Мастер Бобр — отзывы

Решили установить потолки после замены труб отопления в доме( идет капитальный ремонт). Трубы вывели наружу, предварительно проделав сквозные отверстия в полу и потолке по всем этажам. Специально компанию не искала, просто, идя из Леруа на рязанке повстречала девушку, которая предлагала установку потолков. Это был "Мастер Бобр". Я оставила свои данные, мне перезвонили. Вчера 9 ноября 2016 свершилось.
Теперь по делу.
1. Девушка отвечала на все вопросы, озвучила примерную стоимость, которая оказалась больше фактической на пару тысяч. На то она и примерная. Некоторые пишут, что в итоге им насчитывали в 2 раза больше. Враньё.
2. Я заказывала в 3 комнаты белые матовые потолки. 2 полотна пошло в подарок без стоимости работ. Об этом говорит замерщик. Плюс акция на матовые потолки до 30 %. Всё про всё получилось на треть дешевле.
3. Одна комната с шестью углами из-за перегородки самовозведенной из каких-то блоков, в другой - 3 трубы отопления и одна комната нормальная. Люстры оставляли свои. Снимали и ставили мастера БЕСПЛАТНО. Какую-то мебель разбирали полностью, какую-то сдвигали к середине. Одну комнату оставили нетронутой. Всю мебель накрывали, ковры снимали. Содержимое шкафов в сумки и на лоджию.
4. Мастера приехали вовремя, позвонив перед выездом. Приятные молодые люди. НЕ один, а трое. Переоделись, переобулись. Никто не матерился, не хамил, не курил в комнатах. Спросили, можно ли курить на лестничной клетке.
5. Дрель с встроенным пылесосом, но надо понимать, что небольшое количество пыли всё равно будет. После подмели, мусор собрали, пустые бутылки из-под воды не оставили, всё вынесли.

22 сентября 2016, был заключён договор с фирмой " Мастер-бобр". Заказали потолки в 4 помещения. Замерщиком была допущена катастрофическая ошибка, которая имеет последствия до сих пор. 2 октября, вместо белого полотна, в одно помещение привезли и установили цветной. С 2 октября, и начался "цирк с конями". Через 4 дна приехал мастер переустанавливать согласно заказу, потолок не установил, так как прожег полотно. Через 2 дна приехали ещё два мастера, установили новое полотно, но при монтаже задели антенный кабель. Вот уже 6 дней, мы выслушиваем обещания , что завтра приедем и все исправим.
Жалоба в комитет по " Защите Прав Потребителей" составлена и в понедельник будет дан ей ход.

Хочется выразить свое недовольство.
Хотели делать один потолок на кухню. Пришел замерщик и мы решили сделать два потолка и в комнату. Казалось, все будет быстро.
На кухню заказали цветной потолок с карнизами: во время установки оказалось что невозможно повесить карниз с поворотом, пришлось вешать ровно, обхват трубы сделали белый.
В комнате стоит большой шкаф, заплатили лишние деньги. чтобы его не двигать, когда пришел установщик шкаф стал мешать, пришлось разгружать шкаф и двигать его. В комнате карнизы пришлось вешать не так, как обещал замерщик, помешала труба.
Замерщик говорил что придет бригада на установку, а пришел один рабочий!!! И вешал два потолка 12 часов подряд. Это вообще нормально? Люстру повесил плохо, оказалась у него была маленькая закладная.
В квартире стоит запах от потолков.

12.08.2016 г. данная компания монтировала мне натяжной потолок. Впечатления остались самые отвратительные. Итак по порядку.
Началось все с того, что я дважды договаривался с сотрудниками фирмы на конкретный день, в который будет производиться монтаж, но никто в оговоренные даты не приезжал. В итоге, с третьего раза все-таки приехали монтажники. И тут началось самое интересное.
Сначала монтажники отказывались монтировать в потолок светильники, под предлогом того, что данная услуга мною не заказывалась (хотя за день до этого при подтверждении установки потолка данный факт четко оговаривался), но после телефонных разбирательств мастера все-таки согласились осуществить их установку. Но, в результате, первый день установки закончился тем, что мастера, долго безуспешно пытавшиеся монтировать потолок, так и не справились со своей работой, и, по кругу исцарапав весь гипсокартон (из которого выполнены ниши, в которые, собственно, и монтировался потолок), попрощались и сказали, что приедут завтра с нужным оборудованием.
На следующий день приехали два других мастера, задумчиво посмотрели на потолок, сообщили, что у них нет при себе подходящего оборудования и уехали...
После звонка в офис и принесенных мне извинений, мы все-таки передоговорились на 12.08.2016 г., при этом в указанную дату сотрудники компании обещали все сделать и, в том числе, разрешить вопрос относительно поврежденного гипсокартона.
В итоге, 12.08.2016 года потолок мне все-таки монтировали, НО:
1) вопрос относительно повреждений потолка так и остался неразрешенным (пришлось перекрашивать за свой счет);
2) к поврежденному потолку добавился исцарапанный стремянкой дорогой итальянский керамогранит на полу (причем он исцарапан настолько, что сложилось ощущение, будто его специально терли наждачкой). К сожалению, мастеров ткнуть носом в этот самый керамогранит не удалось, поскольку царапины не было видно при приемке работ в связи с тем, что было много грязи и пыли;
3) потолок монтирован убого, поскольку отчетливо видно торчащую фольгу по углам. На что мастера сказали: "так и должно быть".
4) мастера отказались вешать люстру, сославшись на то, что она дорогая (хотя в договоре монтаж одной люстры был заявлен как бесплатная услуга).
Сразу после выявления всех данных дефектов (в тот же день, буквально спустя полчаса после монтажа) я сразу же позвонил в компанию, где мне любезно сообщили, что мое обращение зарегистрировано и мне перезвонят. Прошло 14 дней и никакого звонка не было.

1 августа 2016 г. по акции 1 потолок + 2 потолка с бесплатным материалом у меня установили потолки. Шикарно! Работа всего персонала компании Мастер Бобр на уровне! Никаких отрицательных эмоций. Оперативный приезд замерщика. Михаил! Спасибо! Прекрасная работа монтировщиков потолков Дмитрия и Василия. Ребята с юмором и отличным профессиональным опытом. Спасибо большое! Проблема, которая стояла передо мной много лет решилась быстро и красиво. Потолки радуют. Прочитала некоторое количество отзывов. В большинстве случаев люди пишут положительные. Жаль тех, кому не повезло! В любом деле бывают неувязки и случаи. Думаю, что компания работает над их исключением. Всегда буду рекомендовать знакомым именно Мастер Бобр. Спасибо!

Установили по всей квартире в новостройке натяжные потолки. Красиво. На кухне, в ванной и туалете белый глянец, в комнатах и коридоре сатиновые. В принципе, я доволен работой ребят-установщиков. Молодцы! Но есть один момент, который все же меня "напрягает". Это сам договор и приложение к нему. Компания "Мастер Бобр" рекламирует и гарантирует качественные немецкие полотна "Pongs". Однако нигде в договоре этого не указано. Более того, я доподлинно знаю, что размер самых больших немецких полотен этого производителя составляет 325 см. Но в приложении к договору везде указана маркировка 320. Сотрудники компании, когда я спросил размер полотна, также указали цифру 320. Но 320 см - это китайское полотно!, проверить и сравнить которое с немецким практически невозможно, т.к. маркировки на немецких полотнах "Pongs" шириной 325 см не предусмотрено априори. Поэтому я теперь, уже после установки потолков, сомневаюсь, что мне поставили именно немецкие полотна, которые я заказывал. Очень хочется услышать ответ сотрудников компании, который, возможно, развеет мои сомнения. Спасибо. Жду ответа.

Самое главное что на их сайте отрицательный отзыв оставить не возможно!!!
Делаю вывод- там все отзывы липовые!!!!

Начало было хорошим. Изготовили потолок за 2 дня, на третий поставили.
У менеджера-замерщика я поинтересовался о процессе монтажа. С пылесосом ли работают монтажники? Не поцарапают ли пол? Не повредят ли проводку. Что мне нужно предусмотреть?
Ничего не надо! Ребята работают очень профессионально!
Перед началом работы я монтажников предупредил о паркете с которым надо обращаться аккуратно. "Мы все знаем" ответили мне.
Начали сверлить стены. Я зашел в комнату минут через 15 их работы. Весь пол был в бетонной крошке!!!!!!!!!!!!!!!!!! УУУЖА-АС!!!!
На вопрос "А ГДЕ ваш пылесос", получил ответ что его не выдали.
"Может надо пропылесосить что-бы не поцарапать пол?"-задал я вопрос. "Ну пропылесосьте" получил ответ.
В итоге: царапины от стремянок в пластиковое основание которых попала бетонная крошка. Вмятины от ножек стремянок.
Вот И все! Хотите сделать хорошо-сделайте сами!

С уважением Александр. [email protected]

Компания Мастер Бобр занималась установкой натяжных потолков в нашей квартире. Хочется отметить организованность в работе на всех этапах, начиная с телефонного разговора до монтажа, все отработано до мелочей! Понравился специалист по замерам, видно что человек с хорошим опытом в этой области. Спокойно и понятно дал ответы на все наши вопросы. Мастера потолки установили во всей квартире за один день. К их работе не придраться, все идеально сделано. Они даже убрали свой мусор и оставили после себя чистоту. Нам очень все понравилось. Компания добросовестная во всех отношениях! Спасибо.

На кухню приобрели новый кухонный гарнитур с глянцевыми фасадами. Глянец визуально расширил пространство . Но чтобы достичь еще большего эффекта мы решили сделать на кухне натяжной потолок с глянцевым полотном. Заказ сделали в компании "Мастер Бобр", так как уже имели с ними дела и уверены в их надежности. Монтаж потолка специалистами компании занял всего один день. Сочетание с кухонный мебелью просто отличное. Учитывая, что натяжной потолок у нас теперь именно на кухне, где постоянно происходит приготовление еды, для меня оказался очень важным тот факт, что полотно потолка не впитывает запахи, на нем не будет видно жирных пятен. Ремонт на кухне, по-моему, получился очень неплохим, наши идеи полностью себя оправдали!

Отношений никаких я с этой организацией не имел, но запомнилась мне исключительно по смс спаму (был около 2 лет назад) которой они себя рекламировали. С такой настырной смс спам рассылкой я еще никогда не сталкивался, каждый день приходило смс с их рекламой хотя я не являлся их клиентом и тем более не давал им свои контакты для связи. Это конечно можно было бы назвать случайностью, но я имею в распоряжении 3 телефонных номера, и их спам регулярно приходил на все три моих номера, так что доверять организации которая продвигает свои услуги через спам я бы стал определенно.