Просто воры!
Подняли абонентскую плату на 200 р, на мои претензии говорят , что посылали смс! Я их не читаю! И без моего согласия не имеют права это делать! На письменное обращение вообще не отвечают! Посылала претензию, в ответ тишина. Прошу зарегистрировать претензию.
Без моего заявления и без совершения мной каких-либо действий, направленных на изменение тарифного плана, оператор изменил условия моего обслуживания: ранее тариф включал 300 минут и 16 ГБ за 450 рублей, после изменения — 345 минут и 18 ГБ за 630 рублей.
Обращаю внимание, что я оспариваю не только изменение стоимости тарифа, а одностороннее изменение количества услуг, входящих в тарифный план.
Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1994, изменение состава услуг в ходе исполнения договора возможно на основании инициированного абонентом заявления.
Никакого заявления о смене тарифа или увеличении количества минут и интернет-трафика я не подавала и никаких действий, подтверждающих мое согласие на такое изменение, не совершала.
Прошу:
1. восстановить прежние условия тарифа — 300 минут, 16 ГБ, абонентская плата 450 рублей;
2. произвести перерасчет излишне списанной абонентской платы;
3. предоставить сведения о конкретном действии или заявлении с моей стороны, которым было выражено согласие на изменение количества услуг;
4. предоставить текст уведомления, которое, по утверждению оператора, было направлено мне перед изменением тарифа;
5. сообщить регистрационный номер настоящей претензии.
Прошу предоставить письменный мотивированный ответ.
Последние отзывы
Lovely Style шоу-рум бандажных платьев
Набрала сразу несколько базовых топов разных цветов. Качество трикотажа супер, после стирки не перекашиваются швы и цвет не вымывается. Редко где найдешь такую ...
Школа Елены Червонец
Я 15 лет работаю дизайнером в компании по изготовлению мебели на заказ — пришла в профессию сразу после института (художественное образование). Позже получила в...
Шоу Уральских пельменей
А мне нравится, когда Мясников и Рожков изображают бабок, а Мясников ещё и деда,, только бы не пьяниц. Это отвратительно! Может быть попробуют, в порядке ностал...
Александр Михалёв Юрист
Хорошая книга Пенсия без дураков. Прочитал за несколько вечеров и отметил для себя много полезных моментов про пенсионные выплаты и оформление доплат.
Лотереи Москвы
участвовал в лотереи от валбериса и тут сообщение что выиграл 300к рублей но для их получения нужно написать менеджеру написал в ответ мне присылают все доказат...
EnergyMail.RU
Обращался за рассылка в мессенджеры! Выполнили все в срок и занебольшую плату, предсотавили отчет!
Cybermart.de интернет-магазин
Покупки за границей стали простыми и доступными. Заказывал технику для дома, и все пришло без нареканий. Цены очень конкурентоспособные, а возможность отслежива...