Помогает бизнесу стать лучше
Очень дорого. Я заплатил за доставку 700₽, а товар стоит 844₽. Я просто в шоке как можно как обманывать своих клиентов. У них даже не пишется сколько стоит доставка, только то что менеджер бесплатно забирает товары с пункта выдачи и всё.
Посылка Саранск - Новосибирск идёт 3ю неделю. По моему сидят нам не адекваты. Или Саранск в Австралии или Новосибирск на Аляске находится.В общем попутала нечистая. Это была ошибка.
Почта России подобные расстояния одолевает за 5-6 дней, и отслеживается хорошо.
Всем добра, и не делайте ошибок.
Из Санкт-Петербурга в отделение СДЭК Ростов-на-Дону была отправлена посылка, 16.08.2025 отделением получена, 22.08.2025 по треку выяснилось, что там она и продолжает находиться, более того, поставлена на возврат на 23.08.2025. Сотрудник СДЭК, которому я сразу же дозвонилась, сообщила, что ростовские представители "Нашей почты" уже трижды за неделю выбирали посылки, приходят они с уже набранными номерами треков посылок и забирают только их. Поинтересовалась у меня сообщала ли я номер трека донецкой "Нашей почте".
Ответила ей, что ни одна из двух барышень донецкого отделения "Наша почта" даже не задала мне похожего вопроса, заверив меня, что достаточно будет написать отправителю на посылке имя получателя "Наша почта" и вложить в посылку мои координаты, а они уже постараются и выдадут мне в Донецке мою посылку.
Благодаря оперативности сотрудника СДЭК, решившей этот вопрос за 5 минут( она сразу же связалась с ростовской "нашей почтой", передала им скан накладной и договорилась с ними об их визите), моя посылка была снята с возврата и выдана 22.08.2025 ростовским товарищам.
Сегодня 25.08.2025 позвонила донецким с вопросом о том-когда я наконец получу в Донецке свою посылку, в ответ выслушала истерично-припадочную речь барышни, о том как она героически связалась с Ростовом (после моего звонка 22.08.2025, когда они наконец удосужились узнать у меня номер трека посылки ) и порешала все вопросы, буквально все.
Ввиду неадекватности барышни пришлось разговаривать на повышенных тонах, иначе остановить этот визг было невозможно.
Вывод: отсутствие информации для клиента о том, что важно сообщить "нашей почте" номер трека посылки, для ее благополучного прибытия к своему адресату -целиком на "совести" бестолковых и безответственных сотрудников ее донецкого отделения.
25,07,25 мною было отправлено ценное письмо с кодом 29102009001257, прошло 10 дней. Письмо не отслеживается! Хотелось бы узнать судьбу документов!
ИщИте другую компанию. Дорого берут за сопровождение заказа, а гарантии, что получите заказанное, нет. Ответсвенности там никто не несет . Ответ будете ждать, а получите только отписки !!!Будут играть в футбол и делать вид, что не понимают сути вопроса.
Вот пример с чата Телеграм , ответ оператора июль 2025 ( а перед этим была куча попыток достучаться по e-mail до менеджера , дозвониться по телефону и объясниться в Телеграм : "Переписка Ваша с менеджером не читается так как является личной. Ваш вопрос переадресован будет менеджеру. Но для его решения нужно , что Вы хотите. Я не пойму нет конкретики. Читать чужую переписку никто не будет".
Лучше купить чуть дороже в Галактике или на другм Маркетплейсе , чем пользоваться услугами Наша Почта ДНР ( "почта по новому" - действительно - "по новому").
Выражаю благодарность работникам ОПС 192029 за внимание и добросовестное отношение к работе, за готовность помочь в любых вопросах по отправке и получении почтовых отправлений.
Цены космические, сроки доставки черепашьи, маленькая посылка из Донецка в Горловку едет неделю за 500 руб. Персонал это отдельная тема, а поддержка просто цирк. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Прое**ли чужие деньги и теперь морозятся от компенсации...
Одним словом помойка
Посылка за 2500 тысячи шла в Ростов 7 дней из Мариуполя.Не успела дойти и вернулась за мой счёт .По вине почты .Сказали за три дня ,а она в Макеевке просто лежала 5 дней.
Отделение на Красноармейской 74а. Получил посылку без коробки. Просто лежала в кульке. Кулёк даже не завязан, помятый. Слава Богу, хоть вещь не испорчена. Это что за отношение ?????
Донецк. ДНР. Работа почты просто отвратительная. Посылка идёт долго. О прибытии посылки не звонят. Прихожу сам, при мне ковыряется в посылках, сваленых на полу. Я в шоке. Кто так работает ????? Интересно было бы увидеть их шефа . Наверное такой же неряшливый,как и его бизнес.