М. Видео — отзывы

28.12.23 купила в Воронеже в ТЦ маски мир чудо телефон Redmi note 12 s 8/256. В магазинах нашего города это были последние экземпляры и я, купившись на комментарии продавца, что в течении 14 дней вернете, если что без проблем. Экран оказался выцветшим. Видно это только на белом фоне или фоне без ярлычков. И... самое приятное я узнала ,придя в магазин 09.01.25, вернуть в течении 14 дней нельзя без экспертизы, хотя понятно, что за 12 дней экран не мог выцвесть.Теперь делать ещё 30 дней экспертизы и искать 20 т ещё, так как работа связана с телефоном, а старый уже не тянет. Не покупайте ничего в этой сети. Некомпетентные продавцы и один обман. И ещё не факт, что вернут деньги и не стану вдруг виноватой.

Магазин М.видео всегда проблемы с возвратом или обменом товара. Деньги не возвращают, товар не меняют. Хотя пишут, что стало еще проще вернуть и обменять купленный товар.

Купили в подарок маме пылесос. Консультант очень вежливая девушка, помогла с выбором. При выдаче товара пылесос собрали и проверили на исправность. Соответственно он был включён, проверены все режимы и т.д. Через 2 дня пришли в магазин с возвратом, т.к. пылесос не подошёл маме по размерам, оказался достаточно тяжёлым. В сервисном отделе стали проверять пылесос и увидели в ёмкости для мусора маленькую соринку, которая видимо попала туда при проверке товара при покупке. Пылесос явно выглядел абсолютно новым и это было очевидно для всех. Но в возврате было отказано на основании использования товара. На мои слова о том, что эта соринка попала при проверке техники, мне просто было сказано: " А не надо было значит проверять товар в магазине". Я просто онемела от шока.... В итоге минус 35.000 т.р просто за проверку качества не дома, а в магазине. Я так поняла это чистый лохотрон, т.к. ни один работник магазина мне при проверке не предупредил, что может случится такая ситуация.

Ужасный магазин, не рекомендую делать покупки в нем, потому что обслуживание никакое. Консультант в отделе телевизоров -хам. Оскорбляет своими намеками на несостоятельность покупки более дорогой модели. Видимо, не знает правила"Клиент всегда прав", ну а уж о консультации и говорить нечего.

Я купила, метро Алексеевская телефон,в итоге телефон глючить, поменять отказались,всего 6 дней прошло, бессовестные , мошенники.ни нагой м видео.Надо же ужааасс.

Муж купил, метро Алексеевская телефон,в итоге телефон глючить, поменять отказались,всего 6 дней прошло, бессовестные , мошенники.ни нагой м видео.Надо же ужааасс.

12 декабря заказали компьютер, оплатили, доставить обещали 25 декабря. Но в день доставки оказалось, что заказ находится еще в обработке. И теперь его доставят только 8 января, а это был подарок к Новому году, праздник испорчен. Не советую этот магазин ни кому.

Давно не писала отзывы, но в этот раз реально накипело. Пользовалась mvideo всегда, доверяла только ему. Но! Сейчас очень расстроена его правилами и службой безопасностью.
В наше тяжелое время, когда у всех кредиты, ипотеки мы своим не большим коллективом стараемся с премий собирать деньги и помогать одному военному госпиталю. Покупаем все, что просят солдаты, которые там без рук, без ног, а некоторые просто там умирают и им нельзя помочь. Покупаем от нижнего белья и мандарин, до телевизоров и чайников. Тяжело им лежать месяцами в тишине, попросили телевизоры. Собрали деньги купили самые просты, самые дешевые. Сначала покупали в другом сетевом магазине, но когда пришли телевизоры с опозданием больше недели или двух, оказалось, что в одной запечатанной коробке был б/у телевизор другой модели. Доказать ничего не смогли, обнаружили это уже в больнице, когда их разнесли по палатам и начали устанавливать. Тогда я отправилась в мвидео, я занимаюсь закупкой техники, т.к. у меня есть опыт, я контрактный управляющий. Закупила телевизоры, все проверила по соответствию моделей, больше мы никому не доверяем. И через какое-то время мы пошли покупать себе телевизор. У меня были бонусы, которые скопились с моих же покупок, причем они были двойные. И я узнаю, что мне из заблокировала служба безопасности. Что я покупала те телевизоры (для госпиталя) для перепродажи. Написала заявление, позвонила на горячую линию, показала в магазине фото, как мы передаем эти телевизоры госпиталю. С трудом, но разблокировали. Через какое-то время госпиталь сказал, что раненные занимают теперь не один этаж, как раньше, а весь корпус и раненные опят просят телевизоры, чтоб не лежать в тишине и слушать новости. Приехала снова в мвидео, сразу предупредила, покупаю для госпиталя, мне сказали проблем больше не будет. Купила телевизоры, отвезли. Приезжаю через месяц купить маме подарок на день рождения и узнаю, что мне снова заблокировали карту с бонусами. И сказали на всегда. Что я опять перекупаю и продаю телевизоры. Не фотографии с госпиталя, ни заявления, ничего не помогло. Вместо того, чтоб лучше скидку дали дополнительную или сами помогли госпиталю, а не обычные работяги, мне еще блокируют мои бонусы. Полный беспредел! Видимо владельцу мвидео очень они нужны. Больше я там не закупаю! Новую партию чайников (для реанимации) и термпотов (для обычных палат) я покупала уже в другом месте, где нам подменили телевизор. Но теперь тщательно проверяю каждый товар.

Мвидео обманывают людей. Увидев, что перед новым годом начисляются большие бонусы, мы решили оставить квартиру техникой из мвидео. Накупили всего - стиралку, холодильник, духовой шкаф и заодно прикупили новый телефончик. Когда приехали за еще одними покупками - на кассе выяснилось, что моя бонусная карта заблокирована. Причина - злоупотребление. Что типо я очень много покупаю, а так нельзя. Оставила претензию на горячей линии и пришел мне ответ через 1,5 суток о том, что карта не может быть разблокирована. Короче, не верьте сказкам мвидео. Как только у вас на счету появляетсябольшое количество бонусов - мвидео блокирует, чтоб вы не могли воспользоваться бонусами. Скрины покупок, счета бонусной карты и ответ от мвидео на претензию прикрепляю. Люди, не верьте мвидео! Давайте все дружно перестанем у них покупать. Если и другие магазины электроники и в них, кстати, даже дешевле.

Сделала заказ, доставка с 16:00 до 22:00, отзвон за час. Прождала весь вечер , отзвонились в 22:05 сказали будем в 23:00. Это меня не устроило. Попросила перенести доставку на следующий день. В итоге, заказ отменили и бонусы списали. Предлагают привезти после нового года, это через 3 недели! Заказ нужен был ещё вчера