Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Компания ЗАО СЕАН
Хороший магазин, большой выбор пиломатериалов в наличии. Брал брус и вагонку — качество достойное, размеры соответствуют заявленным (что редкость сейчас). Цены ...
Экстренный вызов 112
"В МВД рассказали, когда россиянам не придется оформлять временную регистрацию Россиянам не придется оформлять регистрацию по месту пребывания, если они находят...
Жирнов Роман Александрович
Бригада Романа Александровича показала высокий уровень мастерства-каждый этап ремонта выполнен аккуратно с использованием качественных материалов. Особенно прия...
Редуксин
Не громкими словами, а честным отзывом говорю о том, что если бы не редуксин, назначенный врачом, то я бы так и не укротила свой аппетит! А вместе с этим рос бы...
Магнит
Добрый день! 10 августа произошла очень неприятная ситуация в магазине магнит по адресу: г. Воронеж, пер. Автогенный 15А. Я пришла купить продукт, но цена, напи...
Альфа-Банк
Пользуюсь приложением альфы уже несколько месяцев, в основном проверяю баланс, перевожу деньги и смотрю историю операций. В целом интерфейс удобный, быстро нахо...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
До сих пор помню одну поездку в автобусе. Ехала после работы, людей было много, и я стояла у двери. На очередной остановке зашла женщина, посмотрела на меня и с...