Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Смарт Хоум
Я дизайнер, работаю с облачными сервисами, выгружаю макеты по 10 ГБ. Старый провайдер загружал час, клиенты злились. С новым заливка за 10 минут. Время деньги, ...
Свои Люди - микрозаймы
Процесс получения займа сделан понятно и без лишних действий. На svoi-ludi.ru сначала выбираешь нужную сумму и срок, после этого переходишь к анкете. Для оформл...
Тинькофф банк
Во время грозы дерево свалилось на гараж, разворотило стену и раздавило соседскую теплицу. Надо было срочно как-то все это восстанавливать, платить строителям, ...
Ревмафлекс Эвалар
Отличный препарат для уменьшения воспаления и снятия боли в суставах. Самое главное без побочек для ЖКТ
Крем вагинальный Клиндацин Б пролонг
Честно - никогда бы не подумала, что вагинит можно вылечить за три дня... я годами с ним мучилась. Тут новый врач в поликлинике назначил крем клиндацин б, и он ...
MIRZOEV REMONT
Ремонт был капитальный, по сути, квартиру собирали заново. Полностью поменяли электрику, поставили новый щит, сделали коллекторную разводку под воду, муж как ра...
Кров Строй Инвест
Мужики красавцы, крышу сделали на совесть! Давно собирался перекрыть кровлю на доме, так как старый шифер уже своё отжил и местами начал подтекать. Времени своб...