Помогает бизнесу стать лучше
Ждали 20 минут в зале чтоьы кто то из консультантов подошел, а именно отделение ТЦ Парк Авеню. Далее попался некомпетентный консультант,который промямлил на наш вопрос о русификации меню на ноуте. На витрине был образец толькл на английском. Ни помог ничего. В дркгой сетке бытовой техники и подошли, и помогли, и проконсультировали.
Продают айфоны как новые, а фактически бывшие в употреблении . Гады, обманшики, лентяи, подлецы)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Приобрёл телевизор известной марки, через 8 месяцев начались проблемы с товаром. Обратился на горячую линию в М.видео был послан в пешее эротическое путешествие к производителю, производитель от своих обязательств отказываться не стал - забрал и через некоторое время выдал Акт неремонтопригодности. Производитель открытым текстом сказал :"Запчастей нет, новых телеков на складе нет, а вот у М.видео точно есть. Так что Вам лучше обратиться к продавцу, они Вам быстрее заменят!"
С актом неремонтопригодности обратился в чат М.видео где оператор на просьбу о замене телевизора пошла консультироваться, требовать от меня дождаться 21 день в особых сложных случаях 45 (ведь сразу же понятно что производитель не проста так выдал Акт) . На мою просьбу заменить мне товар на той же фирмы и модели сказала, что если он будет в наличии и вообще обращайтесь в магазин в котором приобретали( Она видимо не в этом магазине работает) ! История пока не закончилась, буду обращаться в Роспотребнадзор и через суд требовать компенсацию, моральный вред за нервы!
Касаемо интернет заказов. Почитав отзывы и также как и все задалась вопросом... М видео пользуется деньгами клиентов и вовсе не выполняя заказы. Предоплата в 100%. Я заказ оплатила, его переносили дважды ( больше месяца я ждала его) в итоге в последний день как его получать отменил заказ магазин. Говорят товара оплаченного мной месяц назад нет в наличии!!!! Не рекомендую никому! Люди не ходите туда! Всем расскажите про это!!!!!
заказала стиральную машинку доставкой на дом. 3 раза переносили, в итоге отменили! длилось месяц!!! заказала другую самовывозом. опять назначили на 29-12-2022, сегодня 30-12-2022 перенесли на 03-01-2023.. просто ужас.. служба поддержи только сожалеет💁♀️ не рекомендую этот магазин, очень ненадежный.
Мы заказали на сайте мини-печь, оплатили товар. Оплатили доставку, указали день и время. Доставка должна была быть 26.12 с 19 до 23. Уже 30.12. А товара так и нет. Подали заявку, а она рассматривается аж 7 дней. Неужели так тяжело найти исчезнувший товар? Курьеры пытались нам ее оставить около квартиры в 2 часа дня, но мы же указывали время, когда будем дома. Вот так мы остались без Новогоднего подарка!!! Раньше всегда покупали в М-Видео, теперь сто раз подумаем!!!
Самая конченая компания в мире купил морозильную камеру сказал что заберу самовывозом сказали нет автоматически доставка курьер привезет 900 рублей надо оплатить сказал ладно хорошо 26 числа должны привезти не кто не звонит не кто не везет всем похеру потом. На следущий день звонят говорят 29 числа привезут тоже самое не привезли просто курьером как по кайфу так и возят а горячая линия не чего не знает у них все личная информация они не чего не знают в 12 ночи звонят говорят что курьер не сможет привезти товар за который я оплатил!!!! Просто на всысшем уровне компания работает молодцы щас отменю заказ больше не когда не куплю в М.Видео товар не какой не когда и всем передам сколько людей есть чтоб не покупали не чего там и блогерам щас передам пускай засерят М.Видео чтоб знали что означает людей обманывать!!!! Сказал сам заберу товар нет у нас автоматическая доставка за 900 рублей очень хорошая я товар купил что с ним делать кто мне оплатит щас все протухнет за ночь приодеться выкинуть не люди просто курьеры ваши!!!! Как таких на работу берут вообще!!! И горячей линей похеру на все!!!!
Сделал заказ и оплатил его полностью, назначил дату доставки. В назначенный день ничего не привезли и никто не позвонил, через почти неделю назначили новую дату ещё через неделю. Товар опять не привезли и снова никто не позвонил, после почти полтора часа времени оказалось, что товар, который я ранее приобрел уже весь продан. Заменили на тот который есть. Через пол дня пришла смс что доставку они уже сами перенесли ещё почти на месяц. На вопрос что случилось мой товар снова продали. Заменили. В назначенный день снова ничего, опять товара нет. Мне кровать на заказ собрали на заводе, привезли в Москву, согласовали время доставки и сборки, привезли и собрали за 2 недели, а тут почти месяц со склада доставить не могут. Магазин скатился ниже уровня Моей электроники. Подмяли под себя почти все крупные компании и ноги свесили. Тех. Поддержка на телефоне может только что составлять обращения, которые они обрабатывают по 5-7 дней как минимум.
В августе при покупке кондиционера всунули не тот наружный блок Приехали забрали обещали заменить и все Сейчас декабрь ни товара ни денег Подам в суд Других слов в их адрес нет.......потеряете в суде больше
Заказали - наличие было, оплатили. Через день приходит отмена заказа - нет наличия, деньги обещают через 7 дней…
Ну и самое смешное - прислали форму запроса: почему же Я ОТМЕНИЛА заказ! 😆
Автоматизация бизнеса на допотопном уровне… НЕ РЕКОМЕНДУЮ.