Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Firstbyte
Уже год на этом хостинге и всё именно так, как я хотел! Перенес сайт вообще без проблем: всё интуитивно и чётко. А скорость просто восторг, страницы грузятся за...
MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk
После нескольких лет неправильного питания стала беспокоит тяжесть после еды. Врач посоветовал помимо классической программы модуль "Здоровье печени". Абхьянга ...
Lovely Style шоу-рум бандажных платьев
Консультанты настоящие профессионалы, помогли определиться и всё детально рассказали. Обязательно вернусь к вам снова 🔥
Росспецхолод
Закалочная камера от Росспецхолода обеспечивает скорость потока воздуха 4 м/с. Время закаливания стандартной порции весом 80 грамм сократилось до 25 минут. Глаз...
Блефаропластика
Сделала нижние веки месяц назад у д.м.н., профессора А.А. Пенаева. У меня были очень выраженные мешки под глазами. При этом я молодая пациентка, мне всего 31 го...
Абдоминопластика
Мини-абдоминопластика - это не так страшно, как я думала. Объем операции гораздо меньше, чем при классической абдомино с перемещением пупка. У меня проблема был...
Сервисный центр ReMo
Нормальное место работы. Всё официально, график удобный. Есть обучение, если что-то новое появляется. По зарплате всё честно, без задержек.