Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Московский ювелирный завод
Зашла в салон МЮЗ просто посмотреть, а вышла с новыми сережками. Давно присматривалась к коллекции эстела, и вживую они оказались еще интереснее, чем на сайте. ...
Деловые Линии
Сотрудничаем с ДЛ уже третий год по договору для нашего интернет-магазина. За всё время не было ни одного крупного срыва сроков. Радует, что компания работает с...
Магнерот
Магнерот прям понравился. Первые улучшения заметила на 10–14 день: больше стала высыпаться, поменьше стресса. Лекарство реально работает, но все равно, чтобы по...
MebelVia
Отдельно хочу отметить честную ценовую политику. Итоговая сумма совпала с той, что была на сайте, никаких дополнительных навязчивых услуг или неожиданных доплат...
Девятова Алёна Вячеславовна
Полгода мучилась с прыщами, перепробовала кучу кремов, а ноль толку. Алена Вячеславовна в Омниусе сразу нашла причину. Через 2 месяца кожа чистая, я счастлива!
Wink интерактивное телевидение
Мне винк сразу понравился. Удобный интерфейс, хорошие фильмы. Я даже в игры на нем начала играть, интересно и захватывающе) хотя раньше думала, что это не для м...
Салямчики со вкусом Сальчичон с/к 0,05 кг ТМ МясоТакМясо
Салямчики Сальчичон беру уже во второй раз, распробовав в прошлый. Небольшие сыровяленые колбаски с плотной текстурой и насыщенным вкусом, легкая острота присут...