М. Видео — отзывы

Пользуюсь не первый раз и очень довольна, если не успевают сделать ремонт в течении 72 часов, возврат стоимости товара.

Добрый день. Всегда покупала технику в М видео, не было никаких проблем. Но не в этот раз. Через приложение выбрала посудомоечную машину 2 недели назад и оплатила полную стоимость с учётом стоимости доставки. Доставка на 10 декабря. На 11 заказана установка. Товар привезли в срок, но вот в момент доставки оказалось, что я ещё должна оплатить 7500!!! В итоге доставщик повез технику обратно на склад. Позвонив на горячую линию, удалось выяснить, что это сбой данных М видео, т.е. по их данным я действительно оплатила заказ полностью. Составили жалобу, которую будут рассматривать до 17 декабря! Вот так сервис, ничего не скажешь. Это мой последний заказ техники в М видео, и вам не советую, если не хотите оказаться в такой ситуации

Купил стиральную машину и холодильник Bosch за 120 тысяч рублей с доставкой и подключением. Гарантия один год. За три месяца до окончания гарантии техника перестала работать. Обратился в МВидео. Магазин МВидео отказал ремонтировать и направил устно в сервисный центр Bosch и там мне отказали. Я снова обратился в МВидео с письменным заявлением, но ответа не письменного и не устного не получил. Своими силами отремонтировал стиральную машину и холодильник, которые были на гарантии. Никому не советую обращаться в МВидео, так как в случае поломки техники по гарантии будете ремонтировать за свой счёт.

Купил стиральную машину и холодильник Bosch за 120 тысяч рублей с доставкой и подключением. Гарантия один год. За три месяца до окончания гарантии техника перестала работать. Обратился в МВидео. МВидео отказалось ремонтировать и направило в сервисный центр Bosch и там мне отказали. Я снова обратился в МВидео с письменным заявлением, но ответа не письменного и не устного не получил. Своими силами отремонтировал стиральную машину и холодильник по гарантии. Никому не советую обращаться в МВидео, так как в случае поломки техники по гарантии будете ремонтировать за свой счёт.

Купила Фен 30.11.22. Не подошёл по мощности, совсем слабый. Цена- 3000 р.
06.12.22 пришла сдать на Войковской, в Метрополисе. Только потратила время. Фен не приняли, мотивируя тем, что в нём волосы. Сотрудники магазина Екатерина и Никита смотря в глаза мне говорят: Видите, там волосы. Но я не вижу волос в фене. Привлекла не заинтересованных лиц в разное время при сотрудниках магазина, чтобы посмотрели волосы в фене. Нет, тоже не увидели волос в фене. Видео есть. Товар находится в надлежащем виде и качестве. Сравнили фен из торгового зала. Никаих отличий. Но опять одно и тоже: Волосы в фене. Если покупаете товар в МВидео, сдать его уже не получится. Потратите только свои нервы и время. НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.

Ужасное качество обслуживания и выполнение доставки товара. Заказ, 1581322903 от 8 нояб. на 16 452 руб., который я оформила не пришел и 07.12!!!! Месяц ожидания и отличное осуществление бурной работы в чате приложения магазина сотрудниками. Которым плевать, что вы ждёте, когда вы ждёте и сколько вы ждёте. А на горячей линии вообще сотрудники будто под дулом пистолета не могут раскрыть вам нужной информации и пытаются секретными кодами вас предупредить о чем-то. Я не рекомендую данный магазин!!! Будьте осторожны и внимательны, когда делаете тут заказ.

Купила индукционную плиту, холодильник и духовку. Холодильник и духовку привезли, плиту - нет. Два дня пытаюсь добиться ответа, сотрудники включают полный игнор. Стратегия мошенников

Оплатил покупку робот-пылесос оками 59960 руб.20.11.2022 в надежде получить ко дню рождения супруги до 08.12,обещали 04.12 получите,итог 04.12,05.12,06.12 не знали где мой оплаченный заказ,обещают 10.12,уже им не верю-сюрприз и настроение 0.

Бюрократическая система магазина очень хорошо развита, вся клиента ориентированность заканчивается в отделе сервисного обслуживания, как только стоит прийти с товаром на обмен, возврат, всё, тёплые отношения заканчиваются, клиента ориентированность улетучивается и начинается бюрократическая волокита, магазин м видео сделает всё, чтоб заставить тебя страдать. Служба поддержки клиентов вообще бесполезна.

Купила в м Видео стиральную машинку. Купила в рассрочку, ее дала мне микро финансовая организация. Я работающий пенсионер и приезжаю домой не раньше 18 00. Мало того что по телефону нахамили работники которые совершают доставку. Товар оказался бракованым. Составили акт и заставили меня ехать опять в магазин с этим актом чтобы оформить замену. Мне это очень не комфортно. За свой же деньги покупаешь себе огромные проблемы. Отвратительно. Больше никогда не обращать в этот магазин. Где вы таких хамов только набираете. Ведь это их работа.