М. Видео — отзывы

Купила часы-apple watch, сказали в подарок ремешок и подписка на старт, при возврате товара-за подписку деньги не вернули, хотя она мне не нужна, т.к я оформляла ее…. Кошмар, даже не извинились за это…. Самый ужасный магазин

Грустная история о том, как мой любимый магазин стал обманщиком. Заранее оплаченный заказ № 2026548898 не доставили 14го декабря, после нашей жалобы самовольно перенесли доставку на 16ое декабря, а сегодня самовольно его вообще отменили. И все эти действия мвидио делает втихаря без уведомления клиента. В итоге у меня ни товара, ни бонусов, ибо они сгорели за то, что магазин захотел тупо попользоваться безпроцентно деньгами клиентов. Обращение в службу поддержки в количестве четырех раз в течение недели не принесли результата. Нам сказали идите ножками в магазин и покупайте там свои кастрюли, ибо мол у нас произошла ошибка в системе и в наличии оказались только витринные образцы, а их в доставку мы не возим, только если вы оплатите экспресс доставку яндекс такси. А самое интересное, что данный товар до сих пор висит на сайте в доступе для заказа и доставки на дом, внимание-только по предоплате! Мы попались на эту уловку магазина и другие люди тоже продолжают вносить деньги, тщетно ожидая товар которого в принципе нет!

Доставку оплаченного заказа переносили 2 раза. В результате мы отказались от доставки. Разумеется 4000 бонусов сгорели. Не рекомендуем надеяться на обещания!!!

3 декабря оплатили покупку стиральной машины Haier в магазине (М Видео Нижний Новгород, Золотая миля). Домой привезли 6 декабря. Машинка оказалась с заводским дефектом. В тот же день сообщили в магазин и в сервисный центр изготовителя. 8 декабря пришёл "мастер" и зафиксировал дефект. 10 декабря (прошла неделя от даты покупки) дефектную машинку забрали. В тот же день приехали в магазин и оформили замену на такую же. Обещали привезти 13 декабря. Не привезли. Как оказалось - что то напутали с доставкой. Супруга расстроилась, машинки нет, извинений за несостоявшуюся предновогоднюю покупку нет. Решили отказаться от покупки и больше никогда не связываться ни с этой сетью магазинов (М-Видео) , ни с изготовителем ( Haier)

Когда-то был хороший магазин. Но, в этом 2022 году очень изменилось и качество товара и отношение к покупателям. У меня сломался Робот-пылесос Китфорт. Сдала в ремонт в авторизованный сервис. На следующий день после ремонта опять сломался. Пришла в магазин с претензией об обмене на аналогичный товар согласно закону о защите прав потребителей. Отказали! Приняли пылесос на проверку и сейчас вернули как будто он исправен! У них оказывается какие-то правила, что только после двух ремонтов возможен возврат или обмен! Поеду в отдел по защите прав потребителей!

Большой ассортимент техники и отличная программа лояльности с бонусами - покупки получаются очень выгодными, рекомендую

Оформил заказ на стиральную машину 1581896336. М-видео использовал только ради того, что при оформлении заказа можно было выбрать установку - для меня это было критично. Покупка прошла отлично, деньги взяли легко. После этого оказалось, что в выбранном городе (Новомосковск) у м-видео нет сервисной службы для установки стиральной машины. Обращение к операторам 8-800 (хуже службы не сыскать на всем белом свете) выявило, что услуга оказана не будет, деньги мне не вернут, и вообще, кто я такой, чтобы от них что-то требовать. Я разговаривал с ними 2 часа, пере до мной ни разу не извинились за невыполнение договора, который был заключен при оплате. В итоге меня отправили в ближайший магазин писать заявление, что они отказали мне в услуге. Денег так и нет, техника не установлена. Никогда, никогда не покупайте что либо в этом магазине!!!

Хуже магазина данного профиля нет. Менеджеры ведут себя с покупателями по хамски, торгуют бракованным товаром.

Не могут найти мой заказ магазине м-видео !! Я заказал себе планшет оплатил его онлайн и все было ок время доставки 10,12.2022 , с 10-16-00
Однако доставка комне так и не пришла ! Позвонил к ним на горячию линию они мне сказали ,что не могут найти мой заказ у них программе ,хотя на сайте у меня этот заказ в личном кабинете есть !!!!! И статус заказа доставлен и оплачен !!
Начал разбираться ,как так доставлен? Если доставки не какой не было! В результате толком мне нечего не сказали ,что с моим заказом?где мой заказ? Хз хз !; В итоге сделали обращение м видео и сказали ожидайте ответа! Ответ я должен получить до 18,12,22 тоесть почти целую неделю ждать ну посмотрим ,что они мне ответят !!если действий не как не будет буду писать прокуратуру и в милицию!! планшет 25000 тысяч и отдавать им эти деньги я не собираюсь вообще уже охренели эти м видео

Такаежа ерунда заказал себе планшет на праздник день рождения ! Надеелся ,что получу заказ 10,12,2022 в результате заказ не получил я его оплатил онлайн в личном кабинете у меня написано ,что он уже доставлен и вручен ,однако доставки не какой не было !
Звонил им на горячию лиги они найти мой заказ не могут своей базе хотя когда оператор заходит в личный кабинет он его видеть! Тесть это косяк сайта! Составили обращение сказали ожидайте ответа ответ должен быть в течение 18,12,2022 тоесть ждать почти неделю ну это просто не нормально!! Я поеду к ним магазин и буду решать вопрос на месте ! Если в магазине мне ответит так-же буду писать на их заевление в милицию!!
Почему они не как не могут наладить свой сайт? Темболию ,что мой случай уних не первый ,судя по комментарием!!