Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Артокс (средство для суставов)
Болели суставы от постоянной нагрузки на работе, особенно спина и локти. Врач познакомила с препаратами, которые восстанавливают хрящи. Прописала Артокс, но я п...
Ветчина из индейки Нежная Черкизово Премиум, нарезка
Хорошая именно добротная ветчина с нежным вкусом. Люблю индейку в любом виде, так что и ветчина с этим вкусом – мой вариант. Нравится нарезка и упаковка. Все уд...
Артроверон Адванс
Работаю на складе, а в свободное время копошусь в огороде, поэтому постоянно нагружаю коленки, спину и руки. С возрастом стало тяжелее, но работу и любимое хобб...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Я стеснялась своего тела много лет, перестала ходить на пляж, избегала фотографий. Когда я пошла к врачу, у меня уже был преддиабет и высокое давление. Велгию н...
Колбаса докторская вареная Черкизово нарезка ГОСТ
Натуральная, аппетитная вареная колбаса. Мне нравится ее приятный насыщенный вкус и то, что она не сильно соленая и не содержит шпика. А еще понравилось, что он...
Центр похудения Кристины Шереметьевой
Участие в программе стало для меня настоящей победой над собой. Сначала многое казалось непривычным, но благодаря четкой структуре курса постепенно втянулась и ...
Колбаса Богородская Черкизово
Одна из моих "любимок". Вкусная колбаска с богатым насыщенным вкусом. В меру сухая, идеальна для бутербродов. Легко режется на тонкие ломтики, легко очищается.