Российские железные дороги — отзывы

14 декабря 2025 года группа туристов 27человек выезжали со станции Котлас южная, поезд 375я Воркута - Москва. Выражаю благодарность начальнику поезда Смирновой Ксении Николаевне за профессиональное исполнение своих служебных обязанностей во время следования поезда по указанному маршруту:
1. Вежливое доброжелательно обращение с пассажирами
2. Заботливое отношение к пассажирам и решению возникающих вопросов по пути следования.
3. Добросовестное отношение к своей работе.

Прошу представителя РЖД передать эти слова благодарности указанным лицам и поощрить!
Спасибо!

12 декабря группа туристов 44 человека ехала из Москвы до станции Котлас Южная. Поезд 022, вагон 10. Хотим выразить огромную благодарность нашей проводнице, Транда Наталии за добросовестное и качественное выполнение должностных обязанностей, безупречную чистоту и порядок в вагоне, внимание, чуткое и заботливое отношение, вежливость, доброжелательность. Хотелось бы больше таких проводников

В конце 2025 хотел взять билеты через сайт. Саит вдруг для продолжения работы затребовал пороль. После того я ввёл рароль сайт выдал что пороль не верный. Попробовал сменить пороль сайт опять начал работать не коректно. Связался с службой поддержки. Там мне сказали что у ник ведутся ремонтные работы поэтому они не могут мне помочь Сдаётся мне всё это из за того что на праздники билеты подорожали и люди не могли взять билеты по прграме ржд бонус.

Хочу выразить огромную благодарность бригаде проводников нашего вагона №4 поезда 092 Москва — Северобайкальск, за их профессионализм, чуткость и искреннюю заботу о пассажирах на протяжении всего долгого пути.

Особенно хочется отметить проводников:

· Морозова Алексея Олеговича
· Татарчук Татьяну Александровну

Благодаря им поездка стала не просто перемещением из точки А в точку Б, а комфортным и приятным путешествием.

За что отдельное спасибо:

Безупречный порядок и чистота: В вагоне, несмотря на длительность маршрута, всегда было чисто, свежо и аккуратно. Своевременная уборка, замена постельного белья, чистота в туалетных комнатах — за этим чувствовалась постоянная рука заботливых проводников.
Внимательность и готовность помочь: Алексей Олегович и Татьяна Александровна всегда были вежливы, отвечали на все вопросы (включая вопросы о расписании и остановках), с готовностью помогали с размещением багажа и решением бытовых моментов.
Доброжелательность и позитивный настрой: Для многодневного путешествия это невероятно важно. Их спокойное, улыбчивое и участливое отношение создавало очень комфортную атмосферу в вагоне для всех пассажиров.
Забота о комфорте: Своевременное предупреждение о длительных остановках, предложение чая, помощь пожилым пассажирам — все эти мелочи складывались в картину настоящего сервиса.

Желаю Алексею Олеговичу и Татьяне Александровне успехов в их нелегком, но таком важном труде, хороших пассажиров и всегда счастливого пути! С такими проводниками хочется снова и снова выбирать путешествие на поезде.

С уважением,
Пассажир вагона №4

Проиищ ааоаомлмл л л л л л лмлмлмл лмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлмлилилмлмлмщжшмгпомлмомлмлил л л лмлмлилмлмлмшмшмшмшмшмшмшмшмшмшмшмшмшпшмшрщрщрщрщрщмшмшпшмшмшмшмщпщпщпщрщищищрщрщрщрщрщрщршршршршршпшмшмшмшмшмшмшмшршршл л лм

Как можно такие антисанитарные , вонючие поезда отправлять в рейс? С потолка льется вода , в туалеты невозможно зайти

Едем из Москвы, полная посадка,поезд 118Н, 3вагон, 22.12.2025г,не работают оба туалета, причём они не сломались в пути, нас всех в москве посадили в неисправный вагон. Упаси Бог ещё раз воспользоваться услугами ржд.

Давненько у меня не было опыта поездки на поезде с нашим любимым РЖД. Насколько же сильно изменились поезда за эти годы. Сейчас в каждом вагоне есть розетки, нормальная вентиляция/кондиционер. Нужно было срочно уехать по делам в другой город и был билет только в плацкарт. С таким удобством я давно не ездил. Тихо, тепло, чистое постельное, чистые туалеты. Пожалуй, буду почаще ездить на поезде.

Ехала на поезде 089 а из Питера в Борисоглебск. В 12 вагоне замечательные проводники. В вагоне чисто, есть все принадлежности. Отдельная благодарность начальнику поезда Целику Александру. В вагоне случилась неприятность с одним алкоголиком. Начальник поезда держал ситуацию под контролем до конца маршрута.

Обращаюсь к руководству, когда в электричке будет чисто на полу, на скамейках, на окнах. Расплевались на свои обязательства по содержанию подвижного состава, а люди мучаются. Наймите уборщиков, делайте объявления о чистоте и запрете курения в вагонах.