Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1299 отзывов

магазин испортился

Всегда приобретала технику именно в этом магазине, так как уверена была в качестве. НО по последнему заказу я просто в гневе!!! Живем в области, и при заказе онлайн программа не дает возможности указать корректно адрес доставки, ранее при заказах в комментариях писала куда именно везти, накануне звонили и уточняли адрес. В этот раз звонят в день доставки (курьер, а не служба доставки!), и узнав, что оказывается адрес не тот как ОНИ подумали сообщили, что доставки сегодня не будет! Это как вообще! Заказывала за три дня, подгадала когда будет возможность дома быть, а тут бац - не привезем, выбирайте другой день. На вопрос оплатят ли они мне рабочий день если я еще раз отпрашиваться буду ответ был отрицательный. Кошмар! У НИХ программа не дает возможности адрес указать корректно, а страдают покупатели. Вообщем это мой последний заказ в данном магазине, и если раньше я всем знакомым данный магазин рекламировала от чистого сердца, то сейчас так же буду говорить совершенно противоположное. По предыдущему заказу так же были свои нюансы, так что это уже тенденция и тенденция не хорошая.

такое себе

всё зависит от точки, в м. видео либо полный балаган и ты один должен выжить в магазине сам, либо тебе помогут

Не вернули деньги

Этого отзыва будет достаточно что бы не быть клиентом этого МВИДЕО!

Но для начала плюсы: Мвидео всегда дарит баллы и это магазине я купил:
- пылесос Samsung
- микроволновая печь соло Haier
- электрочайник Bosch
- экшнкамеру X-TRY
- Wi-Fi роутер TP-Link
- SSD накопитель Kingston
- щипцы для завивки волос Rowenta
- клавиатура Logitech (не работает одна клавиша)
- блендер Scarlett
- кофемолка Vitek
- кофеварка Maxwell
- кабель HDMI
- карта памяти MicroSD Kingston
И! Наушники True Wireless Xiaomi Redmi Buds 3 M2104E1 (BHR5174GL) за 1856 рублей

И вот эти наушники доставили на 9-ть дней позже срока, но это не беда!:
Эти наушники были не рабочие, мне пришлось идти в магазин, сдавать их и ждать новые.
Я снова пошел в магазин забрал вторые наушники (обмененные), они оказались тоже не рабочие.
Мне снова пришлось идти в магазин! И я их делаю возврат! Мне сказали что деньги поступят на ту же карту откуда была оплата.
Я жду! Деньги не приходят! Пишу оператору на сайте Мвидео, мне говорят мол "деньги отправлены, обращайтесь в банк!"
Я обращаюсь в банк! Мне говорят в банке мол "запроса на возврат средств не было!"
Я пишу снова в Мвидео (в другой день), теперь уже другой оператор мне говорит "обращайтесь в магазин где сдавали!"
Я иду в магазин уже в 5-ый раз, мне говорят мол "идите в банк и принеси выписку со счета", так сказать в подтверждение что деньги не поступали.

И мне придется походу еще и 6-ой раз идти.
Если еще и при моем 6-ом походе в этот магазин что нибудь придумают, я уже обращусь в Роспотребнадзор, а там я уже буду готов ходить хоть 1000 раз.

В общем на мой взгляд с этим магазином не стоит связываться! Не советую связываться!
И сам больше там ничего не куплю!

Магазин метрополис

Магазин супер вежливые продавцы
Рекомендую
Так же хочу отметить работу
Чернышова Игоря
Удобное месторасположение

Когда сервис ниже плинтуса, компания теряет прибыль

14.05.23 хотел приобрести в подарок мягкую игрушку МК Sub zero.
Пришел в мазазин м. Видео в ТЦ Калейдоскоп, примерно в 10.30, сам нашел, что искал, товар на витрине стоит без ценника, спросить не у кого, я пошел на кассу, так как нужен был этот товар в подарок.
На кассе, простояв несколько минут в пустую, кассир отказала мне в продаже товара, объяснив это тем, что не бьется цена и отправила меня к продавцам. Не ясно почему я должен сам носится с проблемами магазина и вместо извините, сейчас решим проблему, получаю квест.
Продавец, так же, просканировав товар, отказал в продаже, на мой вопрос почему, поступил ответ, я не могу отпустить товар по нулевой цене, на очередной мой вопрос, почему товар стоит тогда на полках без ценника, продавец пожал плечами, я спросил, кто может решить данный вопрос, на что получил, ответ - мы составим акт и через 3 дня, должны решить проблему. Возвращаемся в 90е. Абсолютно наплевательский сервис, направленный только на горячих клиентов, и даже им при решении проблем дается незаконное решение с точки зрения ЗОЗПП. Нет ценника, не можете решить вопрос, отпускаете по цене, которая пробивается и магазин оплачивает свою халатнасть к клиентам.

Не покупайте здесь ничего.

21.04.23 купили робот пылесос нас уговорили дополнительно купить быстро сервис. 09.05.23 мы привезли его обратно в магазин так как у робота появился скрежет при работе. Хотели обменять на новый, но нас опять уговорили отдать на ремонт в быстро сервис. 12.05.23 позвонили из магазина и сказали прийти забрать пылесос. Мы обрадовались, что так быстро все сделали, НО, не тут то было. Приехали в магазин, нам сказали, сервис отказал в ремонте, так как серийный номер на коробке и на пылесосе не совпадают, и продавец магазина обвинила нас. Это нонсес ребята, продали нам товар собранный из под пола. Я спрашиваю у продавца, вы говорите что я поменял пылесос, у меня же их дома куча целая в коллекции, мне заняться нечем как менять пылесос и коробку. Теперь нет уверенности, что купишь товар в большом магазине и все будет в порядке. Продавцы чем там занимаются? Или они могут только хамить покупателям? С таким хамством я еще ни в одном магазине не встречался со стороны продавцов, в маленьком киоске продавцы лучше общаются чем продавцы огромного магазина у которого сеть по всей России. И после того как пылесос побывал в быстро сервисе он совсем перестал работать. Мы отдали его рабочим но со скрежетом периодическим, а получили не рабочий.Обменять мы сможем на новый только 21.05.23 так как купленный отдельно быстро сервис начнет работать. Сплошной обман в этой сети магазинов.

О приоритетных товарах

Я считаю эту практику надо запретить повсеместно.
Это обман покупателей.
Я хотела купить Самсунг а меня уговорили на хуавейсо словами там лучше фотоаппарат
В итоге цвета не яркие
У самсунга платье в реальности красное а у Хуавей как застиранная тряпка цвет.
Просто слов нет приличных.

Супер продавец

Хочу выразить огромную благодарность продавцу магазина г. Щёлково ТЦ Плаза Наталье Азаровой за её профессионализм .Очень вежливая и доброжелательная.
Покупали с мужем телефон 24.04.2023 VIVO V 27, Наталья, все рассказала и показала.
В другие магазины и не ходим , очень довольны обслуживаем.
Спасибо за помощь!

Обслуживание покупателей

Отвратительное обслуживание, решил приобрести новый смартфон, посоветовали определенную марку, возможно ту, которую выгодно продать.
Купил и разочаровался, также тупит как и мой старый, сказали, что всё хорошо, так и должно быть и отказали с возвратом спустя несколько дней после покупки, навязали доп опции, которые мне не нужны, поклеили защитную пленку, которая отклеивается постоянно, переклеили в третий раз, приклеилась хорошо, но криво, из-за чехла опять отклеилась.
Вопрос, зачем менять телефон, если продали точно такой же долгий, тупой телефон?
Ужасный магазин и ужасные менеджеры!!!

Не доставили заказ

Доставщик не дошёл до меня,служба поддержки написала отписки, что обращение составлено. Что происходит с магазином, непонятно, но по всей вероятности, тут всем на все в большой колокольни.

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

ЖКХ+

Последние отзывы

УК ИННОВАЦИЯ

Инновация - это самая слабая УК в городе. Пытаемся всем домом их изгнать. Дом то новый, но они вообще за ним не следят. Полы грязные, стены, на балкончиках птич...

Сыворотка Marienkafer

У меня маленький ребенок и слова «режим» для меня не существует. Сплю по 4-5 часов в сутки и это при благоприятном стечении обстоятельств. Мешки и синяки под гл...

gadgetbazar.kg

Впечатление от данного магазина у меня только положительное. Меня радует большой ассортимент товара, можно без проблем найти то, что нужно, еще и по приемлемым ...

Семейный доктор

Знаю нескольких врачей в этом стоматологическом центре. Первый врач, к которому обратилась, когда нужно было сделать отбеливание зубов — это Тихомирова Екатерин...

OZON.ru

Отличный маркетплейс, заказываю здесь уже давно и регулярно. Ассортимент товара огромен, посылки доставляют оперативно

Цифра-Банк

Когда только запускал ИП, старался максимально аккуратно относиться к постоянным расходам. На старте бизнес ещё только набирает обороты, а платить ежемесячно за...

Солосорб, гель для приготовления суспензии для приема внутрь

Классное средство и туба по размеру небольшая, помещается в сумку средних размеров. Сам гель жидковатый, растворяется хорошо, по вкусу фактически не ощущается. ...