Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Ozon job
Беру слоты 12 ч, когда есть свободный день. Уже почти накопил на телефон. Для подработки устроило. Обучили на месте, помогают + есть инструкции что делать и куд...
Загородный клуб Лачи
Заезжали на баню без проживания в будний день, вдвоем с товарищем. Записались заранее, взяли два часа. Все соответствовало заявленному: дровяная баня, дерево ка...
kata.academy
В какой-то момент почувствовал, что топчусь на месте. Задачи становились однотипными, зарплата не росла. Решил перейти на Java, потому что хотел развиваться в с...
SKOGGY
Купил велостойки, чтоб велосипеды не валялись. Теперь все стоит на своем месте, аккуратно и компактно. Много места не занимают, и при этом выглядят очень прилич...
Автосалон JAC Motors
Могу сказать точно, что кроссовер JAC JS 6 заслуживает внимания автолюбителей, эмоции от вождения тяжело передать словами — надо просто прокатиться и все поймет...
Деловой профиль
Обратились в Деловой профиль для полной ревизии 2-х наших складов. Склады большие, думали работать будут дольше, но справились за 4,5 месяца. Инвентаризация про...
Яндекс.Доставка
Недавно опробовал доставку от Яндекс, эдакий современный аналог почты россии. Очень понравился подход: отправляют в постаматы в пятерочку или на пвз Яндекса, са...