Просто воры!
Подняли абонентскую плату на 200 р, на мои претензии говорят , что посылали смс! Я их не читаю! И без моего согласия не имеют права это делать! На письменное обращение вообще не отвечают! Посылала претензию, в ответ тишина. Прошу зарегистрировать претензию.
Без моего заявления и без совершения мной каких-либо действий, направленных на изменение тарифного плана, оператор изменил условия моего обслуживания: ранее тариф включал 300 минут и 16 ГБ за 450 рублей, после изменения — 345 минут и 18 ГБ за 630 рублей.
Обращаю внимание, что я оспариваю не только изменение стоимости тарифа, а одностороннее изменение количества услуг, входящих в тарифный план.
Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1994, изменение состава услуг в ходе исполнения договора возможно на основании инициированного абонентом заявления.
Никакого заявления о смене тарифа или увеличении количества минут и интернет-трафика я не подавала и никаких действий, подтверждающих мое согласие на такое изменение, не совершала.
Прошу:
1. восстановить прежние условия тарифа — 300 минут, 16 ГБ, абонентская плата 450 рублей;
2. произвести перерасчет излишне списанной абонентской платы;
3. предоставить сведения о конкретном действии или заявлении с моей стороны, которым было выражено согласие на изменение количества услуг;
4. предоставить текст уведомления, которое, по утверждению оператора, было направлено мне перед изменением тарифа;
5. сообщить регистрационный номер настоящей претензии.
Прошу предоставить письменный мотивированный ответ.
Последние отзывы
МКК Корона
Хорошо что есть Корона. Для нас из Узбекистан это большой помощ. В Россия с банком сложный а Корона дает деньги быстрый
Imperial Garden
Возле террасы не хватало легкого цветущего бордюра. Купила лаванду с темно-фиолетовыми соцветиями, кустики одинаковыеи хорошо разветвленные. Создают южную атмос...
Автолидер Варшавка
Недавно приобрёл новую машину в этом салоне все прошло прекрасно вежливый персонал помог с выбором автомобиля по моему бюджету всем советую!
Paygine
Добавили QR как дополнительный способ оплаты в магазине, пока впечатления хорошие. Ни разу не было, чтобы платеж завис или не прошел. В плане удобства все отлич...
Регастим гастро порошок для приготовления геля для приема внутрь 90 гр
На очередной гастроскопии нашли атрофический гастрит. Я бы не ходил сроду, но отец умер в 49 лет от рака желудка и я хожу на профилактические осмотры по наследс...
Канефрон
Сколько лечила цистит, а этот препарат не брала, как-то пробовала другие варианты. Попала на прием к хорошему врачу, она мне выписала Канефрон+ витисурин от цис...
lowcostsmm.com
Брала 1000 подписчиков в ВК накрутили хорошо, аккаунты реальные с аватарками и активностью на стене. Списаний нет. Всем рекомендую!