Платежная платформа PayKeeper
Работаю чуть меньше года, работа PayKeeper устраивает более чем. При обращении ребята оперативно решают вопросы, при подключении помогли подобрать тариф, все настроить и подключить. Работой техподдержки довольна!
Платежная платформа PayKeeper — отзывы
Уровень доверия:
высокий
97 отзывов
Нет тех поддержки
Не понятно, что означает техническая поддержка. С января 2022г по начало марта 2022г поступило 28 уведомлений от пайкипера с рекомендацией проверить чеки и переходом оставить заявку в техподдержку. Нажимаю - ваша заявка принята. И далее ничего, ни звонка, ни письма (это в оплаченный период техподдержки). Соответственно техподдержку не оплачиваю. Сегодня 23.06.2022г система пайкипер перестала работать, сделал более 20 звонков, трубку или не снимают, или сбрасывают, информации в чем проблема нет, но зато в ответ прислали счет на оплату техподдержки.
Филиал ада
Если бы меня попросили привести пример некомпетентности, то я бы в эталон возвел Пэйкипер. Вот он - результат низкой конкуренции на рынке. Такой выкидыш финансовой системы с претензией.
Даже не знаю с чего начать свое повествование. Плохо абсолютно все. Еще в самом начале, когда подавали заявку, Лупа и Пупа в Пейкипере что-то напутали и неправильно указали доменный адрес. Казалось бы, проблема должна решаться в течение от часа до пары дней. Но это не про Пейкипер. Я оставил заявку через форму на сайте (найти ее - отдельное искусство, доступное только опытным охотникам племени Команчи). По заявке, естественно никто не ответил в течение суток. Даже подтверждения, что мое обращение написано не пришло никуда. Окей, бывает всякое - письма теряются, люди расходятся, сервера делают ошибки. Тогда я решил позвонить. Наивный, глупый, утративший связь с реальностью юноша в моем лице верил, что все решается одним звонком... Но! То невозможно дозвониться, то дозваниваешься, потом тебя переключают куда-то, потом говорят, что никто не может помочь, а один раз это был вообще шедевр клиентоориентированность по-пейкиперовски. Меня мурыжили на линии, переключая с одного специалиста на другого 4! раза, а потом... а потом просто повесили трубку. Класс! Даже склочные хабалки в регистратуре поликлиники аплодировали стоя, утирая слезы умиления. Уверен, что у них на стене висит плакат в логотипом этого "сервиса", как качки в спортзале для мотивации начинающих.
Вы думаете, это конец? О, нет, это - лишь середина. Мы - люди не гордые, плюнули в спину и пошли дальше, но кармический бумеранг вернулся в виде звонка через (воздуха набрали?) 10 дней. Где мне девчушка радостно прощебетала в трубку, что тестовый период пройден и теперь можно пользоваться сервисом. На мой вопрос, "где бы вы были эти 8 ле... 10 дней" - ответа я так и не получил. Хотелось бы, чтобы эта эпопея закончилась, но пейкипер раскрыл не все свои коричневые грани.
Мы начали искать адекватного поставщика услуг. Остановились на Qiwi. Отправили заявку, не посмотрев. Когда мне позвонили, холодный пот градом скатился по спине в сопровождении с сильным электрическим импульсом - на проводе был Пейкипер. Оказывается, Киви работает через них (хочешь похоронить направление в бизнесе - доверься профессионалам из Пейкипера).
Уже по тону стало ясно, что мадам на проводе выгнали из паспортного стола за доведение людей до суицида. Все-таки, даже там (в паспортном столе) редко, как снег в Сахаре встречается человечность, но самых падших, словно Люцифера изгоняют в Paykeeper, откуда они сеют зло в этом мире. Еще с первых секунд понравилась формулировка (у нас продажи инфопродукта): "А вот в договоре "выберите тест из списка". Просто на сайте один указан"
- "Все верно, тест один, но в личном кабинете можно ознакомиться с результатами предыдущих тестирований, чтобы сравнить динамику"
- "А как этот тест посмотреть?"
- "Вы можете зарегистрироваться (на данном этапе платежи не прикручены и тест находится в свободном доступе. Либо я могу дать тестовый аккаунт и пароль к личному кабинету, войдя на сервис, становится доступным тест, а в ЛК можно ознакомиться с результатами"
- "А без личного кабинета никак?"
- "0_о А в чем сложность воспользоваться тестовым аккаунтом или зарегистрироваться вместо того, чтобы заставлять переписывать код сайта в угоду непонятным хотелкам?"
- "Ой, не знаю, как на это посмотрит банк"
Я вам сейчас коротко скажу откуда на Бела... как на это должен смотреть банк: ЗАМЕЧАТЕЛЬНО должен смотреть, как на понимание "клиентский сервис" и, как он смотрит на свой доход от клиентов. Напомню, что это не благотворительность, а платная услуга, которая должна подразумевать слово "клиентоориентированность", а не глупые пожелалки какого-то полуобразованного бывшего сотрудника силовых органов на "пенсии" с 37-лет с его специфичным миропониманием и требованиями перелопатить код сайта только потому, что он забыл, что его функционал заканчивается на проверке контрагента и документов (юридических сведений). Но при этом с нашей стороны тайны никакой нет - есть логин и пароль, заходи и смотри, но нет, это слишком сложно, им нужно обязательно переписать код сайта, чтобы... я даже не понимаю зачем. В общем, советую избегать их и их партнеров, пусть учатся работать.
Вымогают деньги или отключают от оплаты
Подключились к Пейкиперу год назад (онлайн-эквайринг). Подключили нас бесплатно, но через пару месяцев они начали навязывать свои платные услуги. Мы отказались. В последствии, поняв, что на нас заработать не удастся, они обрубили нам страницу оплаты на сайте (перестала загружаться). При обращении к ним, пейкипер потребовал оплатить плату за "годовое техническое обслуживание", о котором речи не было при подключении. Либо "исправляйте ошибку сами". Нам пришлось уйти от них и выбрать другой банк, где комиссия оказалась ещё ниже! Наш совет: не подключайтесь через посредников типа пейкипера, подключайтесь напрямую к банку.
Все отлично работает. Тех.поддержка всегда на связи
Уже около года работаю с данной платформой. Все отлично. Все вопросы решались очень быстро. Самый низкий процент за эквайринг. Одназначно рекомендую.
Оперативная помощь и поддержка
Работаем с компанией Пейкипер более 11 лет. Оперативная и профессиональная поддержка по платежам, открытию новых юр.лиц и стран. Получаем качественную консультацию от всех отделов компании.
Недавно подключили 3-е юр. лицо, все вопросы были решены максимально быстро и гибко. Компанию рекомендую как надежного партнера!
Поддержка не отвечает
Работаем с системой больше года. Если есть вопросы, то ответов может быть, например, 3 недели. Просто висит тикет непрочитанный и все. В интеграциях с CMS косяки, допиливать часто приходится самим.
Сотрудничаем более 10 лет и довольны работой!
Два юр. лица сотрудничают с Пейкипер более 10 лет. Профессиональная поддержка. Доводят все заявки до конца. Получаем качественную помощь по почте или телефону.
Когда открываем платежи по новым странам, оперативно расширяется поддержка банка. Желаю успехов и процветания!
Отвратительная и НЕнадежная компания
Зла на них не хватает! Начали за здравие - закончили за упокой. Такого отношения к своим клиентам я еще не встречала!
отличная и надёжная компания
Пользуюсь довольно-таки давно этой платежной системой. Сбоев не было.
Сотрудники Paykeeper всегда помогут.
Недавно просмотренные
Платежная платформа PayKeeper
Платежная платформа PayKeeper – российский интегратор, специализирующийся на услугах интернет-эквайринга и предоставляющий возможность принимать платежи разли...
Голос, Первый канал
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Portalle
Дверь критериям внешний вмд-качество отвечает полностью. Утепление коробки, шумоизоляция, отделка, окраска - всё ок.
Реабилитационный центр «Холмы»
На реабилитацию сюда попал после курса химии, у меня с щитовидкой проблемы.. в общем пока справляюсь, есть хорошие перспективы и пошла ремиссия. Тут помогли улу...
Общественный транспорт
Вместо того что попросить по-человечески что-то сделать, начала орать и говорить что иначе подростки не понимают. Попросили повежливее быть, в итоге наорали ещё...
Зондер
На самом деле от аналогов только результатом применения отличается, ну и ценой конечно. А так пахнет примерно как и любая другая химия от насекомых, принцип при...
You Brand
Идеальный формат для тех кто хочет построить бизнес но не знает с чего начать, тут все объясняют. Боялся что менеджер будет давить, но наоборот помогал вникнуть...
Ti GUAR (ТИГУАР)
Взял эти свечи год назад, комплектом остался доволен. Упакованы хорошо. Двигатель заводится легко даже по утрам после простоя. Искра стабильная, пропусков зажиг...
Блогер Ellanish Velar(Элланиш Велар)
Драгоценная Элланиш. Я очень благодарна Вам за консультацию. Я на консультацию к Элланиш пришла с финансовым запросом: деньги большие крутятся вокруг, но срываю...