Помогает бизнесу стать лучше
Хотели купить кухонный комбайн, на бош была большая скидка из-за отсутствия насадок, но у меня они были , потому я взяла сам блок с мотором, продавцы уверяли что он прекрасно работает. Дома выяснилось, что товар не работает совершенно и насадки тут не причем. Приехали, вернули. За спиной услышала как продавцы сожалели что не прокатило, даже интересно на что они надеялись. Магазин стал полным отстоем, сборище врунов, никогда туда не поеду, Вайлдберриз и то честнее работает.
Отвратительное отношение к клиентам !! И безалаберное отношение к работе ! Доставку невозмодно дождатся говорят будет на следущий день в итоге доставку ждешь целый день , после звонка в службу доставки отвечают что товар не был передан курьеру ! Я клиент купил товар обговорил сроки доставки !!Это что наплевательское отношение к работе !!! Давно надо писать на данный магазин жалобу об проведении проверок, и брать на работу сотрудников которые реально будут работать !! А также надо подавать судебные иски на данный магазин чтоб в случае задержки данную сумму взыскивали с магазина за приченение морального и материального вреда !! Хуже данного магазина я еще не встречала !! И также в первую очередь это зависит от руководства которые не дорожат своими клиентами ! Забыли наверно что их существование полностью зависит от клиентов ! Что обонкротится можно в один миг ! В данный магазин уж я точно не ногой ! Я думаю со мной многие согласятся что даже не станет магазина м Видео наш народ не сильно расстроится а тем более в Москве ! Где конкуренция зашкаливает ! И такой же товар спокойно можно приобрести и в другом магазине с лучшим обслуживанием ! И где ценят клиентов ! Никому не рекомендую данный магазин ! Пожалейте свои нервы и силы ! !!
Мне в честь др м.видео предложили скидку 50% НА ВСЕ ТОВАРЫ!
Переходя по ссылкам предлагается выбрать только из 10-15 товаров.
Цены уже со скидкой 50%
Но эти же товары в самом М.видео есть без акции, и по ценам ниже, чем со скидкой 50%.
В диалоговом окне с оператором мне не ответили (хотя написано: "Отвечаем сразу же"
На сайте в диалоговом окне - робот, который не понимает причину обращения.
Вот такой РАЗВОД от М.Видео
Менеджер расписал преимущества колонки, но на мой вопрос нужно ли подключать через сервис Сбербанка, сказал нет, только скачать приложение Салют. В итоге колонке без платного приложения не работает, только прогружает музыку 15 секунд, на вопросы реагирует «подключите Сбер премиум» Теперь самое главное: осуществить возврат у клиента не получится, Мвидео в отличие от Законов РФ устанавливает свои правила и перечень технически сложных товаров. Утверждая, что умная колонка входит в перечень сложных товаров. Хотя в перечне этого товара нет. Написав заявление о возврате в течении 10 дней мы не получили ответа, только после нашего звонка перезвонил сотрудник Можайского ш. Александров Д. А. и хамски нам пояснил, что возврата не будет. И жаловаться мы можем куда хотим и ему все равно. Так же ниже прикрепляю документ который предоставил менеджер магазина Можайского ш.
Купил стиральную мошину, главный критеил был, чтобы барабан разбирался. Долго совещялись и посоветовали n ную модель," вроде в ней барабан разбираетсь" и, что. Прошло 6 лет. Загудел подшипник. Окозались, что барабан не разборный. Вывод -
главное продать
Покупала мультиварку в магазине М-Видео на Земляном Валу, 33. Продавец магазина выдала мне закрытую коробку и сказала, что проверять работу прибора должен сам покупатель. Я - пенсионерка и мне было трудно разобраться сразу какую кнопку нажать для запуска работы. Пришлось просить других продавцов, присутствовавших в отделе, показать элементарно как проверить работает ли вообще прибор. Сложилось впечатление, что покупатели в принципе не нужны данному магазину. Заплатил деньги, а дальше решай проблемы сам. Отвратительный сервис! Не рекомендую покупателям близко подходить в этому магазину.
явный обман с бонусами. прописываются нюансы мелким шрифтом или подгоняют под удобную акцию. объяснять или предупреждать.не считается необходимым. все настроено на получение прибыли с обманом покупателя
Интервал доставки с 10-22. Сидим привязанные ждём холодильник и стиралку. Служба доставки не может дозвониться курьеру, чтоб уточнить приблизительное время. У курьера стоит автоответчик. Как будто у нас других дел нет. Ужасное отношение!
25.01.2024г У меня была проба решить положительно вопрос по качеству наклейки пленки на realme 10, купленном год назад для школьницы в магазине М-Видео г.Серпухов, Борисовское шоссе,1 заказ № 2126068953 от 12.11.2022
Попытался решить проблему - странно конечно, при домашнем использовании делать уроки закрутилась в рулон пленка на смартфоне, все-таки не 100руб и не 200, а 2000руб и менеджеры сказали - да на всю жизнь хватит.
Неужели, магазину с таким оборотом, не пойти навстречу клиенту с 20-летним стажем покупок в М-Видео.
Попытался поговорить с менеджером - как от огня от меня шарахнулись, со вторым (он куда то звонил и сказал - никто не решит, гарантия всего 3 месяца!!!!) если б знал - клеил бы в другом месте конечно.
Звонил на указанный номер директору магазина в 15=00ч 4 раза (вроде не ночь, не раннее утро, а ответа вообще нет!)
Очень обидно за такое отношение....
вот так. 964-521-07-18 ЮМ
Почему вы заранее поздравляете с днем рождения? Заранее отмечают только поминки. Было крайне неприятно. Может вы не будете навязывать свое поздравление совершенно незнакомому человеку? Тем более, что я в этом не нуждаюсь.