МегаФон — отзывы

Являюсь владельцем нескольких номеров.Недавно меня за несолько минут,не рассказав правды оператор мегафона перевела на новый тариф,толков не получив моего согласия
Оператор прощебетала что я смогу бесплатно подключить номера в мегасемью,и они будут пользоваться моими минутами ,гигами и прочим.Разница в сумме за старый и новый тариф была адекватная, я только успел сказать что готов рассмотреть если так,а меня уже тут же перевели в новый тариф,не прислав описание.В итоге по факту оказалось ,что за подключение в мегасемью одного номера нужно платить 350р.ежемесячо.Умножив 350 на 3-5 номеров получаем нехилую сумму к тарифу который далеко за 1500р (а у меня и еще статус Вип:) на нескольких номерах) ..Весь огромный интернет пакет куда то делся за короткое время, телефон мой и телефоны участников семьи уходили в блок.То интернет трафика не было,то где то минус копейки за что то ,и все номера вставали ....

В эти дни мама попала в больницу, а я не мог связаться,мне было не до разблрок с мегафоном,каждый день проблемы с блокировкой то тарифа,то сети у всех падают

В общем за эти дни я встрял на суммы более 2000р , я не говорю про неудобства от ситуации.
Выручали вторые симки в телефоне с тарифами от других операторов, где тоже докупал пакеты за это время (на них стояли минимальные тарифы,так как мы все в основном были на мегафоне).
Мало того,ваша связь сейчас хуже чем у многих операторов стала,тарифы тоже самые высокие, а вы еще и умудряетесь испортить отношения с клиентами,у которых в семье более 7 ваших номеров, и плюс мои рабочие номера.

Кое как добился беседы с оператором(еще тот квест)
Через несколько дней получил тупую отписку,что сам дурак, и вот тебе косточка со скидочкой.

В итоге от этого вранья и хамского бездействия компании полностью отпало желание оставаться в мегафоне.Вышел из Мегаразоводной на деньги Мегасемьи,сменил везде тарифы,опять потеряв кучу денег и неиспользованного трафика,и оплатив мегафону по 150 р за смену тарифа на каждом номере.

Два своих номера уже поставил на переход в Т и Сбер, благо там премиум карты у меня,и смешные безлимитные тарифы ,по цене членства одного номера в мегасемейке.Хотя об этом раньше и не думал,всегда смахивая пуши с предложениями от экосистем банков.На время перехода номеров (кажется 8 дней) перевел один номер в мегафон на план за 200р (план для ворот и прочих гаджетов).,сегодня займусь тем же в отношении номеров родителей,рабочих номеров, номеров автоматики и роутеров.
В общем суммарно мегафон потеряет более 9 номеров,которые я добросовестно оплачивал в течении многих лет.
Вот такой развод.Стыдно товарищи/господа/баи.

Мало того,что они постоянными обновлениями планов доводят старых добрых клиентов до тарифных планов,которые уже в разы превышают стоимость услуг для вновь подключившихся к мегафону.
Уже реально стало глупо оплачивать под 10к из семейного и рабочего бюджета на пропитание нескольких моих номеров у этих ненасытных мегафоновцев.
Как вы понимаете,что баланс себе , молодым и престарелым родственникам и членам семьи дефакто пополняю я...
И немного позже я хочу подать подробную жалобу в госорганы,которые регулируют деятельнось операторов.
Подскажите pls куда.
Реально наболело и накипело!!!!

Предоставление неполной и недостоверной информации оператором - это нарушение закона !
Я молчу про этику и моральные составляющие.Этого увы в вашей компании не осталось.

5 минут выяснял отношения с роботом по звонку который не хотел меня переводить на оператора, по итогу она мне говорит что она умнее и круче чем оператор, хотя сама никак не может правильно мне ответит на мой бедный вопрос, удачи в дальнейшем я сваливаю от вас по дальше, супер худший оператор

Интернет отключают с 18-00 и до 11-00 следующего дня. Цены на тарифы повысили, а интернет отключили. 19 декабря прямая линия с президентом. Будем подавать коллективную жалобу на мегафон. Это мошенничество. Белый список это вранье. Сбербанк онлайн не работает, одноклассники не работают, госуслуги не работают. В больницу не записаться.

Могу понять нестабильность сети и ее периодическое отсутствие, но то, что пару раз в месяц среди подключённых услуг внезапно обнаруживается платная ерунда, которую я точно не подключала, не укладывается ни в какие рамки

Те, кто собрался получить медвежью "услугу" от МЕГАФОНА, почитайте внимательно и подумайте: А оно вам надо? Я стал пользователем "услуги" интернет+ ТВ. Этапы подключения описывать не буду. Впечатление такое, что в мегафоне собрали всю быдлоту и жертв ЕГЭ. Зайти в в личный кабинет не могу. Когда начал выяснять причины, то оказалось что у меня оказывается есть договор, о котором я не знаю и на руках у меня его нет. До "поддержки" дозвониться нереально. Отвечает робот. Когда наконец за несколько часов удалось дозвонить до живого существа (у которого общение быдлотное), то оно мне сказало, что если у меня в договоре указан телефон другого оператора связи, то они присылают пароль на эл. почту, которая у меня в договоре не указана. При подключении "услуги", меня об этом никто не уведомлял. Внести эл. почту можно только в салоне мегафон. Придя в салон мегафон, я поросил распечатать мне договор. Потом оказалось что в договоре указан ещё и неправильно мой номер телефона для связи. А эсемески почему то, приходили мне на мой правильный номер??? В итоге, поменяв и исправив всё, я всё равно не могу войти в личный кабинет, а куда то дозвониться чтобы решить свою проблему, НЕРЕАЛЬНО! Общаться с роботом я уже за..я. Если Мегафон не решит мою проблему, приложу максимум усилий для распространения информации и о "качестве" услуг оказываемых МЕГАФОНОМ. ТВ от мегафона, это г...о полное. Даже не вздумайте подключать. Всё равно ничего не посмотрите нормально, только нервы себе измотаете. Будете смотреть рекламу и предложения отключить её за доп. плату или будет постоянно зависать. Интернет на 2. От таких операторов люди должны уходить. До этого я пользовался РОСТЕЛЕКОМОМ. Так РОСТЕЛЕКОМ по сравнению с МЕГАФОНОМ, это небо и земля. Хотя тоже есть некоторые проблемы. Услуги (проблеы), которые я получил от МЕГАФОНА, имеют все признаки мошенничества. Это лохотрон. Не связывайтесь. Буду расторгать договор.

Купила симкарту Мегафон 30 июля 2025 г, тариф 750 руб за 30 дней. Сразу оплатила эти 30 дней.
28 сентября - списание 750 р;
28 октября - списание 750 р;
28 же октября положила на счет вперед на полгода 182 руб, включая комиссию 1.14% (рубль в день за полгода на период блокировки) + 758,55 руб абонентской платы опять же вперед (включая 1.14% ), так как решила заблокировать на полгода, поскольку телефон мне был нужен временно.
И это было моей ошибкой. Говорил мне брат: "Ничего не клади вперед!" А когда заблокировала:"Выброси вообще эту симку! Поломай и выброси! Надо будет, заново все купишь."

1 декабря 2025 года разблокировала в офисе "Мегафон", сегодня. Девушка сказала при этом. что следующее списание будет 31 декабря, то есть больше чем через 30 дней считая с начала расчетного периода. А дома я обнаружила, что у меня при этом списал Мегафон 750 руб. То есть я заплатила месячный тариф за 4 дня. Робот Елена (зачем роботу дают человеческое имя?) в чате талдычит про 30 и 31 день в разные месяцы, а то что пакеты обновляются и как и когда это секрет фирмы. Эту информацию от робота не добъешься. Получается, это и произошло при разблокировке, но кто просил? По ихнему (по роботу), правильно, что списание произошло 1 декабря. Все правильно, а 750 руб. за 4 дня перетекли в карман Мегафона.
В общем, не кладите деньги вперед и не держитесь за Мегафон.

Обратилась в салон связи мегафон, на улице Матвеевская2. Надо было наклеить защитную пленку на экран телефона, взяли с меня 1759 рублей. 50 стоимость пленки, а остальное за какую то лицензию. Которая мне совсем не нужна, но мне ничего не объяснили, молча продали и всё…это мошенничество!!! Господа, сотрудники мегафона жулики!!!

Интернета нет. Тупой робот. Компания мошенников. Бессовестные людишки. Даже операторы не могут ответить. Прячутся. Сказать нечего. Бессовестная компания. Желаю что бы все ушли от мегафона. До чего подлая компания.

Интернет нет. Зато стоимость тарифа подняли. Мегафон совсем обнаглел. В нашем районе одни пенсионеры. Написали коллективную жалобу на мегафон. Хотим в декабре сделать видео обращение на прямую линию с жалобой на мегафон. Это мошенничество. Хотим обратить на телевидение, что бы показали на всю страну, как нас обворовывают. Бессовестная компания.

Месяц назад оформил перенос двух номеров из Билайна в Мегафон. Заключили договор, все оплатил и оставалось ждать переноса. Но потом началось самое интересное.
В договоре не отобразили отчество и приостановили перенос из-за несоответствия паспортных данных и ФИО (без отчества) в договоре. Меня отправили в салон Билайна с паспортом, для актуализации паспортных данных. Я сходил. Через несколько дней история начала повторятся с приостановлением переноса. Я звонил на горячую линию и 30 минут "специалисты" пытались решить проблему, вроде решили...но на всякий отправили с паспортом в салон Мегафона для подтверждения паспортных данных. Я и туда сходил. И через несколько дней история с приостановкой повторяется.
Я снова звоню на горячую линию, а мне итогом всех "проверок информации" десятков минут ожидания на линии был совет: " Вам надо найти того специалиста, кто удалил ваше отчество".
За свою жизнь пользовался разными операторами, но как оказалось, к счастью, Мегафона среди них не было. Лучше по стационарному.