Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8672 отзыва

О машинистах

Ехали поездом 117 вагон 4 нумерация с хвоста. поезда. Прибытие в Москву 25.02.2025г Московская бригада
Впечатление такое, что локомотивная бригада впервые ведёт пассажирский поезд, толчки такие что стаканы летают по столу, спать не возможно, Как допускают к управлению не понятно. При таком ведении поезда в грузовом автосцепки рвуться.
Таких машинистов у нас на Свердловской дороге называют двоечниками.

Проводница Инна

Ехала я в поезде Кисловодск Москва 21 февраля в 14 вагоне и проводницей у нас была Инна. В вагоне было очень чисто. Она заглянула в каждое купе, спросила у кого какие просьбы. Это самый добрый и отзыачивый человек. Когда я немного приболела, она несколько раз заглядовала ко мне и помогала, чем возможно. Я ей очень благодарна за ее неравнодушие и помощь.Как хорошо, что такие люди встречаются на вашем пути.Большое вам спасибо и пусть в жизни у вас все будет хорошо. С уважением Раиса Петровна.

это романтика!

ну а как еще? едешь стук колес это так романтично! самые не быченые истории людей в пути это все я храню в сердце!
Обожаю купе и плацкарт!
Всем советую хоть рза проехать москва- владивосток поезд номер 1

Отзыв о работе проводника

Ехала на поезде 332 Уфа-Новый Уренгой, осталась довольна поездкой, особенно работой проводника Смирнова Александра, очень грамотный, тактичный , выдержанный сотрудник, отвечает на все вопросы, помогает, объясняет, в вагоне порядок и чистота , побольше бы таких работников!!! Благодарю за заботу!!!

Самое лучшее качество обслуживания!!!

17.02.2025 поезд Саратов Москва Оставляю отзыв, о проводнике Тарасовой Светлане Николаеве человек профессионал своего дела, добрый, отзывчивый и просто профессионал! Спасибо вам за вашу работу!!!

Поезд 353 Имеретинский курорт

Ехали из Волгограда в Сызрань 21.02.2025.
Поезд 353 Имеретинский курорт Пермь.
Спасибо проводникам 7 вагона Вадиму и Анне.
Чистота в вагоне. Чистый туалет.
Доброжелательный персонал. Вежливый.
Просторный вагон, уютный.
Спасибо большое вам за Ваш труд.

"Совок" в худшем его варианте

Ехал поездом 030 из Москвы в С-Пб. Показал паспорт проводнику, прошел в вагон. Не смотря на позднее время (поезд отправляется из Москвы в 00:28) в вагоне движуха, жизнь кипит. На полу валяются горы грязного постельного белья. Захожу в купе. Там, к счастью, все спят. На моей полке валяется ворох грязного белья, чистого белья нет. Спускаюсь вниз, к проводнику у входа в вагон, рассказываю о проблеме. В ответ - мне некогда, ждите, когда я приду с повторной проверкой паспортов, тогда послушаю о ваших проблемах. Возвращаюсь наверх (вагон двухэтажный), жду. Пока жду, замечаю, что на полу, среди куч грязного белья, валяются запечатанные пакеты, в которых в поездах обычно дают чистое белье. Но они на полу! По ним люди в обуви ходят! Замечаю, что в другом конце коридора, за поручень у окна заткнуты несколько чистых комплектов белья. Понимаю, что лучшего я в этом поезде уже не добьюсь, беру один из них (по этим, хотя бы, никто в уличной обуви не ходил). Жду проводника. Он появляется одной стороны коридора, начинает проверять билеты. Потом проходит мимо меня, на мой вопрос, не хочет ли он проверить мои документы (времени уже почти час ночи и мне хочется, наконец-то, лечь спать), заявляет, что он сначала проверяет билеты с другой стороны (перед этим уже проверив билеты у противоположной половины вагона, проигнорировав только меня, стоявшего посередине, очевидно, "чтобы не возбухал"). Наконец-то, доходит до меня. Спрашивает, разобрался ли я с бельем. Я указываю ему на валяющееся на проходе типо " чистое белье", говорю о том, что это недопустимо. Он мне в ответ мямлит что-то неразборчивое. Я разобрал только что-то типа "это все пассажиры виноваты". Дальше я уже даже не пытался с ним общаться, понял, что бессмысленно. Поезд 030, вагон 2, отправлялся 23.02.2025 в 00:28 из Москвы с восточного вокзала (метро Черкизово) в С-Пб, на бейдже у проводника было написано " Василий", без фамилии.

Благодарность!

Спасибо Начальнику поезда#135 Саратов-Москва - АРТËМУ- отправлением от 22.02.2025 за помощь в решении проблемы! Мы купили билеты не на ту дату и не смогли отправить спортсменов вовремя домой! Артем быстро вошëл в положение и сказал, как нужно действовать! Далее всю поездку контролировал и помогал в перевозке пассажиров! Большая благодарность!!!

Очень хорошая поездка на поезде 135 ЖА Саратов-Москва

Очень понравилась поездка на поезде 135ЖА Саратов-Москва 22.02.2025г.
Проводник был очень вежливый и доброжелательный, в вагоне чисто и аккуратно, регулярно производилась уборка. Начальник поезда Омелянчук Артем Иванович – самый внимательный, доброжелательный и отзывчивый. Выражаем ему свою благодарность за помощь в поездке и желаем всего наилучшего. Спасибо таким сотрудникам РЖД!!!

Отличное качество обслуживания

Добрый день! Очень хочется выразить благодарность проводникам поезда 375 Воркута - Москва вагон 1 Шарову Сергею, Кубаткину Игорю. Поездка моя состоялась из Воркуты до Москвы 10.02.25 - 12.02.25. Вагон обслуживают два мужчины и хочу отметить, что не у каждой женщины даже дома нет такой чистоты. В вагоне всегда чисто и не только по мере загрязнения, а постоянно. В туалет, когда не зайдёшь, всегда чисто и свежо, ощущение что его никто не посещает. Проводники ответственно подходят к своим обязанностям. Очень чисто, всегда с улыбкой, предлагают чайную продукцию, постоянно комфортная температура воздуха. Часто приходится ездить этим поездом и всегда предпочитаю брать 1-й вагон, вдруг повезёт и попаду на этих проводников и попадаю с ними . Побольше бы таких проводников, как Сергей и Игорь, было бы сплошное удовольствие ездить в плацкартном вагоне на любые расстояния. Л. В. Малашенко, г. Воркута.