Странная тенденция у магазина Рандеву относительно возврата средств.
Совершила покупку, через онлайн магазин, оплатила свой товар так же онлайн, но потом увидев другую позицию отменила в приложении заказ в надежде, что средства вернут в тот же день, либо на следующий.
Но нет! Говорят ждите 10 дней! Хорошо жду 10 дней, тишина.
Звоню на горячую линию говорят средства перечислены-ждите.
И вот так постоянно. Уже даже не хочется ничего больше там покупать.
[img]62b825cf82d7e_thumb.jpeg[/
02.06.22 приобрела обувь женскую ( кроссовки) в магазине Rendez-Vous в Галереи поносила буквально неделю как тут же разошёлся шов и подошва начала отклеиваться…
И тут же конечно я пошла делать возврат ,
Затем мне позвонили из магазина Rendez-Vous и сказали что я разорвала шов и деньги мне не вернут
Мне честно очень не приятно слышать, естественно я хочу доказать что это фабричный брак и пошла в Независимую экспертизу где мне сказали что в этой обуви 3 фабричных брака и готовы сделать акт
Вопрос к компании Rendez-Vous есть ли смысл к вам приходит с актом или сразу обратиться к юристу и затем в суд
Я готова заморачиваться я действительно хочу доказать что они бракованные , а ни так как ваши сотрудники утверждают !
Приношу извинения за негативный отзыв. Перенервничала Не смогла вернуть обувь, так как истек срок возврата
Посетила магазин Обувь Рандеву в ТЦ Каширская плаза 17 и 19 июня 2022 года. Меня обслуживал Рязанов Даниил. Выражаю благодарность этому продавцу - консультанту. Доброжелательный, улыбчивый, очень профессиональный молодой человек. Всем своим знакомым буду советовать обращаться именно к нему.
Купила бежевые туфли за 7200 рублей, надела два раза, начала слазить краска, начали появляться чёрные пятна. Принесла их в магазин, с момента покупки прошёл всего лишь месяц. Продавцы мне посоветовали отнести их в ремонт Обуви. Я тут же пошла и сделала экспертизу обуви, где подтвердился брак(неустойчивость и маркость красителям кожи верха). Туфли покупала в г. Липецке. С этой экспертизой пришла в магазин, деньги возвращать отказались, составили претензию и мои туфли отправили в Москву. В итоге магазин сделал свою оценку, где брака не нашли. За бракованные туфли магазин ответит в суде. Магазин не советую, это моя не первая покупка с бракованной обувью!
Очень люблю обувь итальянских мастеров и покупаю только в Рандеву. Удобная колодка, мягкая кожа, приятный дизайн. если кому-то не нравится, сдавайте на помощь беженцам в Комитет "Гражданское содействие" Олимпийский проспект, 10 к.2 - принимаем только новую обувь
Уважаемые сотрудники Рандеву . Ваша обувь паль . Вся продукция дешёвый ( для России дорогой ) товар . Обувь издаёт невыносимый скрип при ходьбе . Сотрудники уверяют , что это норма .
Не берите там обувь и сумки это китайские подделки
8.06.2022 года мною были приобретены «Кеды женские LACOSTE GRIPSHOT BL 21 1» стоимостью 10 060 руб. (скидка составила 35%, полная стоимость обуви – 15 490 руб.) в магазине Rendez-Vous (Рандеву) в г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 73А ТЦ Эспланада Продавцом консультантом выступила Наталья Г.
При примерке и просмотре обуви дефектов выявлено не было, продавец указывала на мягкую кожу обуви, что даст удобную посадку и приятную носку. Однако, вскоре были выявлены проблемы,
с которыми я хочу обратиться в Роспотребнадзор по Пермскому краю для составление искового заявление и проведения НЕЗАВИСИМОЙ экспертизы:
1. В первый день эксплуатации товара мною был обнаружен дефект на правом ботинке, который заключается в деформации сгиба при шаге, а именно: при сгибании ботинка сгиб проходит по носовой части, а не в области союзки, как положено анатомически при сгибании пальцев. В результате данного недостатка на правом ботинке образовался сильный залом,напомню, я надела их ОДИН раз!
2. Данный дефект нельзя вычислить в магазине при покупке, так как именно после длительной часовой носки формируется сгиб, а также появились другие недостатки из-за дефекта: давление на фаланги пальцев в носовой части ботинка из-за прогиба в неправильном месте и натирание в области мизинца.
3. Продавец Наталья Г. не предупредила меня о недостатке мягкой кожи, который может привести к подобным недостаткам на обуви, поэтому, согласно 18 ст. Закона о защите правах потребителей, я имею права обменять, вернуть или попросить замену данного товара.
4. При сдаче обуви на экспертизу 12.06.2022 года в том же магазине, где и были приобретены данные кеды, администратор Лунегова М. И.предупредила о том, что при получении обуви в отделе экспертизы в г.Москва,
со мной свяжется специалист, которому я смогу озвучить все проблемы,
которые возникли после эксплуатации товара.
15.06.2022 в 19:07 мне позвонил специалист из отдела экспертизы Вероника,
и зачитала решение экспертизы, о том, что дефектов не обнаружено и товар
не подлежит возврату. Мне пришлось самой перезванивать в службу поддержки и говорить о том, какие недостатки были выявлены, но это ничего не изменило.
Прошу разобраться с ситуацией, вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества.
А также вопрос: почему с вашей стороны независимую экспертную оценку проводит обычная мастерская, которая имеет ОКВЭД 95.23.
Эта группировка включает:
- ремонт обуви и кожаных изделий: ботинок, туфель, чемоданов и прочих подобных изделий;
- набойку каблуков;
- окраску обуви
(в ред. Изменения 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст).
У данной организации нет разрешения на выписку экспертных заключений, а также она не соответствует требованиям независимой организации по проведению экспертизы товаров!!!!!
доброе утро ) хочу чуть пожаловаться на работников . Я покупаю сумки и обувь только у вас . Нахожусь я в Казани , ТЦ Тандем . В связи с вылетом я прибежала в 9.40 утра , не знала , что с 10 открытие , время впритык … сама сколько работала в магазинах - но чтобы так кричать и выгонять - в шоке . «Прошу покинуть помещение»-кто уж так разговаривает , тем более с преданным покупателем? Совсем неприятно , где тактика между нами ? И вообще подход ? Так вы и теряете клиентов , а так хочется с улыбкой возвращаться к вам . Сижу на лавке грустная - как на собаку наорали аж до уборщицы . Все 5 продавцов стоят - без объяснении нормальных , смотрят как на врага .Привезла порванную сумку от армани и просила выбрать сланцы . Сказали -у нас все строго , выйдете отсюда ! Это все директор ! Хорошо , ждём . 30d.m - это мой Инстаграм , хочется послушать вас и реально ли вы не цените ? Я всё понимаю - рабочее время и все дела . Но почему так разговаривают , невежливые , невоспитанные …
ОГРОМНАЯ благодарность молодому человеку, работнику зала на Негинной 8 за сохранность забытого мной 6.06.2022 в 13-20 при примерке обуви телефона!!!! Кроме того молодой человек быстро принёс заказ, выбирал вместе со мной обувь, жаль она не подошла. Просьба отметить порядочность молодого человека
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
Деловые Линии
На Озоне продаю мебель, доставка до двери покупателя «Своей службой доставки», вожу Деловыми линиями. В личном кабинете поставщика маркетплейса настроила интегр...
Дума ТВ
А у Фархода положительные характеристики»: суд в Новосибирске вынес неожиданный приговор мигранту из Таджикистана за убийство женщины и ее маленькой дочери Прок...
Станки SN Чернышёв Никита Юрьевич
Никто с вами не будет на связи ни ночью, ни днем после того как внесете деньги…. Шел который день, как я пытаюсь у данных товарищей забрать свои деньги, никаких...
ЖК Меридиан Слобода
Долго искали с женой подходящую квартиру. Очень хотелось, чтобы все наши требоваиня и поежлания учли. Доверились застройщику Меридиан. Менеджер Денис подобрал н...
Д-манноза суперкомплекс от Эвалар
Д-манноза Эвалар мой спутник уже на протяжении нескольких лет. Пить не тяжело, я всегда выполняю строго курс леченияюТакже грамотный врач сказала, по возможност...
Семавик
странные уколы, живот от них болел сильно, есть тоже постоянно хотелось, то что про них написано, что должен уменьшаться аппетит - ничего такого со мной не было...
Авис-Фарм
Беру здесь коэнзим q10 финский и витамин к2, на маркетплейсах они то есть то нет, доставка нестабильная. Взяла по три упаковки витамина к2, сэкономила около тыс...