отвратительный сервис!
понравилось, то что очень быстро связался менеджер после оформления на сайте заказа, на этом положительные эмоции закончились!
Быстро оформить заказ и принять 100% оплату - это ребята молодцы, а вот свои обязательства выполнить - это уже не про Аскону!
я оплатила полностью заказ 25 мая. В заказе был матрас и чехол, все позиции на сайте были в наличии. При оформлении с менеджером оказалось, что матрас надо ждать. Ок. через 2 недели сказали привезут. На сайте написано изготовление заказа до 10 июня! Жду. Сегодня звонит менеджер и говорит, что чехла нет, а матрас готов, "когда оформить вам доставку?". Стойте, что значит нет чехла? Менеджер отвечает: будут в конце месяца в вашем городе. Я не понимаю, что это за сервис такой, что оплаченный товар они куда-то уже продали второй раз? На сайте смотрю товар в наличии, мне отвечают "на сайте не актуальная информация". Ребята, а что у вас актуально? в чем смысл вашей работы тогда? Мне озвучили сроки 2 недели по всему заказу! Сейчас вы заявляете, что сроки больше месяца! И еще вторую часть заказа я должна самостоятельно ехать забирать в какой-то магазин! Вы вообще знаете что такое сервис и обязательства? Хотя о чем я, у вас на сайте нет даже договора оферты и на каждый клик написано "уточните у менеджера при согласовании"!
Я сама работаю в интернет магазине, и для меня огромное удивление, что в наше время есть настолько наплевательское отношение к клиентам!
Вы совсем не заинтересованы в решении проблемы! Я сама предлагаю вам варианты решения, но менеджер говорит заученными фразами!
Ни скидки на другой чехол, что в наличии (разница между тем, что я купила и что они предлагают из наличия сейчас 5000 рублей) они не предлагают, ни бесплатной доставки этого чехла до квартиры, ни извинений, ни каких-нибудь баллов на следующую покупку! Просто ничего! Перекладывают свою ошибку в работе на плечи покупателя: выбрать доставку сейчас и идти через 2-3 недели в магазин получать чехол или получить весь заказ через 2-3 недели с доставкой!
отвратительный сервис! Очень пожалела, что не прочитала отзывы заранее. Теперь не удивительно, почему на сайте нет раздела "отзывы о работе интернет магазина", только хвалебные на товар модно увидеть отзывы! Как и нет договора оферты! Полная безответственность!
Последние отзывы
Хостинг AdminVPS
Отличный провайдер VPS. Пользуюсь сам и другим советую. Серверы работают стабильно, скорость соединения отличная, ресурсы соответствуют заявленным. Отдельное сп...
"Данила-Мастер" камнеобрабатывающее предприятие
Заказывал гранитный памятник на могилу дедушки. Менеджер Ольга помогла составить эскиз, обсудили все надписи и портрет. Изготовили вовремя, гравировка четкая. У...
Marienkafer липолитик для лица
Давно искала что-то рабочее для лимфодренажа в домашнем уходе, и этот липолитик для лица приятно удивил. Текстура легкая, гелевая. Наношу на чистую кожу по масс...
Магазин "Столичный Гардероб"
Цены не всегда понятны - бирки разноцветные, а цена вроде и написана, но нужно внимательно смотреть. На вопрос отвечают неохотно. Для охотников за винтажем подо...
Казино 7К (7K Casino)
Никому не советую играть в этой компании, играю тут долго в непонятной надежде, но сейчас точно сделал для себя вывод, что эта компания просто сжирает ваши день...
Portalle
Дверь критериям внешний вмд-качество отвечает полностью. Утепление коробки, шумоизоляция, отделка, окраска - всё ок.
Реабилитационный центр «Холмы»
На реабилитацию сюда попал после курса химии, у меня с щитовидкой проблемы.. в общем пока справляюсь, есть хорошие перспективы и пошла ремиссия. Тут помогли улу...