М. Видео — отзывы

Магазин М-видео, в РИО на Тутаевском шоссе, Ярославль, продавцы Элла и Денис. Хамское поведение обоих продавцов, да ещё и меня попытались сделать крайним, мол я хочу поскандалить, и ору на девушку. Второй продавец, Денис, встрял в разговор, хотя его никто не просил, начал меня укорять, а когда я попросил показать его бейджик с именем резко сдулся. В этой конторе оказывается клиент НЕ всегда прав!!! Имейте это ввиду. Видимо сотрудники этой компании считают, что мы - покупатели работаем для них, а не они для нас. Кому интересна суть скандала можете читать дальше.
Сделал заказ через мегамаркет, оплатил онлайн. На странице заказа было указано - "возможно витринный экземпляр". Приехал забирать, продавец подаёт "ушатаный" в хлам товар, без упаковки. Я отказался забирать, она мне промямлила "нужно отказаться от заказа". Стою жду, пока жду оформления возврата, говорю ей - вам следует указывать однозначно, что это витринный образец ещё на странице товара; она мне говорит, что там указано, что "возможно витринный экземпляр", и это означает, что в 99% это и будет витринный образец, и поэтому он продается со скидкой. Я говорю, а почему бы просто не написать, что это витринный образец. Продавец Элла уходит от меня, я жду оформления возврата. Через пару минут выясняется, что мне самому надо оформить возврат в приложении мегамаркета. Я сказал ей, что вы могли и сейчас однозначно сказать мне, что мне и надо оформить самому возврат. В разговор встревает продавец Денис, и сходу заявляет, что видимо я хочу поскандалить, и что не надо орать на девушку. Видимо, по его мнению, любой дополнительный разговор является ором, и оскорблением. Последнее слово всегда оставалось за Денисом, что бы я не говорил. А вот когда сказал им, что планирую оставить отзыв о магазине и попросил показать их бейджы резко стушевались оба: девушка в итоге показала, а вот Денис резко занялся "делами" и не хотел показывать. Как быстро слетает решимость у продавцов, когда речь заходит о их персонализации и отзывах. Оно и понятно в "стаде" ты обезличен - и ессстествеенно херой.

Полностью разделяю Ваше мнение о работе М-видео. Чистейший воды обман и развод покупателей. Чисто "спортивный интерес" - когда это закончится!?

Самая безответсвенная и ужасная компания. БОЛЬШЕ НИ ОДНОЙ ПОКУПКИ ТАМ НЕ СДЕЛАЮ!!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. Заказ 1563_S500. Не привезли одну позицию. Не предупредили, узнала на месте только что ее нет. Много-часовые созвоны с их колл-центром. Абсолютно бестолковые диспетчеры, которые не могут внятно ответить ни на один вопрос. Составили заявку-претензию. Стандартная отписка "специалиста"... Решил вопросик, молодец. 2000 бонусов начислил. Засуньте их себе.... Пообещал звонок директора этого магазина. Тишина несколько дней. Опять пишу уже менеджеру на почту. ТИШИНА!!!! С 28 декабря (дата доставки) и по 18 января вопрос не решен, никто никакую информацию не дает, обещания составить заявки, на которые получаю такие же ответы, где нет конкретного ответа на мой вопрос - где моя покупка!!!! А купила я ее в мае кажется. А теперь выясняется, что ее нет в наличии. Растворилась за это время или по винтикам разобрали???? ЖДУ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!

Оплатили в М.ВИДЕО в Орле посудомойку 12.01.24 и естественно доставку на 16.01.2024 у ООО МВМ. На перид с 10:00 до 16:00.
Доставщики обязаны позвонить за час до приезда, но уже 16:05 и ни звонка, ни курьера с товаром.
Звонки в службу доставки ни чего не дали, то тупо трубку не берут, то кидают трубко после дозвона и претензии.
Звонок на линию качества доставки ни фига не дали - сказали тупо сидите и ждите, а на фига я заказывал с 10:00 до 16:00?
Ну что же, ждите до судебную притензию олухи.

Заказывала бытовую технику, Хуже не придумаешь, не клиенториентированный персонал, доставка товара на низком уровне.
Никогда туда больше не приду
Не рекомендую!

Хотел приобрести сотовый телефон в рассрочку. Стали навязывать защитное стекло, без которого рассрочку оформить невозможно. Тем самым удорожание телефона составило 3 т.р. Эта услуга более 500 рублей не стоит (вместе с материалом). Позвонил на горячую линию М Видео, где они подтвердили, что это законно, но чем это мотивируют пояснить затруднились. Объяснили это тем, что наклеив стекло они гарантируют, что телефон не придет в негодность за время выплаты рассрочки. Такого бреда я не слышал нигде. Не советую никому эту сеть магазинов. Менеджеры врут, навязывают товар. Просто противно заходить стало.

Разместил заказ в приложении, выбрал магазин, оплатил. и моментально пришел отказ. в чате сказали товара нет. деньги в течении месяца вернем.

заказ № 2038062328

Мониторю значит цены. Телевизор филипс эмбилайт появился цена 26500 перед новым годом поднимают ценник до 37000потом якобы по акции опускают до 28000 (я с Вас х... Ю)

28.12.23 купила в Воронеже в ТЦ маски мир чудо телефон Redmi note 12 s 8/256. В магазинах нашего города это были последние экземпляры и я, купившись на комментарии продавца, что в течении 14 дней вернете, если что без проблем. Экран оказался выцветшим. Видно это только на белом фоне или фоне без ярлычков. И... самое приятное я узнала ,придя в магазин 09.01.25, вернуть в течении 14 дней нельзя без экспертизы, хотя понятно, что за 12 дней экран не мог выцвесть.Теперь делать ещё 30 дней экспертизы и искать 20 т ещё, так как работа связана с телефоном, а старый уже не тянет. Не покупайте ничего в этой сети. Некомпетентные продавцы и один обман. И ещё не факт, что вернут деньги и не стану вдруг виноватой.

Магазин М.видео всегда проблемы с возвратом или обменом товара. Деньги не возвращают, товар не меняют. Хотя пишут, что стало еще проще вернуть и обменять купленный товар.