М. Видео — отзывы

Очередной раз нагрели на бонусы. На сей раз на 42 тыс рублей. Перед Новым годом. И это не в первый раз. Нмкогда больше ни одной покупки не сделаю в этой сети

Отвратительное обслуживание и не компетентные РУКОВОДИТЕЛИ! Просто наплевать на покупателей!! НИКОГДА больше не буду там покупать!!

заказал 19.12.2023 года. Написали, что будет в магазине 20.12.2023. 20.12.2023 написали, что не успевают, хотя заказ по времени готов был к отгрузке ~ 10.00 19.12.2023, в в магазине я мог бы его забрать после 19.00 20.12.2023. Итого получается почти полтора суток. ПРИМЕРНО 35 часов на доставку по москве. в 19.00 20.12.2023 ~ 19.00 отписали, что НЕ УСПЕВАЮТ (35 часов). Перенесли на 21.12.2023 после 19.00. Ладно согласился. Доставка уже ~ 60 часов по москве. Но 21.12.2023 даже не отписались, что заказа опять нет в магазине выдачи. Да пошли вы с такой доставкой (дальше придумайте сами). Можно подумать на вас свет сошелся. ОТМЕНЯЮ ЗАКАЗ. ЗАКАЗАЛ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС-МАРКЕТ....

Ужасные ребята! Заблокировали карту мою и у тёщи! Все бонусы естественно сгорели прямо перед новым годом! Причиной типа что-то мы нарушили но что никто не знает! Гниловатый ход!

Блокируют карту без основания. Долго отвечают, не идут на встречу
В декабре было совершено много покупок, в связи с этим было начислено больше 20 тысячс бонусов.
За два дня до их сгорания карту просто блокируют. Обосновать это ничем не могут. Писала и вконтакте и звонили на горячую линию.
Никому не советую ничего покупать в этом магазине. За другими магазинами такого хамского отношения не было замечено.
Написали, что заблокировали на основании пункта 7.16, но где доказательства?! По карте не было никаких списаний. Мвидео просто хочет лишиться всех клиентов и обанкротиться, так давайте поможем этой ужасной компании загнуться побыстрее.
Не оформляйте тут никакие заказы, ваши бонусы будут украдены ими же!!!!

Дети приобрели бытовую технику в этой сети магазинов.
Разочарование полное.
Не одну коробку не проверили при покупке, сказали проверяйте дома, на брак 2 недели.
Т.к заехали в новую квартиру, достали только один телевизор, но пленку не сняли с экрана, т.к решили после уборки снять.
Через 3 дня телевизор перестает работать, вызвали мастера, мастер пришел как раз в последний день, когда заканчивались две недели.
Посмотрел, сказал что у углу есть чуть заметная трещинка, сразу сказал , что не доказать что это был брак, но а как же 2 недели?
Сама работаю в торговле и знаю, что это такое.
По итогу в магазине сказали ждите, прошло больше двух месяцев.
И не каких результатов.
Очень обидно, что в нашей стране вот так вот все происходит.

Заказал вчера монитор - срочная доставка. в итоге через сутки ни монитора, ни денег.
3 бесполезных разговоров со служб поддержки
Магазин далеко не тот что было раньше- надо быть идиотом, чтоб на них рассчитывать

Купила стиральную машину в М.Видео 10.12.23 с доставкой на 12.12.23 с 10.00до.22.00. Курьер сделал тел.звонок в 13.30, я просила привезти товар в 16.30, а курьер самовольно отменил мой заказ отказав моей просьбе. Хотя заявка оформлена до 22.00!!! До сотрудников М Видео невозможно дозвониться, чтобы переоформить доставку, даже не отвечают операторам!!! Сотрудники настолько безответственные, что не считают нужным ответить на запрос! В М.Видео работают некомпетентные сотрудники, нарушаются сроки доставки, вечно нет никакой связи!!!
Никому не советую покупать товар в розницу в М.Видео, товар будете ждать вечность!!!

Мною был куплен 19.11.23 года фен-щетка Rowenta CF6320FO в магазине М.Видео по адресу Москва, Пресненская набережная, 2, ТЦ Афимолл. Магазин проверку товара не производит, гарантии не дает, но в 30 дневный срок производит по чеку возврат и обмен. Фен при проверке дома оказался некондиционным- ни одна из трех насадок не фиксируется, таким образом не функционален. В возврате неисправного товара 26.11.23 года мне было отказано!!! Его отправили в сервисный центр для проведения проверки качества товара, несмотря на то, что специалист сервисной зоны Пивкин Даниил убедился в нефункциональности фена!!! Срок проверки был обьявлен-14 дней, он истек неделю назад. Никаких обещанных сообщений не поступило!!! С таким отношением к клиентам я никогда не сталкивалась!!! Я пенсионерка. Требую разъяснений и возврата моих денежных средств! 10.12.23 года

10.12.2023 решила приобрести холодильник и встраиваемую вытяжку одной фирмы. В корзине получалась акция 50% на второй товар, т.е. на вытяжку. На сайте самой фирмы этот же холодильник и эта же вытяжка шли по акции 20% скидка на комплект, в итоге разница составила 50 000 на сайте самой фирмы. При обращении в мвидео с вопросом по акции Лучшая цена было мне отказано в этой акции. Так, что попахивает обманом. Ко всему ещё и продавец в магазине начал говорить, что товар должен быть в магазине в городе и подобная чушь, которой нет в условиях акции на сайте Мвидео.
Так что прежде чем купить товар Мвидео сравните цены, а не ведитесь на псевдоакции.
К стати бонусы при покупке начисляются тоже не совсем верно, т.е. меньше чем заявлено.