М. Видео — отзывы

Это самый ужасный сертификат, который только бывает.

Им нельзя оплатить покупку в интернет-магазине, ты должен ездить по всем точкам и искать, чтобы наличие нужных вещей совпало в одном магазине, так как купить можно только в рознице и из того, что есть в наличии. Также - та-дам - ты должен оплатить все единовременно, потому что иначе неиспользованная сумма сгорит! (ау, Мвидео, это нарушает законодательство РФ и расценивается как неосновательное обогащение!). При этом, внимание, в чеке не должно быть больше 10 позиций. Забудем даже о том, что ценник в Мвидео заряжен прилично, гораздо выгодней брать на маркетплейсах, выбор которых нынче прекрасен. Еще этим сертификатом нельзя оплачивать услуги, например, наклейку мобильной пленки на телефон или доставку. В общем, проще сказать, что им можно сделать. При этом, сдать его по правилам Мвидео нельзя. А тут интересное: законодательство РФ позволяет вернуть деньги за любой сертификат. Конкретно я говорю о статье 23.1 Закона о Защите прав потребителей и статью 421 ГК РФ. Все остальные нормативные акты, а уж особенно частные правила Мвидео, являются ничтожными с точки зрения гражданского права. Я запустила процесс с досудебной претензией и призываю всех следовать моему примеру. Точная схема легко гуглится. 

А Мвидео, стремительно теряющий свои позиции на рынке благодаря высоким ценам и такому отношению к покупателям, скоро совсем уйдет в прошлое. И так и надо.

Здравствуйте. Мы купили кондиционер, нам сказали какой лучше и тд.
Но когда нам предложили установку мы согласились. Нам сказал консультант что это самые дешовые цена в набережных челнах🤣естественно мы ответили даааа а.
По итогу когда приехали установщики они пришли почесали череп и сказали ооооо у нас нет такого сверла. Сели в машину и уехали.
Когда мы позвонили в салон нам сказали русским языком вам лучше отказаться 🤔🤔🤔.
Зачёт тогда предлогать установку если сотрудники не делают.
Значит они получаю оклад и на людей и клиентов им без разницы.
Мы позвонили по объявлению нам на 2000 т дешевле.
Вывод.
Не ходите в эти сети магазинов.

Самый отвратительный магазин во всех планах!!! «Посчастливилось» мне столкнуться с ним купив холодильник. В итоге мне привезли другую модель, накосячили сначала видимо те, кто отпускал со склада а потом и те кто доставлял, НО в итоге оказалась виновата Я!!! Как мне сказали -как так получилось, что вы не сверили модель!!! (Хочу заметить, что холодильники абсолютно одинаковые, единственное различие это 6 см высота!) Следующие два дня меня крайне нагло одолевал курьер. Далее абсолютно некомпетентные сотрудники которые МЕСЯЦ разбирались с моим вопросом (как выяснилось позже, в этой компании все с чайниками вместо головы), требовали отдать этот холодильник (не учитывая мои затраты на демонтаж, а они были б не малые и ответ сотрудника Романа-НУ И ЧТО?) потом просили 20000₽ доплатить разницы, потом 7000₽ в итоге ТАДАААМ заветные «придите в магазин и вам перебьют чек на вашу модель без доплаты» окей, пришла, И ЧТО???? Мне и в новом чеке прописали уже третью модель, совершенно другую и у меня опять недостоверный чек….и уже просто ситуация дошла до абсурда!!! Сейчас много других компаний, у которых всё налажено более современно и сотрудники обученные! И да, тем временем пошел ВТОРОЙ месяц решения вопроса)))

Никогда не привезут вам товар во время. Предоплату берут в полном объеме. Заплатите и потом, будете неделю слышать о переносах доставки .

Просто нет слов. Совершенно отвратительное общество мошенников. При оформлении требуют предоплату, раньше можно было оплатить товар при получении. Сроки доставки увеличили до полмесяца и более. Два раза отказали в получении...а нет товара, при заказе был, а приходит время получать, а его нет. И ведь молчат всё это время. Представляете сколько они поимеют с наших денег по Росси, даже за полмесяца....огромные деньги. А большими бонусами заманивают Вас в кабалу. Думайте.

Руководители Мвидео - оферисты. Продавцы которых набирают в магазин такое ощущение ,что проходят спец. тренинг для войны с покупателем. Закупают бракованный товар на складах за копейку ,а продают за большие деньги . Этим и живут. В магазинах объявления " Купите товар а не понравится , мы обратно заберем ". Фиг вам. Денежки заберут ,все нервы истреплют и с этим браком и останешься.Я купила стиральную машинку там, машинка оказалась битой, на вид все хорошо, но в машинке вода и фильтр чтобы слить воду не откручивается, уходит в корпус машинки. Еле добилась ,чтобы они мне вызвали эксперта, всё тянули чтобы 14 дней прошло. Все врут ссылаются на Москву , якобы всё руководители в Москве решают. Я позвонила в московскую компанию, там мне сказали , что все
вопросы решает руководитель магазина мвидео . Это так они время тянут , деньги крутят. Эксперт дал заключение не гарантийный случай т.к. внутри машинки все сдвинулось . Вот теперь война чтоб деньги вернули и страховку еще навязывают, тоже брала, тоже должны вернуть за неё деньги. Чем закончится не знаю. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАЙТЬ В МВИДЕО ТОВАР, ТАМ ОДИН БРАК.

Оформлял несколько дней назад доставку на сайте. Все оперативно, позвонили, уточнили и в назначенный день курьер привез заказ. Подняли на этаж, в присутствии курьера все осмотрели и только после этого я произвел оплату, нареканий лично у меня нет.

Купили бойлер для нагрева воды. Через их интернет магазин. На сайте написано производитель Италия, по факту приехал этот бойлер, на нем производитель Россия. Нафига это враньё!

10.04.23.купил робот пылесос Москва пр. Мира 211к2.Продали его рванной коробке и разряжен был пылесос. Принес домой поставил на зарядку, а он не заряжает. 12.04.23 сдал его обратно обещали вернуть деньги. Явно, что этот пылесос не раз был уже у других людей. Очень разочарован.

Большие проблемы с доставкой, курьер не привозит в указанный день и даже не звонит что не приедет, из м видео делают вид что виноват курьер, а они тут не причём! Но это ИХ курьеры и логистические компании, такой бред! Стихли все продукты… кто это оплатит? 2 дня холодильника нет… говорят сломалась машина, читаю отзывы- это их обычная отмазка! Не дорожат репутацией совершенно! Главное берут деньги и обязательства не выполняют в срок… Роспотребнадзор обратите внимание!