М. Видео — отзывы

Только что вышел из м видио в Саратове на Зарубина, пишу сразу хотя наверно руководству все равно, пока находился в магазине обращался к трём продавцам которые были очень заняты своими телефонами , двое посылали вон к тому , третий послал к прилавку со словами «кто не будь освободится подойдёт» всем троим говорил что хочу купить часы -им пофиг все вокруг, там же неоавангардизм телеграммная, ушёл иду к конкуренту , может там кто то работает

02.05.2023 Пытались купить мобильный кондиционер в магазине М-Видео по адресу СПБ .ул .Савушкина 116.Ужасное ,хамское отношение к покупателям, консультацию о товаре получить не возможно т.к у сотрудников нет знания товара ( ПРЕДЛОЖИЛИ НА САЙТЕ ИНСТРУКИЮ ПОЧИТАТЬ).На возражение ,что в магазин я вообще без телефона пришла(как доступ к сайту получить) не отреагировали вообще .Пришлось купить кондиционер у конкурентов.

Отвратительное отношение, сделал предзаказ в м видео на беседенском шоссе на телефон и часы хиаоми 13 про 26.03.2023, два раза переносили срок выдачи, заказ был оформлен в кредит, заявка была одобрена банком, мой заказ так мне и не выдали, 9 апреля мне пишет м видео ваш заказ отменен так как банк отказал вам в кредите, а на почту пришло письмо от банка об аннулировании заявки так как я не забрал заказ, компания м-видео наглым образом доказывает и делает из покупателя дурака,что банк отказал в кредите( есть скрин с причиной аннулирования а не отказа банка).

Кинули на всё) на телевизор и на гарантию) кидают и это политика компании...
Отзывы в интернете почитайте...
Кидалы они

Я неоднократно пользовался услугами Мвидео, приобретал товары и в магазине, и по заказам. И до этого у меня не было претензий. Последний же заказ разочаровал. 08.04.2023 я заказал 2 товара, заказ № 1584075690, через магазин Мвидео, г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 131, ТД «ЦУМ». Кофеварка Scarlett SC-CM3301 была в наличии в магазине, второй же товар нужно было ждать до 19.04.2023. Заказанный товар был мною сразу же при заказе оплачен. 18.03.2023 мною была получена СМС о готовности заказа к выдаче.
Но при получении товара оказалось, что кофеварка к выдаче не готова, т.к. является витринным образцом. При выдаче товара с витрины оказалось, что товар разукомплектован, отсутствует фирменная упаковка, документация товара, в частности инструкция по эксплуатации. На вопрос об инструкции был дан ответ, ищите на сайте. Так как инструкция отсутствовала, не было возможности проверить комплектность товара. Дома после скачивания из интернета инструкции оказалось, что в комплекте отсутствует съемный многоразовый фильтр, что не позволяет пользоваться приобретенным аппаратом.
Как можно оценить эту ситуацию? Уже проданный магазином и полностью оплаченный покупателем товар 10 дней простоял на витрине, и ни одна живая душа не только не подготовила его к выдаче, укомплектовав как положено, а даже пыль не протерли. К сожалению, я не мог отказаться от товара, пришлось брать то, что есть.
В результате я уже вторую неделю не могу пользоваться приобретенным товаром, и даже купить нужный фильтр не могу, на рынке их множество, а какой именно нужен, я не знаю.
По данному поводу я пытался отправить претензию в магазин с сайта Мвидео, но сайт по каким-то причинам претензию не принял, претензия просто не отправляется и все.
Я дважды обращался на электронную почту Мвидео, дважды получал ответы о том, что вопрос будет решен в ближайшее время, в течение недели, через неделю получил ответ по телефону, что вопрос закрыт, это не их дело. А для чего же тогда существует горячая линия фирмы с немалым количеством сотрудников?
Зато реклама о 30-летии фирмы заполонила все телеканалы, обещают невиданные бонусы и подарки покупателям, а на деле формализм и бездушие. Рейтинг фирмы упал у меня до нуля.

ценник выше некуда, а техники практически нет, качественной так тем более, и не слушайте этих соловьёв - напоют только

Приобел больше года назад Эл.самокат с бс на 2 года.пришел на неделе вернуть по доп гарантии так как стал быстро разряжаться по данной гарантии у магазина есть 72 часа на устранение недостатка в магазине мне сказали что они забирают его на 21 день на пк ссылаясь на внутренний регламент убедиться что заявленный дефект на самом деле имеется.но я сдаю его не по заводской гарантии а по доп гарантии и там четко указано 72 часа если не успеем до вернем деньги!пришел спустя 72 часа меня так же убеждают в магазине что они все сделали правильно и ни какого другого решения у низ нет.хотя позвонив на гор линию мне сказали что я мог вызвать специалистов сервисного центра просто домой они бы мне выписали акт о неремонтопригодности с которым я бы пришел в магазин и сделал бы сразу возврат.плюс в магазине должны были мне дать бланк заявления под роспись что я согласен сдать товар на пк и ждать 21 ден.естественно такого бланка заявления мне ни кто не дал.пошел с очередной раз в магазин написал заявление с требованием вернуть мои дс к кротчайший срок.изначально покупая в этом магазине товар продавец уверял меня что ни каких проблем не будет по возврату если я приобрету сертификат на замену а получается в точности на оборот

Купили в М.Видео ТЦ Оранжевый г.Саратов холодильник. Доставка была согласована и заказана через 10 дней, т.к. холодильник везли из Москвы. Время было согласовано с 10 до 16ч., вам позвонят за час. Весь день сидели дома, ждали доставку. 15.30 - никто не звонит. Начали сами звонить в службу доставки. Там безразличная девушка отвечает: ждите, привезут. Далее звонили на их горячую линию, где такие же безразличные сотрудники никак не могли дозвониться до курьеров и ответить нам, когда же будет доставлен холодильник. Отношение к покупателям после оплаты денег отвратительное. Никто ни за что не отвечает. В итоге после скандалов и 7 звонков нам привезли холодильник в 20ч. Курьеры сказали, что им на все и всех пофигу, и все равно на наши жалобы. И вообще им ехать в Лысые горы надо. Почитав тут отзывы, понимаю, что если б мы не скандалили, холодильник нам вообще в этот день не привезли бы. Кошмар, больше ничего здесь покупать не буду! и никому не советую связываться.

Магазин катиться, не далёк его крах. Раньше ассортимент качество и цена были куда лучше. Жалко хороший был магазин.

Полагаю очередное ДНО от МТС!😪 Списание денег будет происходить как всегда по алгоритму МТС, без логики и из расчёта на граждан не следящих за списанием их денег. МТС расскажите как можно при активации карты 14.04. списать месячную сумму за пакет услуг и прислать сообщение, что следующее списание 23.04. (сегодня произошло списание). В службу поддержки дозвониться не реально похоже там все все получили большие сроки и освободятся не скоро😀 в пунктах МТС в Москве сидят сотрудники, которые ни чего не знают и ни чем помочь не могут. У МТС вообще нет службы обучения персонала? ПОЗОР! Если у меня будет второе списание 23.04., обещаю я пошлю компанию МТС в эротическое путешествие. Так то я уже отказался от 7-8 номеров МТС остался последний с VIP тарифом.