Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Привод заслонки отопителя Krauf
На Х3 БМВ стоит наконечник катушки зажигания. Прям один-в-один как оригинальный, по цене вышел меньше тысячи руб., тогда как оригинальный стоил 4 700. Просто ко...
Обводной ролик Febest
Поставил вместо штатного. Прям уж серезнызх отличий между этим и штатным нет. Ролик работает ровно, шелеста со сторны ремня не слышно. В общем, все тихо.
Строительная компания GOOD WOOD
Компания Гуд Вуд привлекла двумя моментами: первое - они строят уже с 2005 года и клиенты довольны. Второе - собственное производство клееного бруса. Работы без...
Радиатор системы охлаждения ZAUFER
Несколько лет назад поставил радиатор системы охлаждения зауфер, и он до сих пор пашет. Стрелка температуры на приборке стоит на одном месте, всё равно жара или...
Центр Косметологии Долгоруковская
Довелось поработать администратором до переезда в другой город. Коллектив доброжелательный. Проблем с выплатами зарплаты не было. В общем думаю, что эта работа ...
Telega.in
Был случай, когда админ Telegram-канала отменил размещение буквально накануне. Менеджер написал сам и предложил несколько замен. Новый канал оказался чуть дорож...
UAZ Patriot
Зовут меня Максим, работаю в ГИМС, инспектором по маломерным судам. Патрулирую озёра и реки в отдаленных районах. Летом — каждый день на воде, зимой — подготовк...