Помогает бизнесу стать лучше

ООО СК "Сбербанк страхование" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
218 отзывов

КАСКО Сберстрахования

Добрый день. Являюсь обладателем полиса КАСКО Сберстрахования. ДТП произошло 14.04 на Ленинском проспекте. Удар пришелся со стороны переднего пассажирского сиденья. Большой ущерб. Авто новое, поэтому сразу оформил КАСКО, чтобы проблем не было. Но ущерб очень большой и спасибо страховой, что адекватно смогла его оценить. К их работе вообще нет вопросов. Одно что раздражает, особенно когда звонишь в шоковом состоянии, это что сначала надо робота пройти и только потом на специалиста попадаешь, мне кажется можно организовать прямую линию для экстренных случаев. Но в остальном вопросов нет, потому что основное значение имело восстановление авто и компенсация расходов на весь процесс и это было в полном объеме.

Не было проблем

Беспроблемная абсолютно СК, которая адекватно относится к клиентам. У меня полис КАСКО, оформленный в феврале. Уже в марте произошло серьезное ДТП. Ни на одном из этапов общения со страховщиком проблем не возникало. Консультанты грамотные, говорят все по делу и реально помогают в решении вопросов с документами. По их подсказкам быстро все собрал и отправил. Единственное что попросили это сделать одно фото, я сразу его сделал и тоже отправил, все приняли после этого. На осмотре эксперт очень внимательно все просмотрел думаю поэтому и учли все вплоть до мелочей. Когда предложили подписать соглашение только боялся, что не хватит потом не ремонт, но по факту всего хватило, сам ничего не доплачивал и соответственно все норм.

Все нормально, без проблем

Не привык хорошо отзываться об СК, но тут есть за что! Было обращение на горячую линию 900 в сразу после ДТП. Ситуация была сложная, предлагали порешать на месте, но по сумме было не понятно и по обстоятельствам тоже… На 900 предостерегли от такого решения вопроса и оказались абсолютно правы!Виновник предложивший договариваться в дальнейшем себя показал как не особо честного человека… СК же наоборот поступила честно. Осмотр правда ждал почти неделю, потому что на то время, на которое предлагали мне было неудобно, в итоге пришлось договариваться аж на следующий выходной, там уже все было ок, провели! Все в дальнейшем посчитали и оплатили. Машину отремонтировал, ни с какими проблемами не сталкивался далее, так что все нормально.

Мне помогли с документами

Для галочки оформляла страховку через СберСтрахование, столько раз летала за границу и никогда ничего не случалась, обидно было каждый раз просто так платить за страховку. Поэтому всегда только базу оформляла, дополнительно ничего не подключала. И хорошо, что в эту базу в Сбербанк Страховании входит оплата расходов по утраченным документам. Точнее я их не утратила, у меня их стащили, причем прямо из номера, хорошо хоть больше ничего не успели кроме той сумки взять, думали наверное что там деньги, но там только документы были… Сообщила о страховом случае сразу и правильно сделала, потому что меня еще и по вопросам восстановления документов проконсультировали - специалист подсказал, куда обращаться, и после расходы на их восстановление страховая тоже возместила!

Помогли с оформлением

ут больше хочется отметить качественную работу персонального менеджера, закрепленного за мной при оформлении убытка по полису КАСКО. Со мной работала специалист Анна, она очень подробно отвечала на все вопросы, реально помогала с оформлением. Оперативность ее работы вылилась в быстрое решение моей ситуации, я фактически получил направление на ремонт уже на 5-й день после первого обращения в компанию. Честно, не ожидал, что в страховой получится так быстро все урегулировать.

ОСАГО в Сбербанк страховании

Полис ОСАГО в Сбербанк страховании купила по большей части из-за выгодной предложенной цены и возможности оформить полностью онлайн. На тот момент об уровне сервиса в компании вообще не задумывалась, реально полагала, что все СК работают плюс минус одинаково. Но первое ДТП и пришлось обращаться. Оформляли европротокол. СК сработала на 100% эффективно и что не маловажно оперативно. Через 2 дня (!!!) после подачи документов было принято решение, мне позвонили и предложили заключить договор, скинули документы, там все было расписано сколько и за что мне готовы заплатить. Сверялась с ценниками на сайте РСА, в итоге согласилась. Этих денег мне в итоге и хватило на ремонт, все хорошо!

Мед помощь на хорошем уровне

Хороший уровень оказания услуг по полису ДМС, причем даже лучше чем ожидала. Просто полис если честно я оформляла по принципу наименьшей цены и особо ничего сверхъестественного не ждала, думала как и везде будут проблемы с записью в клинику, очередь на УЗИ и другие исследования. Тем не менее, позавчера как раз таки проходила УЗИ и прошла вообще без предварительной записи в день обращения, а сегодня удалось записаться на прием к врачу четко перед работой. Качество услуг при этом устраивает.

Нормально сработали

В ск сбербанк страхование была приобретена страховка на новое авто, полис ОСАГО был оформлен при этом на старое ВУ. После замены ВУ потребовалось соответственно внести изменения в полис. Мне подсказали, что надо вносить изменения через личный кабинет. После авторизации я нашла соответствующий раздел, подала заявление. В течение 4-х рабочих дней данные были обновлены, об этом меня уведомили. В ситуации сотрудники страховой нормально сработали я считаю, как и сам сервис в целом. Во-первых, грамотно проконсультировали и подробно объяснили, что от меня требуется делать. Во-вторых, через сервис удалось быстро и без посещения офиса страховой компании внести требуемые изменения. В-третьих, уведомили по факту их внесения.

Отзыв о работе персонального менеджера СберСтрахования

Хотелось бы оставить отзыв о работе персонального менеджера Олега, который помогал мне в ходе решения вопросов по страховке! Был серьезный ущерб + ДТП с несколькими участниками, было много вопросов по оформлению. Благодаря работе Олега все прошло легко. По ходу сбора документов он консультировал меня, документы отправляла на электронку, предварительно консультируясь, он говорил то или не то, если не то, то говорил как исправить. Очень довольна работой данного сотрудника! В течение недели удалось все решить, была назначена оценка, которая прошла в комфортное для меня время, все было сделано с учетом того, как мне удобно и Олег очень грамотно это все организовывал, спасибо ему большое, осталось положительное мнение о сотрудничестве!

Выплата деньгами

Мне не предлагали направления на ремонт, предложили выплату деньгами, я согласился т к для меня это только плюс, что можно будет поехать и все сделать в сервисе, в котором я считаю нужным. Вопрос в данной ситуации был только касаемо того, хватит ли денег. Предполагал, что придется оплачивать из своего кармана, почитал до поездки в сервис еще как сейчас дела обстоят с запчастями и выплатами по страховкам, какой порядок цен и как ситуация в целом, короче прилично накрутил себя... К счастью, выплата оказалась сопоставимой с реальной стоимостью ремонта в сервисе, расчет мне дали сразу. Если бы еще не пришлось сдать поставки запчастей, то вообще бы все нормально было. Так долговато ждал, но сам факт что денег хватило на основное порадовал.