М. Видео — отзывы

Самая безответсвенная и ужасная компания. БОЛЬШЕ НИ ОДНОЙ ПОКУПКИ ТАМ НЕ СДЕЛАЮ!!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. Заказ 1563_S500. Не привезли одну позицию. Не предупредили, узнала на месте только что ее нет. Много-часовые созвоны с их колл-центром. Абсолютно бестолковые диспетчеры, которые не могут внятно ответить ни на один вопрос. Составили заявку-претензию. Стандартная отписка "специалиста"... Решил вопросик, молодец. 2000 бонусов начислил. Засуньте их себе.... Пообещал звонок директора этого магазина. Тишина несколько дней. Опять пишу уже менеджеру на почту. ТИШИНА!!!! С 28 декабря (дата доставки) и по 18 января вопрос не решен, никто никакую информацию не дает, обещания составить заявки, на которые получаю такие же ответы, где нет конкретного ответа на мой вопрос - где моя покупка!!!! А купила я ее в мае кажется. А теперь выясняется, что ее нет в наличии. Растворилась за это время или по винтикам разобрали???? ЖДУ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!

Оплатили в М.ВИДЕО в Орле посудомойку 12.01.24 и естественно доставку на 16.01.2024 у ООО МВМ. На перид с 10:00 до 16:00.
Доставщики обязаны позвонить за час до приезда, но уже 16:05 и ни звонка, ни курьера с товаром.
Звонки в службу доставки ни чего не дали, то тупо трубку не берут, то кидают трубко после дозвона и претензии.
Звонок на линию качества доставки ни фига не дали - сказали тупо сидите и ждите, а на фига я заказывал с 10:00 до 16:00?
Ну что же, ждите до судебную притензию олухи.

Заказывала бытовую технику, Хуже не придумаешь, не клиенториентированный персонал, доставка товара на низком уровне.
Никогда туда больше не приду
Не рекомендую!

Хотел приобрести сотовый телефон в рассрочку. Стали навязывать защитное стекло, без которого рассрочку оформить невозможно. Тем самым удорожание телефона составило 3 т.р. Эта услуга более 500 рублей не стоит (вместе с материалом). Позвонил на горячую линию М Видео, где они подтвердили, что это законно, но чем это мотивируют пояснить затруднились. Объяснили это тем, что наклеив стекло они гарантируют, что телефон не придет в негодность за время выплаты рассрочки. Такого бреда я не слышал нигде. Не советую никому эту сеть магазинов. Менеджеры врут, навязывают товар. Просто противно заходить стало.

Разместил заказ в приложении, выбрал магазин, оплатил. и моментально пришел отказ. в чате сказали товара нет. деньги в течении месяца вернем.

заказ № 2038062328

Мониторю значит цены. Телевизор филипс эмбилайт появился цена 26500 перед новым годом поднимают ценник до 37000потом якобы по акции опускают до 28000 (я с Вас х... Ю)

28.12.23 купила в Воронеже в ТЦ маски мир чудо телефон Redmi note 12 s 8/256. В магазинах нашего города это были последние экземпляры и я, купившись на комментарии продавца, что в течении 14 дней вернете, если что без проблем. Экран оказался выцветшим. Видно это только на белом фоне или фоне без ярлычков. И... самое приятное я узнала ,придя в магазин 09.01.25, вернуть в течении 14 дней нельзя без экспертизы, хотя понятно, что за 12 дней экран не мог выцвесть.Теперь делать ещё 30 дней экспертизы и искать 20 т ещё, так как работа связана с телефоном, а старый уже не тянет. Не покупайте ничего в этой сети. Некомпетентные продавцы и один обман. И ещё не факт, что вернут деньги и не стану вдруг виноватой.

Магазин М.видео всегда проблемы с возвратом или обменом товара. Деньги не возвращают, товар не меняют. Хотя пишут, что стало еще проще вернуть и обменять купленный товар.

Купили в подарок маме пылесос. Консультант очень вежливая девушка, помогла с выбором. При выдаче товара пылесос собрали и проверили на исправность. Соответственно он был включён, проверены все режимы и т.д. Через 2 дня пришли в магазин с возвратом, т.к. пылесос не подошёл маме по размерам, оказался достаточно тяжёлым. В сервисном отделе стали проверять пылесос и увидели в ёмкости для мусора маленькую соринку, которая видимо попала туда при проверке товара при покупке. Пылесос явно выглядел абсолютно новым и это было очевидно для всех. Но в возврате было отказано на основании использования товара. На мои слова о том, что эта соринка попала при проверке техники, мне просто было сказано: " А не надо было значит проверять товар в магазине". Я просто онемела от шока.... В итоге минус 35.000 т.р просто за проверку качества не дома, а в магазине. Я так поняла это чистый лохотрон, т.к. ни один работник магазина мне при проверке не предупредил, что может случится такая ситуация.

Ужасный магазин, не рекомендую делать покупки в нем, потому что обслуживание никакое. Консультант в отделе телевизоров -хам. Оскорбляет своими намеками на несостоятельность покупки более дорогой модели. Видимо, не знает правила"Клиент всегда прав", ну а уж о консультации и говорить нечего.