МТС Маркетолог — отзывы

Почему-то думал, что SMS - это прошлый век, а все давно сидят в мессенджерах. Но вот по совету знающего человека решил сделать рассылку по своей базе клиентов (у меня небольшой магазин косметики). Отправил SMS-сообщения о поступлении новой коллекции корейских средств. Написал коротко и по делу, указал, что действует скидка 15% только три дня. Отклик был просто прекрасный - за первый день пришло 27 человек, многие из которых не заходили ко мне месяцами. Оказывается, люди реально читают SMS, потому что их приходит мало и они воспринимаются как важная информация.

В МТС Маркетологе есть нормальная аналитика в личном кабинете, где видно все цифры: сколько людей увидело рекламу, сколько кликнуло, сколько перешло в заказ. Я стал запускать по 3-4 варианта одновременно с разными текстами и разными аудиториями, а потом смотреть, какой показывает лучший результат. Оказалось, что моя целевая аудитория - это не молодежь, как я думал, а люди 35-50 лет. Теперь я не гадаю, а вижу реальные данные и принимаю решения на их основе. За счет этого эффективность выросла почти два раза при том же бюджете. Раньше я тратил 25 тысяч в месяц и получал 15 заказов, то сейчас трачу те же 20 тысяч но получаю минимум 25 заказов.

Открыл для себя функцию look-alike и был впечатлен результатами. Принцип простой: загружаешь базу своих лучших клиентов (т.е. тех кто больше всего покупает), а система через Big Data находит похожих людей среди 65 млн человек - абонентов МТС. Алгоритм анализирует их и выдает аудиторию с похожими характеристиками. Я запустил кампанию на такую аудиторию и конверсия оказалась выше чем при обычном таргетинге! Если человек похож на твоего идеального клиента, например по интересам, покупательскому поведению или даже частоте заказов в похожих категориях, то скорее всего ему тоже зайдет продукт. Настройка заняла минут 20, результат увидел уже через неделю.

Когда начинал работать с рекламными рассылками постоянно боялся нарваться на штрафы за неправильную маркировку. В МТС Маркетологе это все автоматом делается через встроенный ОРД. То есть ты просто создаешь кампанию, а система сама помечает ее как рекламу по всем требованиям закона. Не нужно разбираться в куче требований, заполнять формы, переживать что что-то забыл. Для меня как для человека далекого от юридических тонкостей это огромный плюс. Просто запускаю рассылку и спокоен что все по закону. Экономит кучу времени и нервов.

Не буду писать слишком подробно - информацию по функционалу можно найти на оф сайте МТС Маркетолога и в отзывах. Напишу два момента, которые мне более всего понравились. Во-1, это возможность экспериментировать с минимальными затратами: минимальный бюджет на рекламу здесь практически неограничен - можно делать экспериментальные запуски на малые группы людей, а потом выбирать самые эффективные и уже на них делать ставку. Во-2, платформа предлагает конструктор ботов. При этом необязательно быть программистом, чтобы запустить хорошего бота - есть шаблоны (вполне годные для работы), есть возможность их редактировать (инструкция прилагается). Все супер.

У платформы хороший функционал и потенциал) Нравится возможность из огромного количества людей отобрать с помощью фильтров тех, которые тебе нужны. Нравится многообразие рекламных инструментов - СМС, ММС, продвижение канала в Телеграм. И нравится статистика, которая помогает оценить эффект от того или иного инструмента и скорректировать рекламную стратегию, чтобы улучшить результат. Отдельно отмечу функцию бота - очень полезная штука, чтобы свести к минимуму риск потерянных клиентов из-за перегрузки живых операторов, а еще чтобы увеличить средний чек: я настроил бота, чтобы он предлагал более дорогие альтернативы товара, а также сопутствующие аксессуары. И реально, средний чек заметно вырос.

У меня практически все знакомые коллеги перешли на работу с платформой МТС Маркетолог. Я тоже с этим сервисом работаю уже второй месяц и отказываться от него не собираюсь. Да, не все стратегии выстреливают - но учитывая что можно запускать даже с маленькими бюджетами, любые эксперименты обходятся малой кровью. Нравится аналитика - достаточно подробная, дает возможность видеть и корректировать слабые места в стратегии. ИИ пишет неплохие тексты - их конечно нужно корректировать, но в целом сильно экономит время и силы. В общем, я доволен.