СДЭК — отзывы

Некомпетентность и хамство сотрудников. Невозможно дозвониться до пунктов выдачи заказов, так как контакты не соответствуют действительности.

Вот уже четыре дня мне морочат голову о доставке и вот сегодня я узнал, что мне её только доставят в конце недели хотя срок доставки стоит до двадцать четвертого ноября, сначала она уехала в другой населенный пункт потом вернулась в Краснодар и из Краснодара её не могут отправить вот уже три дня. Отвратительный сервис, просто ужасный. Больше ни когда и ни кому, что СДЕК компания заслуживает доверие от клиентов.

Заказала доставку товара в офис на 24.11.23 с пометкой до 16.30. В 17.00 позвонила курьеру спросить скоро ли он привезет заказ? Курьер сказал, что приедет не раньше 20.00, но как вы понимаете в пятницу сидеть и ждать его на работе до вечера в мои планы не входило. Он предложил перенести доставку на 25, что я и сделала. Естественно не 25 не 26 заказ не привезли, в чате сдэк мне постоянно пишут, что со мной свяжется специалист в течении суток, чего не происходит. сегодня 27 и они до сих пор не могут разобраться кто и когда мне привезет мой заказ. такого бардака в жизни не видела, люди платят деньги и ждут неделями.

Жду уже месяц из Читы. И ни кто не чего не знает. Говорят может ещё не вышла, может потеряли, что это за ответ. Раньше пользовался услугами этой компании, ну а теперь больше не буду. Теперь буду ждать когда деньги вернут. Хотя мне нужна моя посылка

Дату доставки не обговаривают, звонит автомат и говорит что доставка будет сегодня, когда я доставку совсем не ожидаю, на сайте изменить дату нельзя, звоню оператору, естественно долго занято т.к. полагаю что я далеко не единственная кто по такому вопросу звоню, наконец ставят дату когда буду по адресу доставки, дальше еще интереснее - в назначенный день звонит автомат и сообщает что дата доставки завтра, а завтра я на работе.....и такой квест буду продолжать....Перенесла доставку в пункт выдачи, хотя не хотелось туда идти, была в разных пунктах - сотрудники там отвратительные. И еще пару дней на перемещение заказа!

Лучше отправлять почтой быстрее придёт посылка. У меня 21 ноября должна была прийти посылка сегодня уже 26 звоню в сдэк мне отвечают что посылка в очередной раз где-то виснет.Плохое качество обслуживания.

Я не знаю, как работает эта компания. Читаю и вижу, что постоянно что-то теряют. Больше ей не доверяю. Жаль посылку. Мог бы ещё не один ребенок это обуть.

Отправил 17.11 в Тверь гитару. По треку она была в Твери уже 18 го и поехала в пункт выдачи. С тех пор концы пропали. Общаться через вацап бестолку. Операторша сказала, что якобы её нашли и скоро привезут в пункт и со мой свяжутся. Это было утром, никаких результатов. Совет, никогда не связываться со сдеком. Даже почта России в сравнении с ними это DHL

15 ноября оформили быструю доставку из СПб до Бишкека.
Трек 1487115997.
Доставка 2-4 дня.
Коробка L размер.
Её потеряли.

Что забардак у вас, неужели не найти большую тяжёлую посылку и не отследить где она находится по трек-номеру?

Или это из-за того, что у вас в компании участились случаи воровства посылок?

Вообще направление Кыргызстан всегда опаздывает с доставкой и страдает качество обслуживание.
Неизвестно за что вы берете оплату 😡

Есть ли вообще шанс, что дорогая посылка с вещами внутри приедет владельцу? Или её украли?