Помогает бизнесу стать лучше
Подал заявку в Жилищник на поверку водомера холодной воды, указав при этом, что желательно на выходные. Оператор заявку приняла и пообещала, что мастер перезвонит в течении трех дней. Ждал, но мне никто так и не позвонил. При повторных обращениях к оператору, слышал только одно - ждите, ждите, ждите! Так и пришлось обратиться в другую фирму. Никому не советую сюда обращаться, только потеряете время!
Заказал поверку двух счетчиков воды. Представитель компании посетил меня на следующий день. Его работа заключалась в том, что он одну минуту пробыл около счетчиков и в это время просил меня включить попеременно горячую и холодную воду. Никаких дополнительных инструментов и приборов у него не было. Я был уверен, что заказав поверку на сайте, а не по сомнительным рекламкам, работа будет сделана правильно. Но это не про Жилищник! Это не поверка, а фикция! Не рекомендую!
Шарашкина контора! Оператор сказала, что мастер придет конкретного числа в конкретное время. Подошло время, мастер звонит вечером и говорит, что он завтра не придет, поскольку заболел и никто не придет, пока он не выздоровеет. И плевать им на ваше время и на то, что вы работаете и на сроки поверки.
Оператор изначально дает недостоверную информацию! Говорит, что звонка мастера нужно ждать 2-3 дня, но мне никто не позвонил. Через три дня звоню сам. Говорят: много заказов, мастер позвонит сегодня и возможно приедет завтра. Так что, если хотите потратить время и нервы можете смело обращаться в эту компанию! Лично я мастера так и не дождался!
Оставил заявку на поверку счетчика воды и уже на следующий день ко мне пришел мастер, правда мне пришлось его ждать около трех часов сверх оговоренного интервала времени. Не понравилось и то, что во время визита мастер наследил, а когда я попросил его разуться, то ответил отказом в грубоватой форме. Хотел пожаловаться в компанию, но меня неохотно выслушали и даже не принесли извинений. Больше ни сам не стану, ни другим не рекомендую обращаться в эту контору!
Заказал замену счетчика. Обещали приехать в среду с 9 до 12. В итоге – тишина. Перезвонил – сказали, что мастер заболел. Перенесли на пятницу. В пятницу – опять никто не приехал! Бардак полный, никому дела нет до клиентов.
Мастер не смог опломбировать счетчик. Сказал, что нет пломб. Пришлось вызывать другого мастера, опять ждать.
После поверки счетчика вода стала идти с перебоями. То льется, то не льется. До поверки такого не было! Что они там натворили?
Мастер пришел на поверку счетчика в грязной одежде и обуви. Натоптал в квартире, еще и хамил! Жилищник, вы вообще следите за внешним видом своих сотрудников?!
Записался на поверку счетчика через сайт. Указал удобное время. Никто не перезвонил, в назначенный день никто не пришел. Позвонил сам – оператор сказала, что заявку мою вообще не видят! Пришлось записываться заново, опять ждать. Сервис отвратительный!