М. Видео — отзывы

Магазин супер вежливые продавцы
Рекомендую
Так же хочу отметить работу
Чернышова Игоря
Удобное месторасположение

14.05.23 хотел приобрести в подарок мягкую игрушку МК Sub zero.
Пришел в мазазин м. Видео в ТЦ Калейдоскоп, примерно в 10.30, сам нашел, что искал, товар на витрине стоит без ценника, спросить не у кого, я пошел на кассу, так как нужен был этот товар в подарок.
На кассе, простояв несколько минут в пустую, кассир отказала мне в продаже товара, объяснив это тем, что не бьется цена и отправила меня к продавцам. Не ясно почему я должен сам носится с проблемами магазина и вместо извините, сейчас решим проблему, получаю квест.
Продавец, так же, просканировав товар, отказал в продаже, на мой вопрос почему, поступил ответ, я не могу отпустить товар по нулевой цене, на очередной мой вопрос, почему товар стоит тогда на полках без ценника, продавец пожал плечами, я спросил, кто может решить данный вопрос, на что получил, ответ - мы составим акт и через 3 дня, должны решить проблему. Возвращаемся в 90е. Абсолютно наплевательский сервис, направленный только на горячих клиентов, и даже им при решении проблем дается незаконное решение с точки зрения ЗОЗПП. Нет ценника, не можете решить вопрос, отпускаете по цене, которая пробивается и магазин оплачивает свою халатнасть к клиентам.

21.04.23 купили робот пылесос нас уговорили дополнительно купить быстро сервис. 09.05.23 мы привезли его обратно в магазин так как у робота появился скрежет при работе. Хотели обменять на новый, но нас опять уговорили отдать на ремонт в быстро сервис. 12.05.23 позвонили из магазина и сказали прийти забрать пылесос. Мы обрадовались, что так быстро все сделали, НО, не тут то было. Приехали в магазин, нам сказали, сервис отказал в ремонте, так как серийный номер на коробке и на пылесосе не совпадают, и продавец магазина обвинила нас. Это нонсес ребята, продали нам товар собранный из под пола. Я спрашиваю у продавца, вы говорите что я поменял пылесос, у меня же их дома куча целая в коллекции, мне заняться нечем как менять пылесос и коробку. Теперь нет уверенности, что купишь товар в большом магазине и все будет в порядке. Продавцы чем там занимаются? Или они могут только хамить покупателям? С таким хамством я еще ни в одном магазине не встречался со стороны продавцов, в маленьком киоске продавцы лучше общаются чем продавцы огромного магазина у которого сеть по всей России. И после того как пылесос побывал в быстро сервисе он совсем перестал работать. Мы отдали его рабочим но со скрежетом периодическим, а получили не рабочий.Обменять мы сможем на новый только 21.05.23 так как купленный отдельно быстро сервис начнет работать. Сплошной обман в этой сети магазинов.

Я считаю эту практику надо запретить повсеместно.
Это обман покупателей.
Я хотела купить Самсунг а меня уговорили на хуавейсо словами там лучше фотоаппарат
В итоге цвета не яркие
У самсунга платье в реальности красное а у Хуавей как застиранная тряпка цвет.
Просто слов нет приличных.

Хочу выразить огромную благодарность продавцу магазина г. Щёлково ТЦ Плаза Наталье Азаровой за её профессионализм .Очень вежливая и доброжелательная.
Покупали с мужем телефон 24.04.2023 VIVO V 27, Наталья, все рассказала и показала.
В другие магазины и не ходим , очень довольны обслуживаем.
Спасибо за помощь!

Отвратительное обслуживание, решил приобрести новый смартфон, посоветовали определенную марку, возможно ту, которую выгодно продать.
Купил и разочаровался, также тупит как и мой старый, сказали, что всё хорошо, так и должно быть и отказали с возвратом спустя несколько дней после покупки, навязали доп опции, которые мне не нужны, поклеили защитную пленку, которая отклеивается постоянно, переклеили в третий раз, приклеилась хорошо, но криво, из-за чехла опять отклеилась.
Вопрос, зачем менять телефон, если продали точно такой же долгий, тупой телефон?
Ужасный магазин и ужасные менеджеры!!!

Доставщик не дошёл до меня,служба поддержки написала отписки, что обращение составлено. Что происходит с магазином, непонятно, но по всей вероятности, тут всем на все в большой колокольни.

Ужасно недовольна их услугой доставки. Оформила заказ на 102 000 р, времени на сборку и проверку заказа у них было больше месяца. Так они мне 4 раза переносили доставку, на мое обращение отреагировали только через 4 дня. Даже никто мне не мог сказать причину, почему мне не доставляют заказ уже больше как неделю. Наконец-то связались и сказали, что 2х товаров нет в наличии. Пришлось оформлять возврат и искать другой товар на других сайтах, еще раз платить за доставку, и опять задержка! Вообщем, ни за что больше не куплю там ничего! И их бонусные 500 р в качестве компенсации мне не нужны! Лучше бы сделали бесплатную доставку за такое отвратительное качество обслуживания. Не ожидала такого от крупного бренда.

Только что вышел из м видио в Саратове на Зарубина, пишу сразу хотя наверно руководству все равно, пока находился в магазине обращался к трём продавцам которые были очень заняты своими телефонами , двое посылали вон к тому , третий послал к прилавку со словами «кто не будь освободится подойдёт» всем троим говорил что хочу купить часы -им пофиг все вокруг, там же неоавангардизм телеграммная, ушёл иду к конкуренту , может там кто то работает

02.05.2023 Пытались купить мобильный кондиционер в магазине М-Видео по адресу СПБ .ул .Савушкина 116.Ужасное ,хамское отношение к покупателям, консультацию о товаре получить не возможно т.к у сотрудников нет знания товара ( ПРЕДЛОЖИЛИ НА САЙТЕ ИНСТРУКИЮ ПОЧИТАТЬ).На возражение ,что в магазин я вообще без телефона пришла(как доступ к сайту получить) не отреагировали вообще .Пришлось купить кондиционер у конкурентов.