МегаФон — отзывы

В пятницу положил 100 руб.сделал1 звонок 1 мин.42 сек.в суботу денег уже нету.опять просят деньги Я пенсионер.блять когда уже вы нажретесь.

Что за реклама про Машу и Юру? Про полную амнезию? Утром проснулись и не помнят ничего, пропаганда алкоголя, безразборных половых связях, безответности. Мегафон вам МИНУС!

Вечер начался. Интернета нет. Что ещё скажете на это. Это происходит каждый вечер, на протяжении всего года. Днем более менее работает интернет. А вот вечер начался, все, проблемы. Это не оборудование, это человеки. Это делается целенаправленно. Ну и контора.

Из каждого утюга реклама мегафона, в которой завлекают новых абонентов, но при этом старые то совсем не интересны стали? Несколько лет назад хотела сменить оператора, мегафон мне перезвонил и предложили навсегда скидку на тариф 50% в качестве лояльности, чтоб не уходила я. В прошлом году скидку урезали до 35%, на этой неделе пришло смс, что скидка отменяется вообще. У меня сразу возник вопрос: я теперь мегафону как абонент не интересна стала? Собственно задала этот вопрос в личном кабинете в чате. Но пробиться через робота оказалось нереально. Она пишет всякую ерунду, но не переводит на живого человека. Позвонила в поддержку, полчаса висела и вызов сбросился. Собственно стала убеждаться, что видимо текущие абоненты мегафоны не интересны. Тратят кучу денег на рекламу, но не могут нанять операторов в поддержку. В итоге меня это сильно разозлило и я написала заявление на перенос номера в т Мобайл. Прошло уже четыре дня и никто не позвонил. Скажите мне, мегафон, вы с какой целью новых абонентов завлекаете? Если обслуживать их будет некому и они по всей видимости вам не очень то и нужны? Связь кстати все хуже и хуже становится. Интернет в центре города периодически не работает, что даже маршрут в навигаторе невозможно построить. Переключаю симку на МТС и всё ок грузится. Может быть хватит сливать деньги на рекламу и заняться улучшением связи и обслуживания абонентов???

Худший оператор! Выдали сим с тарифным планом, а на следующий день тариф стал дороже в три раза из-за ошибки сотрудника. После визита в офис и отправки обращения ничего не изменилось.В течении трех недель на регулярной основе составляю обращения. Результата ноль, каждый раз просят переписать или новое составлять.
Составлено обращение в Роскомнадзор
Номер последнего обращения 1286377801

Очень плохо работает компания, до сих пор не может решить проблему отсуствия связи доступа к интернету, хотя все инструкции востановления были пройдены, все очень ужасно решают и долго, я крайне опечален и раздражен.

О чем я и говорю, только что звонил оператору с вопросом. Где интернет? Утром нет интернета вечером также нет интернета. Ответ оператора. Внимание. ДАВАЙТЕ МЫ ВАМ ПОДКЛЮЧИМ ТО ОДНО ТО ДРУГОЕ, И ВАШЕ МНЕНИЕ ИЗМЕНИТСЯ. Офигеть. Ребята вы откуда? Интернет постоянно пропадает связь пропадает, вышка мегафон через дорогу стоит.

Оборзели уже совсем. Интернет не работает, лапшу на уши вешают, перезагрузка микросхем. Э, але, вы себя слышите? С какого аула вас набрали? Ворье долбаное. Два телефона в доме. На одном интернет есть, а на другом нет. Тариф дешевле немного. Скорость урезают, вынуждая подключить более дорогой тариф. Ну какой хозяин такие и слуги.

Постоянно подписывают на подписки различные. Извините конечно, но уже конкретно бесит!
Мы и в техподдержку писали, и запреты нам ставили на некоторые подписки. А недавно опять на какую то музыку подписали. Причем, если мы к ним обращаемся, говорим что нас опять подписали, их ответ таков:
Вы сами подписались. ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО?!
Не советую такую сеть, замучаетесь все это отключать!

Здравствуйте. Я попала в аналогичную ситуацию. Такая же подписка подключилась автоматически. Я отключала ее раз 7-8. ОТключала в личном кабинете, отключала через обращение по чату, отключала несколько раз, позвонив по горячей линии Мегафона. Через операторов горячей линии устанавливали запрет на мобильные подписки, на рекламу, на банерную рекламу, на все что можно, но подписка подключается снова. Операторы горячей линии дважды делали заявку в техподдержку. Но ответ от техподдержки приходит такой, что я лично подключаю эту подписку. При этом деньги списываются при каждом подключении. В один день это было 4 раза. И после этого Мегафон отвечает, что я сама подключаю эту подписку. Неужели компания сама не стесняется таких абсурдных выводов. Человек столько раз обращается об отключении подписки, происходит списание 30 рублей в день, фиксирует заявления в техподдержку.

А в ответ компания утверждает, что я сама подключаю.

Насколько некомпетентны, мягко говоря, операторы горячей линии, а тем более служба техподдержки.

Да просто логически понятно, что человек это сам не делает.

Какая "мощная" техподдержка у такой компании как Мегафон.