Помогает бизнесу стать лучше
В компании Рандеву до 10 мая якобы проходит акция 2=3. Через интернет-магазин я заказала 3 пары туфель марки Kelton с пометкой, что они участвуют в акции 2=3. Сегодня мобильный продавец мне доставил обувь, про акцию сказал, что это не совсем так. К скидке по карте лояйльности (25%)добавляют 5-7%. Сумма после такой скидки никак не соответствует формуле 2=3.
Добрый вечер! Хочу выразить свою большую обеспокоенность в качестве и оригинальности продукции данного магазина: купила кроссовки , написанной выше фирмы, в данном магазине на Орджоникидзе , брала размер с витрины , он немного отличался цветом от второго кроссовка который лежал в коробке, на что продавец мне ответил, цитирую «Ничего страшного ПОСТИРАЕТЕ один раз и они будут одинакового цвета» , ну что я и сделала через пару недель только не сразу, хоть поносила немного, так как после стирки кроссовки полностью , повторюсь полностью развалились….. кроссовки за примерно 11.000 тысяч рублей, развалились….. подошва отошла полностью…. Кеды за 600₽ целые ,а от «брендовых» кроссовок ничего не осталось…. Естественно магазин пишет таких правил нет , стирать запрещено 🚫 нормально вообще?!? Сказать что я в шоке это ничего не сказать….
Будем обращаться в независимую экспертизу на подлинность Бренда и Роспотребнадзор
Очень не довольна качеством обслуживания и кроссовками ,кот к приобрела.Купила белые кроссовки,вместе с ними посоветовали купить средство для обработки белой обуви,После обработки кожа потрескалась.сдавала на претензию 2 р,отказы-написали,что обработано химией не пригодной к обработке кожи.Не рекомендую пользоваться магазином,к сожалению, раньше брак всегда меняли, теперь не несут ответственность за свой продукт.
Приобрела туфли-лоферы Giovanni Fabiani через интернет-магазин Rendez-vous за 12 т. р. Обула 1 раз, домой вернулась со стрелкой на колготках. Обнаружила, что стелька под пяткой начала крошиться. Позвонила на горячую линию. Мне сказали, что необходимо отнести пару в ближайший магазин Рандеву. Через 5 дней, после того, как я вернула пару в магазин (гарантийный срок на них не истек), мне перезвонила сотрудница и сообщила, что возврат денежных средств НЕ согласован, гарантия на стельки не распространяется и могут предложить только ремонт: замена стелек на самодельные, без бренда. Это на новые туфли , гарантийный срок на которые не истек?!
Мне нравится обувь Giovanni Fabiani. Я ее приобретала много лет в магазинах Рандеву. Данного бренда у меня более 20 пар обуви.Никаких проблем с ней никогда не возникало. Данная пара я- подделка, изготовленная из дешевых материалов.
От ремонта я отказалась. Туфли должны вернуть в магазин.
По статье 19 Закона о защите прав потребителей гарантия распространяется и на стельки, если они не были приобретены отдельно.
Соответственно, мне неправомерно было отказано в возврате денежных средств за некачественную обувь.
Придется обращаться в Роспотребнадзор и в Суд, если ситуация не разрешится.
Купила в магазине на Тверской, 19.04.2023 года кеды фирмы No name. Надела один раз и все мысы стерлись до дырки. Принесла эти кеды на третий день в магазин для возврата по браку. Кеды продавец взял на экспертизу со словами: «у нас этой фирмы не было давно , качество испортилось видимо». Но через два мне звонит менеджер и говорит о том , что экспертиза в возврате денег вам отказала! Это естественная стертость и мы вам можем предложить двойную проклейку!!! Естественная стертость за один день !? Кеды, которые стоят 16.000 тр!!!? Вы мне предлагаете проклейку товара , что уже говорит о некачественном товаре при ношении в один день ! Вы продаете подделку !!! И еще наглым образом отказываетесь брать на себя ответственность и возвращать деньги !
Я так этого не оставлю и буду делать независимую экспертизу в компании , которую направил списком Роспотребнадзор! В Роспотребнадзор жалоба тоже уже написана . И буду обращаться в Прокуратору. 
В Рандеву нет даже низкого качества. Обувь мгновенно рвётся, превращается в хлам.
Нужно всем обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Может быть, тогда не будут обманывать наших детей, родителей, и нас.
При возврате обуви, отказали принять ссылаясь на то , что обувь ношенная. Сдали типо на экспертизу, ответ ношенная!!!! Если примерять обувь в магазине и пройтись дома 10 минут это считается ношенная? Буду писать во всё инстанции жалобы. Ни кому не советую приобретать товар в данном магазине, обман!!!!!! Продают ношенную обувь!!!! ( ссылаясь на их экспертизу)
Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Санкт-Петербурга и рассчитан на туристов. Цены в магазинах очень завышены, в частности в магазине Rendez-Vous. 13.04.23 были куплены в этом магазине кроссовки за приличную сумму, магазин торгует натуральной обувью, но увы, на следующий день пришлось написать претензию и вернуть обувь, взяли с большим трудом на экспертизу. Как выяснилось об этом магазине очень много плохих отзывов и каждый второй возвращает обувь, так как она низкого качества. Прошу руководство ТЦ Галерея принять меры, почитав отзывы об магазине Rendez-Vous. Проверить качество продоваемого товара и не портить репутацию одного из лучших ТЦ в городе. Создаётся впечатление, что турист купит, уедет и возможности вернуть обувь не будет.
Купила 16.03.23 кеды этого производителя за 11 460 рублей, карта 1239181,одела 23.03.23 и сразу же обратила внимание на сильное истирание подошвы в носочной и пяточной области. Сдала кеды в магазин на следующий день на экспертизу, получила отказ в возврате денежных средств, что самое интересное, по телефону сказали, что не смогут предъявить претензию производителю, поэтому кеды невозвратные, предложили ремонт, я отказалась, сдала кеды на независимую, получила заключение, что подошла исполнена из некачественного материала, подала претензию в магазин, получила снова отказ в возврате. Таким образом, компания Рандеву не несет никакой ответственности за некачественный проданный товар,формально предоставляя стандартные отказы как под копирку. И самое интересное, что их эксперт подписывает экспертизу по всем городам, похоже даже не видя товар.Не рекомендую больше покупать их товары, так как вы рискуете оказаться в моей ситуации. Придутся идти в суд.
Торгуют откровенно китайской палью , качество их обуви годно только одеть мертвому в гроб , купила ботинки GIANNI RENZI 25.03.2023 а 5.04.23 уже все порвались . Ремонт не делают и деньги не возвращают . Не покупайте у них ни чего . Это кантора мошенников . Покупала в магазине Rendez-vous по адресу Самара ТЦ Космопорт .Номер карты
1260310