Телефон горячей линии не работает! Звонила на разные номера горячей линии, везде отвечает один и тот же робот, который тарабанит информацию по моему тарифу и телефон отключается. Информацию не узнать. Неуважение к клиентам, перейду к другому оператору.
к сожалению для вас, я все уже решил, пользоваться вашими услугами не желаю, т. к. пострадал мой бизнес, но совет, как руководитель могу дать:
- все ваши решения, это разобраться по факту, а это следствие, а вести следствие, дело не перспективное;
- главное, разберитесь с причинами, почему это происходит!
Удачи Вам!
1. Качество предоставляемых услуг низкое
2. Операторы занимаются подлогом и обманом
3. По отзывам моих знакомых Мегафон самый отвратительный оператор в России
Неужели нельзя сделать, как например делает МТС, (сам клиент мегафона, мтс не пользуюсь) небольшой сюжет, со смыслом, который приятно и интересно смотреть, с адекватными актёрами, чем ваш летающий петров (не хочу писать с большой буквы - надоел уже 👎), что он постоянно в роликах орёт ⁉️, ваша реклама, созданная с помощью ИИ совсем не работает в нужном русле, а вот МТС смотрится так, что аж подключиться хочется, Билайн тоже молодцы, снимают со смыслом и не возникает желания переключить канал в отличии когда появляется ваш визжащий петров, ну не его это сниматься в рекламе, в фильмах да, но не реклама, и это пишут люди на многих площадках, так что это не только моё мнение.
Из личного опыта могу сказать, что у мегафона услуги и поддержка полностью отсутствуют!!!
Единственное, что работает , это списание абонентской платы!!!
На оператора не переводят ни в колл-центре, ни в чате!!!.
На мне два номера: мой и второй.
Проблема: со второго номера списали предоплату за тариф, хотя денег на счету не было. Услуга фактически не оказывалась. МегаФон В НАРУШЕНИИ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ оформил это как "долг" и теперь регулярно НЕЗАКОННО списывает эти деньги с моего основного номера и копить там свой ЧУДО ДОЛГ
Требую:
1. Вернуть все деньги, списанные с за этот несуществующий долг.
2. Заблокировать второй номер , так как я не могу прийти в офис лично.
Отказываюсь платить за неоказанные услуги НА НОМЕРЕ, КОТОРЫЙ МНЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ.
Жду решения в рамках закона "О связи" и защиты прав потребителя И ВОЗВРАТ НЕЗАКОННО СПИСАННЫХ СРЕДСТВ
Если этот вопрос не решится. Я сниму все это: как колл-центр меня гонял 10 минут, переписку с чудесным ботом и выложу в интернете! Только так похоже сейчас можно на разных ОТКРЫТЫХ мошенников влиять!!!
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
У мегафона самая ужасная поддержка!!! С первого раза ни один вопрос решить не в состоянии, приходится обращаться повторно. Но и тут косячат, составляют заявку совсем по другой теме. И снова нужно пол часа пробиваться через тупенького бота елену.
На протяжении 19лет мы с женой яаляемся добросовестными абонентами мегафона. Ранее по согласованию каждому из нас был установлен персональный тариф с безлимитным интернетом с оплатой 750р/мес и 719р/мес. В январе 2026г мне в одностороннем порядке , без обоснования,установили новый персональный тариф 1020р/мес, при этом жене тариф не поменяли, т е тариф меняется не всем, а выборочно на усмотрение оператора. Хотелось бы узнать, почему жертвой стал Я, почему именно мне повысили тариф на 36% сразу, за какие нарушения или упущения произведены односторонние решения по увеличению тарифа? Причем при установление мне персонального тарифа 750р/мес пояснялось как льготное предложение.Хотелось бы получить объяснение живого человека , а не искусственного интеллекта
Интернет отключают. Операторы не отвечают, прячутся. Тупой робот предлагает тарифы. Как попугай,, пока дурак,, талдыч одно и тоже. Интернет отключает якобы мчс. Что за муть такая? Не советую эту компанию. Постоянно проблемы.
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Больше всего в этой машине меня порадовал адаптивный круиз-контроль. Включил — и можно расслабиться: на трассе четко держит дистанцию, можно выбрать расстояние ...
Канефрон 60 таблеток
Давно заказываю Канефрон, , но в последнее время Канефрон очень сильно подорожал и я решила найти ему альтернативу. Поспрашивала у подруг чем они пользуются и т...
Семавик Некст
Аппетит не снижается, кушать хочется как и раньше! Смысла в этом препарате не увидела и не почувствовала. Плюс к этому еще и ручка неудобная
Салон "Волховец"
Поставили из входную дверь. Очень понравилась как выглядит. Механизмы все плавные, ничего не скрипит нигде. Установку выполнили за один день, мастера очень акку...
Семавик
Видимо фармацевту по моему рецепту на семаглутид надо было сделать план продаж, что нахвалила мне именно эти уколы! Со шприцом постоянно какие то проблемы, то и...
Дока-мебель
Дурят с ценами. Озвучивает одну цену. Берут аванс. А потом этот аванс не учитывают. Мол, это за погрузру/разгрузку/усушку/утруску и прочий бред. Очень неприятн...
Ахаа экстримальные развлечения
Все прошло отлично! Был очень крутой инструктор Вадим. Персонал вежливый, приятный. Нереальная атмосфера, получила много эмоций, приеду еще раз! )