Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1720 отзывов

Хорошая поездка

Поездка 15.05.2022 г. Санкт-Петербург-Адлер 271А. Спасибо большое начальнику поезда и проводникам 2 вагона за добросовестное отношение к работе и доброжелюбие, что очень важно в поездке. Спасибо вам Вы молодцы!!!!

Отличное качество обслуживания.

ХОТИМ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОВОДНИЦАМ ПОЕЗДА 185/186 МАХАЧКАЛА- МОСКВА- АБДУЛСЕМЕДОВОЙ НЕКИЯТ, КАЗИХАНОВОЙ КАИНАТ,НАСРУЛЛАЕВОЙ ЭНЕ. ОБХОДИТЕЛЬНОСТЬ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ,ЧИСТОТА- ВСЁ ЭТО ЦАРИЛО В ВАГОНЕ 11, В КОТОРОМ МЫ ЕХАЛИ 6 МАЯ 2022 ГОДА. ТАКЖЕ ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОВОДНИЦЕ ВАГОНА - 17 ПОЕЗДА " ЛОТОС" - АЛИПКАЛИЕВОЙ ЖАНАРЕ ( ВОЗВРАЩАЛИСЬ ИЗ МОСКВЫ 14.05.22 Г). ПРОВОДНИЦЫ ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО, И С ПОЛНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ВЫПОЛНЯЛИ СВОЮ РАБОТУ. КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ И ОБОЯНИЕ- НЕОТЪЕМЛИМЫЕ КАЧЕСТВА ЭТИХ РАБОТНИКОВ. УБОРКА В ПОЛОЖЕННОЕ ВРЕМЯ,КОМФОРТНАЯ ТЕМПЕРАТУРА, ВСЕГДА В НАЛИЧИИ КИПЯТОК. ТАКЖЕ НАМ БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ СУВЕНИРЫ РЖД,КОТОРЫЕ МЫ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПРИОБРЕЛИ. ПРЕДЛАГАЕМ ПООЩРИТЬ ДАННЫХ РАБОТНИКОВ МАТЕРИАЛЬНО.

"Теплые отзывы".

Добрый день, уважаемые представители РЖД! Скажите, пожалуйста, а вы отвечаете только на "теплые отзывы" ваших пассажиров? А как же быть с "холодными" отзывами? Жду вашего ответа с 8 мая.

Стоимость проезда!!!

Вот у меня такой вопрос! Откуда вы взяли такие высоченные цены на Ласточку Невинномысск-Краснодар!!!! 1450 руб с человека за 3.5 часа езды в сидячем вагоне! ??? РЖД вы адекватные вообще! ???Ласточка для того и придумана, чтобы экономно и быстро доехать до места назначения! Нет слов! Мне на такси дешевле обойдётся!!!

РЖД Камышин Москва 8 мая

Имела удовольствие путешествовать на поезде Камышин Москва 8 мая. Удивил приятно вежливый и грамотный коллектив проводников , из Уфы, начальник поезда Максим Александрович. Если бы все так относились к своей работе то РЖД имели бы самые высокие рейтинги и репутацию.

Прекрасная Проводница!

Поезд 29/30 Москва-Новороссийск. Хочу выразить благодарность проводнице 4 вагона, Людмиле. Очаровательная женщина, таких проводниц я не встречала. Она само очарование, в вагоне порядок, никого не оставляла без внимания! Дай Бог ей здоровья! Такими кадрами РЖД должны гордиться!

Спасибо за поездку

Добрый день!
Поезд 004, вагон 03, поездка 25.04.2022 (Москва – Пятигорск) и поезд 003, тот же вагон 03, поездка 29.04.2022 (Пятигорск – Москва).
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу во главе с начальником поезда Малаштан Т.М. за отличную поездку, обслуживание, сервис, положительные эмоции и прекрасное настроение.
Отдельное СПАСИБО за чистоту, вежливость и порядок проводникам вагона 03 Новоселец И.А. и Соловьевой Н.А.
Обращаюсь к руководству РЖД с просьбой поощрить данных работников.
С уважением, Владимир.

Отличные проводники

Шаньгина Светлана Анатольевна и Касека Светлана Александровна супер проводники, очень душевные, в вагоне чистота,

Тщетные попытки купить билет на сайте.

14 мая тщетно пытался купить билеты на сайте РЖД. Не проходит оплата. Самое отвратительное то, что никто помочь с этой проблемой не смог. Звонил на горячую линию РЖД- говорят, что нужно обратиться в банк, выпустивший карту. Обратился - говорят, что с их стороны нет проблем. Сменил карту - та же история - приходит смс, которую нужно ввести, после ввода - белое поле. Оплата не проходит. Звоню опять в РЖД- говорят, это ВТБ виноват, через их систему проходит оплата. В ВТБ говорят, что запретов нет. Опять звоню в РЖД, говорят, что нужно попробовать на старой версии сайта, пробую - та же история. Бронь тем временем пропала. Если РЖД не может насторить оплату online, то так и скажите людям - система у нас ненадежная, иди сразу в... кассы.

Поездка была чудесной!

Хотелось бы поблагодарить весь персонал поезда 106 направление Санкт-Петербург-Самара.
06.05.2022 я купила билет на данный поезд через сайт. Оплата прошла моментально, никаких сложностей при оплате и оформлении не испытала. Сначала я была крайне расстроена, что мне придётся ехать на нижнем боковом (других мест уже не было), но грамотная работа проводников 17 вагона (Гладкий Андрей Александрович и Покидова Наталья Генадьевна) сделала мою поездку комфортной. Также, хотелось бы поблагодарить поваров вагона-ресторана, еда была очень вкусной❤️