Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Фабрика «Мебельград»
Гуляли с женой по разным салонам, мечтали обновить детскую, всё не то казалось, откладывали покупку. Когда попали в Мебельград, на удивление быстро нашли именно...
Водка "Caspy"
Одна из лучших водок сейчас, беру на праздники или в подарок. Бутылка солидно смотрится, водка пьется мягчайше и свой вкус имеет, похмелья ноль.
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Велгия стала для меня разочарованием. Я рассчитывала, что она поможет убрать аппетит и начать худеть, но получила только побочки. После первого же укола началис...
Робот мойщик окон с распылением W10S от Neatsvor
Робот - мойщик отличный, справляется со всеми функциями как надо. Я быстро привыкла к использованию, удобное управление. По соотношению цена/качество отличный в...
«EVERDIS» — агентство организации праздников
Заказывали детский новогодний праздник для сотрудников компании. Возраст детей был от трёх до двенадцати лет, поэтому одной общей программой всех увлечь было сл...
Афалаза
Сначала относился скептически, но врач убедил пропить полный курс. Улучшения стали заметны к концу второй недели, результат реальный.
Жирнов Роман Александрович
Реально лучшие из всех кого видел. Ценник адекватный на работы, пустых бещаний и заманухи нет. Сроки выдерживают