Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
ДОМЕО строительная компания
Это не первый ремонт с ними, толково подходят к любым заданиям, сделают отлично и по высшему разряду.
ЖК Ботаника в Липецке
Уже несколько раз приезжали на площадку просто посмотреть, как идут работы. Наверное, после покупки это становится привычкой 😄 Каждый раз хочется увидеть хоть к...
Авто Заказ
Этим летом приобрел Hyundai Elantra на левом руле. Только брал не у нас, а пригнал из Китая, можно сказать с нулевым пробегом. Естественно занимался всеми вопро...
Семальтара
Я очень довольна препаратом! На курсе Семальтары была полгода. Врач уже ставил диагноз предиабет и сказал, что нужно срочно худеть/улучшать чувствительность орг...
Душистый перец горошек Индана
Качественный душистый перец. Горошины крупные, целые, без мусора в пачке. Аромат мощный, пряный. Кидаю пару штук при варке ухи или мариновании дичи, дает отличн...
ТВ-канал "МИР"
Зачем так громко вставляете рекламу? Мертвого можно разбудить, не только спящего ребёнка. Дела судебные крутите весь день, фильмы одни и те же.Отвратительный ка...
Молодой горошек "6 соток"
Отличный нежный горошек. Зерна крупные, кожица мягкая и тает во рту. Рассол прозрачный, в меру сладкий. В салат или к жареному мясу подходит идеально, банка с к...