Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1292 отзыва

Нечестный продавец

Здравствуйте. Хочу сообщить о не достойном обращении с покупателями в магазине М. Видео, продавца, который провернул и фтюхал мне смартфон не той модели. Приобретала смартфон ОРРО А17, показала наглядно из старого телефона ссылку с названием телефона,а продавец видя, что я плохо разбираюсь в телефонах, продал мне ОРРО А17К. И ещё втюхал ЛитРес, якобы это вошло в стоимость за установку пленки на телефон. Объяснил мне, что сделал скидку на телефон и в результате стоимость за наклейку плёнки и Литрес, осталось такой же. Первый раз меня, грубо сказать, обули в вашем магазине г. Новосибирск, ул. Кр. Проспект, 101. Я понимаю, что если я захочу сдать телефон, у меня никто его не примет. А по судам ходить мне не позволяет здоровье. Но как то не хочется после такого, делать в вашем магазине покупки. Думала, единственный магазин, где более менее хорошо обращаются с клиентами.

Отвратительная доставка

Сделала заказ онлайн на сайте и оплатила, в личном кабинете указали доставку 11.02.2023, пришел назначенный день, но доставки все не было. Я стала уточнять время в чате, несколько раз мне подтвердили, что доставка состоится и я должна ожидать. В 19-00 устав от ожидания, ещё раз сделала запрос в чате и тут ответили, что доставка перенесена на 13.02. То есть мало того, что я прождала весь день, отменив все другие планы, то и постоянно давали ложную информацию. Полное неуважение к клиенту и его времени, безответственность и ужасная организация рабочих процессов

М.видео жестко кидает постоянных покупателей

Добрый день! 31.01.202 была приобретена посудомоечная машина в магазине М-Видео. Оплата за товар была произведена в полную сумму (100%). Дата доставки была выбрана в системе и подтверждена оператором на на 03.02.2023 с 19:00-23:00.
03.02.2023 М-видео автоматически переносит заказ на 05.02.2023.
05.03.2023 М- видео автоматически переносит доставку на 10.02.2023, не согласовав с покупателем.
10.02.2023 курьер не доставил товар, на связь не выходил.
11.02.2023 мой заказ был аннулировал, со мной не согласовано, деньги вернули.
На основании изложенного, магазин М-видео трижды перенес дату доставки, не согласовав с покупателем, тем самым нарушил обещанные строки доставки и договор купли-продажи.

Продали сломаную посудомойку и год не могу вернуть ее

Слезы матери из-за того, что доверились этому магазину. Скинулись с папой и братом, чтобы купить маме посудомоечную машинку на 8 марта. После покупки она с первого дня не работала. Далее долгие звонки на горячую линию Мвидео, и спустя 2 недели приехал мастер который чинит Электролюкс, и посмотрев сказал что сгорел электронный модуль и ждать несколько недель. Спустя 50 дней позвонили в данный СЦ, и там сказали: запчасти нет в наличии. Никаких актов и других документов нам не предоставили. Пришлось писать претензию, и магазин ее проигнорировал. Специально затягивают все сроки, отношение наплевательское. Через месяц наступит 8 марта уже этого года, а посудомойка все еще лежит у нас сломанная. Вам будут улыбаться при покупке; но при возникновении сложностей о вас вытерут ноги. Даже не пытайтесь при поломке звонить на горячую линию, алгоритм только такой: 1.Пишите претензию 2.Подаете в Суд Так и только так.

Лучше Маркетплейс, чем М.видео!

Сделал заказ, ждал 4 дня. Приехал за товаром в магазин. Эти взяли и выбили чек без проверки товара. В результате прямо в магазине товар проверил и он оказался не рабочим!!! С возвратом/обменом, мне мозг выносили больше часа! БОЛЬШЕ ЧАСА!!!!!! В результате часа через полтора провели обмен, ссылаясь на то, что новый заказ приедет 05.02.2023. 06.02.2023 Пошел получать новый заказ, на что мне сказали, а он еще не приехал, когда в личном кабинете стоит стоит статус - готов к выдаче!!! Сегодня 07.02.2023 если заказ мой не найдут делаю возврат денег - итого 1,5 недели просто выкинуты и я без своего оплаченного товара!!! Проходите мимо этого болота! Санкт-Петербург, Заневский пр-т, д. 67, к. 2, ТК «Заневский Каскад»!

Ужас магазин, Им Пофиг на покупателей, Не рекомендую ни кому!

Угораздило связаться с М Видео, купили телевизор Тошиба, сломался через две недели, заменить отказались, отправили на ремонт, ждали месяц, забрали, проработал 4 часа и сломался снова, отвезли назад, менять отказались, написали заявление на экспертизу в нашем присутствии, озвучили 10 дней, прошло больше месяца ответа нет, приехали к ним спросить как дела на что нам ответили Ждите еще! Полное неуважение к клиентам, два месяца мы без телевизора, теперь писать заявление в Роспотреб надзор, и подавать в суд! Обходите этот магазин стороной! Я не понимаю почему Органы не занимаются этим магазином, Стоит наверное написать заявление в Следственный комитет!

Купили телевизор за 80000

Пришла с мужем с наличкой убедил продавец оформить рассрочку типо возврат будет 5000 при оформлении , купили совсем ненужную для нас онлайн кинотеатр за 1800 чтоб оформили эту рассрочку , пришли домой а там брак причём реально видно вверху белые пятна светятся, привезли его сами за свой счёт им в магазин а он не маленький тяжелый ! забрали телевизор на 21 день диагностики , я в шоке !!! оставили без денег ещё и с рассрочкой неделю сидим без телевизора ещё и без денег которые им отдали !Спросила 10 раз продавца точно ли нормальный телевизор прежде чем купить, спасибо вам М Видио !!!!!

Интернет магазин

Сделал заказ в интернет магазине М-Видео. Написали что доставят на следующий день. Никаких звонков от менеджеров не было, что бы подтвердить заказ. В день доставки пришло смс, что не удалось со мной связаться, хотя это полное враньё. В итоге ничего не пиивезли. На горячую линию звонил, операторы ничего ответить не смогли. Для чего они тогда там сидят, не понятно. В общем полное безразличие.

ВСК полис быстросервис ОБМАН!

Никогда не соглашайтесь на дополнительную страховку! Выброс денег на ветер! Обман!!!! 19.12.2020 г. Самара, торговый центр Вива Ленд. Купила стиральную машину в М. Видео.заключила дополнительную страховку на 2 года стоимостью 5760 рублей. Через 1год 6 месяцев машинка потекла, я позвонила в сервис, приехал мастер,посмотрел,объяснять ничего не стал, выписал акт о замене машинки на новую и уехал. Я с этим актом ездила в магазин 5 раз, т. к. цены поднялись, точно такой же машинки не было в наличии, а поменять на равно ценную машинку, но уже по более высокой цене мне никто не собирался. На момент покупки моя машинка стоила 36000,а на момент поломки она уже стоила 50000,мне предлагали машинку стоимостью 36 000,т.е.неравноценную моей. В итоге я забрала назад свою машинку, вызвала мастера, отремонтировали за 1000 руб. и пользуюсь. Отношение к покупателям отвратительное! После моих слов, что буду писать отзыв, посмеялись только.

Обман со сроком доставки товара

В январе этого года был сделан заказ, если точнее, то 28 января, номер заказа 1582789603, оформлялось все через сайт, так как товары можно было получить только при предоплате был оформлен онлайн кредит, все ок, товар оформился все подтверждено и статус стал "Готов к отгрузке со склада", логично, что раз так пишется то товар зарезервирован и готов к отправке... почитав отзывы начали мучать сомнения, что товар доставят 06 февраля, как написано, я списался с техподдержкой и мне там четко дали понять что все хорошо и товар придет вовремя.

Но, 3 февраля я решил зайти посмотреть статус заказа... и что я вижу - дата молча поменялась на 12 февраля, то есть просто на неделю больше стало. Никаких уведомлений по смс/почте/в приложении я не получал. Естественно я негодуя и почти злобно топая ножками пишу в техподдержку и вот их ответ сокращенно "извините, нам плевать на вас, когда хотим тогда и поставляем" - причем так и не ответили почему не было уведомлений об изменении сроков поставки.

Я считаю это абсолютно 100% мошеннической схемой, особенно если я выбрал предоплату картой или оформил кредит онлайн - я бы уже платил деньги и % но товара не было бы в обозначенный срок.

В техподдержке мне также сообщили что причина задержки "не оказалось товара и он не был зарезервирован" а как же то, что неделю висел статус "заказ подтвержден и ждет отгрузки со склада". Получается это обман и введение в заблуждение покупателя. Конечно же я обращусь в защиту прав потребителей и в ФАС. Также была составлена жалоба на сайте, но никто на нее не реагирует и не перезванивает.

То есть Мвидео не хотят никак решать проблему и просто приносят пустые, бесполезные извинения. Прикрепил скриншоты общения с техподдержкой.

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

perekrestokinfo.ru

Спасибо, пообщался я вдоволь, через него нашел девушку хорошую, правда перешел на ваш сайт знакомств второй, здесь не пойму почему ошибка в названии. ссылка то ...

Семавик Некст

Страдала лишним весом и совсем не могла сбросить вес. Врач выписал Семавик Некст. В итоге, за 4 месяца сбросила 17 кг. Голод перестал мучить, перекусы ушли, поя...

rutiti.ru

Привет, познакомился с девушкой, я бы сказал такой обалденной, но потерял временно аккаунт, Ангел! я здесь, восстановлю почту, зайду и сразу тебе напишу, п.с са...

Семавик

Мы с мужем оба полнели годами, пока не решились на Семавик. За полгода я скинула 24 кг, он - 31! Перестали объедаться, начали гулять вместе. Отношения ожили, по...

Доступный сервис

22.06.26. по вызову приехал мастер Кирилл по установки счетчиков воды. Взял с меня 650 руб, работу оценил в 17.500 руб; обещал приехать 30 июня для установки. 2...

Прифинанс

Обратился за помощью в оформлении фирмы в Азии. Все прошло быстро и без лишней суеты. Специалист всегда был на связи и отвечал подробно на все вопросы. Порадова...

Be first Glucosamine + Chondroitin + MSM Tablets

Это комплекс направлен на поддержание в здоровом состоянии суставов, и еще он со мает болезненность и отеки. Таблетки 💊 достаточно велики, но легко пьются. По р...