Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1299 отзывов

Первый и последний раз с этой конторой

10.12.2022 заказала смеситель и духовой шкаф, оплатила он лайн через приложение. Назначили доставку на 16.12.2022, ТК 18 сборка кухни . 16 в день доставки, за час до ее окончание мне перезванивает менеджер и говорит, что доставка именно этой духовки и смесителя задерживается на неделю...пришлось менять на другой духовой шкаф и смеситель и то, что было в наличии, разумеется дороже, но в надежде, что м.видео не подведёт меня, и доставит все в срок к сборке... Обещали на следующий день.... С утра перезвонили и сказали, что доставка опять переносится! На завтрашнее утро, когда уже будет сборка. С тех пор больше никто не звонил , я звонила сама в день сборки 20 раз! . В статусе заказала в пути- экспедитор не отвечает, ни мне, ни менеджерам. Сборка окончательная сорвана, товара до сих пор нет, связь есть с многоканальным телефоном , но никто и ничем не может помочь. И найти даже курьера, у которого мой заказ так же невозможно- просто выключен телефон . Даже не ответили приедет или нет этот курьер/экспедитор или нет? Ждите! Из за отвратительной доставки и логистики И видео я сижу без полной кухни и шкафа и без воды! Платить сборщикам надо ещё ради то если приедет Компания не выполняет обязательства, ничего не оплачивайте заранее !

Отдел смартфонов ужасный

Отдел смартфонов это ужас. Переходников для сим-карты (чтобы переставить из сломанного смартфона в свой старый кнопочный телефон) у них не продают. Смартфоны продаются без чехла-книжки, предлагают только универсальный чехол книжку с доставкой ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Хотя В ДРУГИХ магазинах сотовой связи с чехлами проблем НЕТ.
А без чехла смартфон использовать крайне нежелательно, особенно безруким.
В итоге купила у них одноразовый смартфон, чтобы мне могли звонить, пока я не куплю хороший смартфон.
Также покупала у них в этом году капсулы для кофемашины. Кофе в капсулах у них нормального качества, как везде.

Ужасный магазин!

Заказал 5 декабря картридж для принтера НР , оплатил же в этот день, сказали что придет 8го декабря. Не оповещения на номер ни звонка не поступило. Позвонил сам на горячую линию, мне сказали извините, товар задерживается, придет 15го декабря. Прошло 15ое декабря, а меня так и не оповестили, пришел мой товар или нет, опять ни смс ни звонка не бвло и нет. Позвонил сам, а мне отвечают, товар опять задерживаеся уже до 22 декабря. Итог, потраченые
деньги и время, а так же нервы! Не советую связываться с этим магазином, если не хотите себе гиморой!!!!Ужасная работа данного магазина!!!

Ужасное качество обслуживания

Купила часы-apple watch, сказали в подарок ремешок и подписка на старт, при возврате товара-за подписку деньги не вернули, хотя она мне не нужна, т.к я оформляла ее…. Кошмар, даже не извинились за это…. Самый ужасный магазин

Мошенники "отдолжили"денег га шесть дней,товар не привезли

Грустная история о том, как мой любимый магазин стал обманщиком. Заранее оплаченный заказ № 2026548898 не доставили 14го декабря, после нашей жалобы самовольно перенесли доставку на 16ое декабря, а сегодня самовольно его вообще отменили. И все эти действия мвидио делает втихаря без уведомления клиента. В итоге у меня ни товара, ни бонусов, ибо они сгорели за то, что магазин захотел тупо попользоваться безпроцентно деньгами клиентов. Обращение в службу поддержки в количестве четырех раз в течение недели не принесли результата. Нам сказали идите ножками в магазин и покупайте там свои кастрюли, ибо мол у нас произошла ошибка в системе и в наличии оказались только витринные образцы, а их в доставку мы не возим, только если вы оплатите экспресс доставку яндекс такси. А самое интересное, что данный товар до сих пор висит на сайте в доступе для заказа и доставки на дом, внимание-только по предоплате! Мы попались на эту уловку магазина и другие люди тоже продолжают вносить деньги, тщетно ожидая товар которого в принципе нет!

Задержка доставки

Доставку оплаченного заказа переносили 2 раза. В результате мы отказались от доставки. Разумеется 4000 бонусов сгорели. Не рекомендуем надеяться на обещания!!!

Лучше уделяйте больше внимания сервису, а не рекламе

3 декабря оплатили покупку стиральной машины Haier в магазине (М Видео Нижний Новгород, Золотая миля). Домой привезли 6 декабря. Машинка оказалась с заводским дефектом. В тот же день сообщили в магазин и в сервисный центр изготовителя. 8 декабря пришёл "мастер" и зафиксировал дефект. 10 декабря (прошла неделя от даты покупки) дефектную машинку забрали. В тот же день приехали в магазин и оформили замену на такую же. Обещали привезти 13 декабря. Не привезли. Как оказалось - что то напутали с доставкой. Супруга расстроилась, машинки нет, извинений за несостоявшуюся предновогоднюю покупку нет. Решили отказаться от покупки и больше никогда не связываться ни с этой сетью магазинов (М-Видео) , ни с изготовителем ( Haier)

Нарушают права потребителей!

Когда-то был хороший магазин. Но, в этом 2022 году очень изменилось и качество товара и отношение к покупателям. У меня сломался Робот-пылесос Китфорт. Сдала в ремонт в авторизованный сервис. На следующий день после ремонта опять сломался. Пришла в магазин с претензией об обмене на аналогичный товар согласно закону о защите прав потребителей. Отказали! Приняли пылесос на проверку и сейчас вернули как будто он исправен! У них оказывается какие-то правила, что только после двух ремонтов возможен возврат или обмен! Поеду в отдел по защите прав потребителей!

Хороший магазин с большим выбором техники

Большой ассортимент техники и отличная программа лояльности с бонусами - покупки получаются очень выгодными, рекомендую

Отвратительный магазин

Оформил заказ на стиральную машину 1581896336. М-видео использовал только ради того, что при оформлении заказа можно было выбрать установку - для меня это было критично. Покупка прошла отлично, деньги взяли легко. После этого оказалось, что в выбранном городе (Новомосковск) у м-видео нет сервисной службы для установки стиральной машины. Обращение к операторам 8-800 (хуже службы не сыскать на всем белом свете) выявило, что услуга оказана не будет, деньги мне не вернут, и вообще, кто я такой, чтобы от них что-то требовать. Я разговаривал с ними 2 часа, пере до мной ни разу не извинились за невыполнение договора, который был заключен при оплате. В итоге меня отправили в ближайший магазин писать заявление, что они отказали мне в услуге. Денег так и нет, техника не установлена. Никогда, никогда не покупайте что либо в этом магазине!!!

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

ЖКХ+

Последние отзывы

УК ИННОВАЦИЯ

Инновация - это самая слабая УК в городе. Пытаемся всем домом их изгнать. Дом то новый, но они вообще за ним не следят. Полы грязные, стены, на балкончиках птич...

Сыворотка Marienkafer

У меня маленький ребенок и слова «режим» для меня не существует. Сплю по 4-5 часов в сутки и это при благоприятном стечении обстоятельств. Мешки и синяки под гл...

gadgetbazar.kg

Впечатление от данного магазина у меня только положительное. Меня радует большой ассортимент товара, можно без проблем найти то, что нужно, еще и по приемлемым ...

Семейный доктор

Знаю нескольких врачей в этом стоматологическом центре. Первый врач, к которому обратилась, когда нужно было сделать отбеливание зубов — это Тихомирова Екатерин...

OZON.ru

Отличный маркетплейс, заказываю здесь уже давно и регулярно. Ассортимент товара огромен, посылки доставляют оперативно

Цифра-Банк

Когда только запускал ИП, старался максимально аккуратно относиться к постоянным расходам. На старте бизнес ещё только набирает обороты, а платить ежемесячно за...

Солосорб, гель для приготовления суспензии для приема внутрь

Классное средство и туба по размеру небольшая, помещается в сумку средних размеров. Сам гель жидковатый, растворяется хорошо, по вкусу фактически не ощущается. ...