Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9142 отзыва

Поезд 015/016 Волгоград Москва

Отзыв о поезде 015/016 Волгоград Москва.
Это машина времени в 80 е!!!

20 января 2025 г ехали скорым поездом 015/016 а 10 вагоне

В поезда этого направления очень сложно купить билеты на нижние полки в плацкарт, а в купе подавно. Мы думали нам повезло, смола купить два нижних, так еще и верх над нами не выкупил никто. 
Радость наша пропала как только мы увидели состав на перроне вокзала. А когда вошли в вагон, мы были в ужасе. 

Наше купе было шестым, но уже проходя третье купе почуяли ужасную ВОНЬ из дальнего туалета. Дверь в купе открыли с большим трудом, а седьмом купе пассажиры самостоятельно открыть не смогли, заклинило, пришлось ждать проводника. 

На все вопросы проводница отвечала с сарказмом и чаще уходила от ответа

В купе:
поезд- СКОРЫЙ, а матрасы не заправлены и белье выдали только после отправления

На полу ковер грязный, в пятнах, и настолько замызганный, что не понятно какой он по цвету. Ковер постоянно скользил по полу и собирался в гармошку. 

Под полками рундук, ненавижу такое, а то я не таскалась со своим багажом. Благо у нас мало багажа было, уместили под столом

Светильники ржавые, но работали, свет очень тусклый.
Розетки рабочие

На окне самодельная штора, опускается с жутким скрипом, по самодельным желобкам. Из окна дует с такой шторой


На двери самодельный замок, крючочком, первый раз такой вижу.

Было страшно идти в туалет, дверь около туалета не закрывается и не фиксируется никак , болтается туда-сюда,. Сама дверь туалета закрывается с большим усилием, вонь там страшенная, меня чуть не вырвало, всё ржавое и грязное. Бумага туалетная была и полотенце бумажное тоже, смогла прикасаться только через бумагу. Унитаз педальный, как в СССР 40 лет назад. Педальку нажала, клапан открылся, водички вылилось 3 капли, не знаю куда сливает. Может на рельсы. Это дальний туалет. В переднем туалете тоже самое, чуть меньше воняло, но раковина была забита, полная воды, во время движения вода пыталась выплеснуться за край и на меня. В унитазе воды не было совсем, ни капли.
Фото туалета нет. Еще раз туда могла не сдержать рвоту, за все время пути сходила 2 раза

Запах, а точнее вонь стояла в коридоре всю дорогу и проникала в купе. Даже приехав домой и промыв нос физраствором, это вонь осталась в носу до вечера

Коридор тоже грязный, под окнами во время движения гремят железки на радиаторах, а если их задеть грохот на весь вагон. Пол в заплатках и весь замызган . 

Слава богу мы ехали в нем не полный путь, а около 10 часов.

Писать отзыв не собиралась, поэтому фото не очень и нет фото туалета ( Не смогла ещё раз туда зайти). Просто сняла видео для себя

Слава богу мы ехали в нем не полный путь, а около 10 часов. ( Арчеда Мичуринск)

Я очень часто езжу на поездах, 2-4 раза в месяц, у меня золотой бонус РЖД. И всегда поезда были нормальные, разной свежести конечно, но такой вагон я видела в своей юности в прошлом веке.

Это вагон ФРАНКЕНШТЕЙН, вагон из понятно чего и палок
Соседние вагоны 8, 9, 11, 12 аналогичные

А еще странно, если платить баллами, за полный маршрут Волгоград Москва и за полпути Арчеда Мичуринск надо заплатить одинаково 12000 баллов

Цена 1 билета от Волгограда до Москвы в разные дни 7100-7900. Нам Арчеда-Мичуринск обошелся 4500

!!!!! ЗА ЧТО !!!!!

И как может быть такое в наше время в СКОРОМ  поезде из города-героя ВОЛГОГРАД в город-герой МОСКВА

ПОЗОРИЩЕ

Начальнику поезда «Сапсан» Лысенко

Огромное человеческое спасибо за помощь, 25.01.26 чуть не остался без отпуска.оставил свою сумку в поезде и уехал во Внуково, если бы не сотрудники Ленинградского вокзала и непосредственное участие начальника поезда Лысенко …большое Вам спасибо !!!

Благодарность

Большое спасибо проводникам поезда 100 Адлер - Санкт- Петербург, вагон №4, Ирине и Виктории. Очень внимательное, доброе отношение к каждому пассажиру.

Благодарность проводнику

Поезд Воркута - Москва, 375, 07.01.2026 вагон 1.
Хочу выразить огромную благодарность проводникам вагона, и особо отметить Корюкаева Александра.
На всем пути следования, в вагоне была чистота (полы протирались и после захода пассажиров и просто в течение дня) , наличие всех туалетных принадлежностей, было очень тепло. Были некоторые сложности, проводник всегда готов был помочь.

Грязные полы в фирменном поезде "ЯМАЛ*

Из-за командировки во Владимир купил билет на удобный фирменный поезд ЯМАЛ, отправление 23.01.26, вагон 3, плацкарт. Впервые увидел, как руководство РЖД экономии на россиянах, которые ездят на поездах дальнего следования.
В плацкарте грязные, мокрые полы. Но решить этот вопрос каким - либо способом, кроме как разводить грязь в спальном вагоне в РЖД задумываться не хотят. Проще убрать коврики и забыть об этой проблеме.

цена-качество

107 поезд Набережные Челны-Волгоград,вагон 10
8 января из Казани в Волгоград
Старый вагон до заплат на полу,запах грязного вагона с примесью туалетного,
при заправке на остановках резервуаров с водой,вода с потолка текла в вагон,нерегулируемая температура в вагоне,жара ужасная была и грязь в купе,в туалетах...
А стоимость билета в купе 11 тысяч рублей
Как можно такие вагоны пускать в дальнее следования,кто то контролирует качество жд услуг?

Приятное путешествие

Хочу поблагодарить коллектив поезда 122 УА, Оренбург - Екатеринбург, особо хочу отметить начальника поезда Ольховую Елену Георгиевну 🙏
Спасибо вам огромное 🙏за ваш профессионализм и чуткий душевный подход к каждому пассажиру 👍.
У нас остались только теплые воспоминания и желание путешествовать РЖД!!!
Именно такие люди желают нашу страну великой 💪

Куда мы катимся

Поездка-г.Чита -г.Хабаровск, 16.01.2026 г., поезд 010,вагон 18. Окна облединели, 24 часа дует от окна, днём как прогреется окно, начинает капать на лицо. Шторку не возможно закрепить, что-бы хоть не дуло. И это всё в подарок от РЖД.

Поезд Минск-Сочи

302 поезд в ужасном состоянии. Сели в Сочи. В туалете вонь. Проводник не представился.в вагоне не убирается.

Спасибо за сервис и внимание!

Возвращались с отдыха в Сочи поездом Адлер-Кисловодск 2.01.2026.Были большие задержки из за снегопада, но наш поезд подали вовремя. В вагоне 13 было чисто и тепло. Спасибо проводнику Рустаму Мамо Оглы за внимание и заботу!