Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3791 отзыв

Ласточка поезд номер 803

Безобразно работают.... Билеты по 10 раз проверяют.... Кандер .... Не работает.... Вышли с бутылкой воды..... Непонятной..... И разливают в стаканы. За такие деньги лучше в платскарте ехать и полежать можно.

Благодарность сотрудникам РЖД.

Здравствуйте.Хочу выразить благодарность проводнице поезда 138,совершающего рейс по маршруту Имеретинский курорт-Нижний Новгород с 16.05.2023г.по 18.05.2023 года,вагон 15 Шерстневой Марине.Очень внимательная,добрая и заботливая проводница.Спасибо большое.С уважением Мочалина Татьяна Ивановна.

Пи..расы опаздывают перерыв еще по 30 минут су*и

24.05 6069 Пушкин - Москва первая после перерыва опоздание Лось 3 минуты Ростокино 3 мин. После гребаного перерыва опаздвваю из за них теперь

Хочу оставить отзыв о своей поездке от 23.05.2023 в вогоне 14.Впечатления только лучшие, сервис на

Ехала 23.05.2023 года в вагоне 14, впечатление супер.Проводник Соколова Диана и вторую девушку не помню.На протяжении пути беспокойство по поводу температуры в соборе были с их стороны неоднократно.Чистота,комфорт созданные ими были на высоте.Забыла очки при выходе,вспомнила,вернулась, поезд прогался.Но проводник успела их мне передать.Это супер.

Спасибо за отличную работу!

Хочу выразить благодарность работникам службы маломобильного сопровождения Московского вокзала Санкт-Петербурга. Приезжала в ребенком-инвалидом на лечение, несмотря на то, что заявку на сопровождение заранее не оформила, нас встретили у вагона, помогли добраться до такси. Помощь нам оказали и на обратном пути. Спасибо за оперативность и отличную работу службы!

Москва Санкт Петербург

Была смешная история. Приехала я на вокзал Ленинградский 30 апреля ночь. Смотрю нет поезда моего. Поймала мужчину в форме РЖД, показала билет. Он говорит, так у вас отправка с Восточного. успеваете. (ну а я впервые о нем услышала))) Взяла такси, приезжаю. Бегу на поезд, прихожу первая, а мне говорят- вас нет в списках. И потом сразу... так ваш поезд ушел вчера))) Да как так то? А я просто приехала не 30.04 в 00ч20мин, а 31.04))) Думала не ехать уже, но пошла в кассу. Я такая была не одна на удивление. Купила билет. Парень даже не спросил что куда хочу. Просто пришла к вагону, а мне проводница говорит-вы что даже без белья?))) Оказалась боковушка возле проводницы. И всю ночь шаркали все, НО как утром выяснилось, смотрели на меня и пытались не хлопать дверью))) Конечно и белье я взяла. Но под утро, так было приятно и неожиданно, открываю глаза, проводница построила мне домик из одеял, что моя первая боковушка в жизни, приобрела другой оттенок поездки. Благодарю. Низкий поклон таким людям.

Москва-Ярославль и Обратно

Здравствуйте, не нашла где оставить отзыв. Пишу сюда. Всегда выбираю поезд на 07ч35 и обратно на 19ч39 Москва-Ярославль-Москва.
Сегодня 23 мая 2023 года купила билеты, поехала и очень очень благодарна моим девушкам проводницам. Туда 13 вагон место 33, обратно 13 вагон место 13. Состав сотрудников разный, а девушки даже похожи)). Благодарю за внимание, за то, что такие красивые, нежные, интересные девушки работают для людей. Пусть все у них в жизни получится, сбудутся все желания. Я к сожалению не записала фамилии и имен, они достойны похвалы и признания. И даже с утра, недопеченное тесто в "Сосиски в тесте")) а у меня уже, как ритуал, как еду - покупать с утра, не омрачил поездку. И вечером помогли (ехала после массажа), измерили давление, принесла моя проводница воды. А обе они еще помогли мне с зарядкой. А приехала домой и оказывается она была с собой))) Спасибо вам девушки. Спасибо, что вы есть. Вы "сделали" мой день, как говорят)) Удачи вам во всем.
Очень люблю ехать на поезде. Благодаря вам, комфорт и уют.

Ужасный проводник

Приехала сегодня, 23.05, в город Москва на поезде 379ВА, вагон 8. На протяжении всей поездки проводник данного вагона не давал проходу. Всячески подавал признаки внимания. Загораживал проход и говорил, чтобы я его не расстраивала и заходила на чай. Что если буду ему улыбаться, то меня ждёт сюрприз от РЖД. При разговоре со своим молодым человеком, он подходил и пытался что-то шептать на ухо. К сожалению, имени не запомнила, но надеюсь, что данного сотрудника проинструктируют о манерах разговора с пассажирами и впредь такого больше не повториться.

Поезд 014 Москва-Челябинск

Такого я не видела уже давно, человеческого с неподдельной искренностью отношения к людям, начиная от машиниста поезда (жаль не знаю его имени), начальника поезда Болдыревой Татьяны и проводника нашего вагона Новиковой Светланы. Чувствуется , что бригада этого поезда единый сплоченный коллектив. Во всех вагонах чистота и порядок, отзывчивые проводники (все это видела своими глазами пойдя 10 вагонов до ресторана). Хочется, чтобы на нашей родной железной дороге было побольше таких бригад. Ехала в командировку Самара-Уфа 22.04.23 поезд 14, вагон 14.

поезд 047-048 Санкт-Петербург Самара

19 мая 2023г выехали на поезде 047 по маршруту Санкт-Петербург-Ярославль в вагоне 12 .
Отвратительное отношение начальника поезда к пассажирам. Проводница в возрасте школьницы вообще забила на свои обязанности. От слова совсем. Утром обнаружили отключенный титан, в 7:40 она удосужилась проснуться и первым делом пошла заварить себе кофейку, пассажиров как будто и нет в вагоне, хотели купить чай, что-то к чаю, но куда там, разбудить ее было нереально, и это все учитывая тот момент, что проезд в купе является проездом повышенной комфортности. в вагоне всего 5 купе, все спали с открытыми дверями, вентиляцию ночью нам не включили. отвратительно!!!