Помогает бизнесу стать лучше
Поезд Воркута - Москва, 375, 07.01.2026 вагон 1.
Хочу выразить огромную благодарность проводникам вагона, и особо отметить Корюкаева Александра.
На всем пути следования, в вагоне была чистота (полы протирались и после захода пассажиров и просто в течение дня) , наличие всех туалетных принадлежностей, было очень тепло. Были некоторые сложности, проводник всегда готов был помочь.
Из-за командировки во Владимир купил билет на удобный фирменный поезд ЯМАЛ, отправление 23.01.26, вагон 3, плацкарт. Впервые увидел, как руководство РЖД экономии на россиянах, которые ездят на поездах дальнего следования.
В плацкарте грязные, мокрые полы. Но решить этот вопрос каким - либо способом, кроме как разводить грязь в спальном вагоне в РЖД задумываться не хотят. Проще убрать коврики и забыть об этой проблеме.
107 поезд Набережные Челны-Волгоград,вагон 10
8 января из Казани в Волгоград
Старый вагон до заплат на полу,запах грязного вагона с примесью туалетного,
при заправке на остановках резервуаров с водой,вода с потолка текла в вагон,нерегулируемая температура в вагоне,жара ужасная была и грязь в купе,в туалетах...
А стоимость билета в купе 11 тысяч рублей
Как можно такие вагоны пускать в дальнее следования,кто то контролирует качество жд услуг?
Хочу поблагодарить коллектив поезда 122 УА, Оренбург - Екатеринбург, особо хочу отметить начальника поезда Ольховую Елену Георгиевну 🙏
Спасибо вам огромное 🙏за ваш профессионализм и чуткий душевный подход к каждому пассажиру 👍.
У нас остались только теплые воспоминания и желание путешествовать РЖД!!!
Именно такие люди желают нашу страну великой 💪
Поездка-г.Чита -г.Хабаровск, 16.01.2026 г., поезд 010,вагон 18. Окна облединели, 24 часа дует от окна, днём как прогреется окно, начинает капать на лицо. Шторку не возможно закрепить, что-бы хоть не дуло. И это всё в подарок от РЖД.
302 поезд в ужасном состоянии. Сели в Сочи. В туалете вонь. Проводник не представился.в вагоне не убирается.
Возвращались с отдыха в Сочи поездом Адлер-Кисловодск 2.01.2026.Были большие задержки из за снегопада, но наш поезд подали вовремя. В вагоне 13 было чисто и тепло. Спасибо проводнику Рустаму Мамо Оглы за внимание и заботу!
Я регулярно приобретаю билеты на сайте РЖД, в том числе на поезд Сапсан. Отмечу, что покупка через официальный сайт зачастую выгоднее, чем через сторонние сервисы.
С точки зрения удобства интерфейс в целом понятный, поиск маршрутов работает быстро, отображаются актуальные поезда и места. Однако есть существенные недостатки. Например, на сайте нельзя одновременно купить билеты туда и обратно в одном заказе, доступна только покупка в одну сторону. Это неудобно, особенно при планировании поездки в обе стороны, и требует оформлять два отдельных заказа. Еще сталкивалась с такой проблемой если ты приобретаешь билет на Сапсан, например, в семейном вагоне, но едешь без детей, система выдает ошибку и не пишет что не так( по фатку ты там без детей не можешь ехать.Считаю, что при дальнейшем развитии сервиса стоит добавить возможность комбинированной покупки «туда-обратно» и улучшить навигацию и уточнении ошибок.
Хочу выразить большую благодарность проводнице поезда 032 Москва Орск вагона номер 13 места 17, 18, 19. Мы ехали в Оренбург 7 января и в купе забыли купленные вещи в пакете. Так вот для нас оказалось большим удивлением что вещи передали дежурного вокзала г. Оренбурга. А не поехали дальше. Спасибо большое вам за ответственность! Да и в вагоне было чисто и была уборка! Поездка была комфортная. Насчитая того что мы сами забыли пакет. Спасибо большое!
Добрый день! Покупала билеты на электричку 10.01.2026 кассир Занина В. Н. Обслужила ужасно, у меня всегда возникает вопрос почему такие люди работают в такой сфере? После обслуживани она не отключила микрофон и начала обсуждать меня, мне это было слышно , но когда я вернулась обменять билеты, она отказала и начала отходить, она опять не отключив микрофон начала опять говорить про меня, здесь конечно я не выдержала и сказала что нужно отключать микрофон что бы клиенты не слышали этих высказываний. Какое она имеет право это делать? Прошу увольнять таких кассиров, было очень не приятно. Ведь я просто уточняла у нее направление, это ее обязанность помогать людям, я просто ездию редко. Ужас иное обслуживание.