Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Коттеджный поселок "Опалиха"
Переезжали из двушки в Нижнем в дом сто двадцать восемь метров — после квартиры это, конечно, был культурный шок в хорошем смысле)) Комната на первом этаже стал...
Официальный дилер LADA в Зеленограде
Августовская жара стояла просто аномальная, двигатель работает под сильной нагрузкой. Решение поменять масло чуть раньше срока было правильным, всё-таки... В от...
Коттеджный поселок Новая Крутая
Выбирали дом по планировке — смотрели штук пять вариантов, этот оказался самым логичным. Кухня-гостиная одним пространством, для семьи из четырёх человек места ...
ЖК Тетрис
Брали с черновой отделкой, это плюс, если хочешь сделать всё под себя. Не нужно ничего переделывать, а сразу делаешь как нравится
Фитомуцил Слим Смарт (PharmaMed)
Тяга к сладкому правда уменьшилась, учитывая что я по жизни сладкоежка. Не с первого пакетика результат, но за месяц изменения уже очевидны. Сделаю паузу и проп...
Тинькофф банк
Оформили сыну карту Джуниор, и это оказался отличный инструмент для финансового воспитания. Есть даже встроенный счет-копилка прямо внутри детского приложения. ...
ООО Криос
Заказывали в центре сертификации «Криос» разработку паспорта АТЗ. Менеджер Алексей Смирнов грамотно проконсультировал по необходимым документам и сопровождал за...