Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич
Это не просто человек, это БОГ груди небесной красоты. Как только в 13 моя грудь начала расти, я поняла, вырасту, и сделаю операцию. С каждым годом она становил...
ZooMag.ru
Покупал корм для собаки и несколько пачек лакомств. Сайт довольно понятный, долго разбираться не пришлось. Понравилось, что есть нормальное описание товаров и м...
Канефрон 60 таблеток
Канефрон я принимала после удаления камней в почках по назначению врача. Главное преимущестов то, что препарат на основе трав и мягко воздействует на организм. ...
Студия «Мебель Бруно»
Нашли на сайте Бруно красивую гостиную Греймс — она нас просто покорила! Сделали заказ именно такой модели с подсветкой, как на фото. Хочу выразить огромную бла...
Go Invest
Удобный терминал, все удобно настроено и разнесено. Грубо говоря у тебя все перед глазами. Терминал хорош, не нужно разбираться в куче настроек и дергать поддер...
G-energy
Зимой у нас минус 30 запросто. Чтобы в такой холод машина завелась без танцев с бубном, масло нужно правильное. Я много чего перепробовал, в том числе и дорогие...
Крем Clarins
Очень понравилось качество антивозрастной косметики, крема с мягким действием, можем подобрать по типу кожи. Классные текстуры, ничего не скатывается, лицо свеж...