Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Секрет на миллион (НТВ)
"Народная артистка России Лариса Долина сообщила, что друзья подарили ей новую квартиру. "Я перевернула эту страницу… Сейчас у меня квартира намного лучше. Ее к...
Магазин мебели hoff
Мне диван показался качественным. Ездил в несколько салонов и честно, не увидел разницы в качестве мжеду диваном из хофф за 90 и диваном из другого салона за 18...
Profieng
Онлайн-формат оказался для меня настоящим спасением. Постоянные командировки, разный график, но занятия в Profieng всё равно удаётся встроить в расписание. Иног...
Телеканал: Мосфильм. Золотая коллекция
Зачем, который год, любимый зимний новогодний фильм Ирония судьбы или с легким паром показывают бесконечно все лето, а с октября месяца, перед Новым годом, когд...
Интернет-магазин Garage 812
Заказал квадрокоптер вечером, на следующий день уже получил. Сервис на высоте, всё четко и без лишней волокиты.
Якитория
Ресторан для любых событий. Мне нравится, что здесь непринужденно, просто можно зайти в любой момент, не заказывая столики, даже с небольшой компанией, и место ...
ЛионКредит
Получил займ на 2 миллиона рублей благодаря качественной помощи со стороны ЛКред, менеджер Зуйкова Анна оперативно подыскала банк с приемлемыми условиями. Деньг...