Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5584 отзыва

Аферисты. и мошенники

Никогда не обращайтесь в эту контору.Очень не осмотрительно поступила-я.Не поинтересовавшись отзывами ....Была оформлена курьерская доставка СДЭК .Полностью оплачена. Четыре дня меня кормили тем что доставка задерживается.Потом назначили мне дату и время.В итоге ни курьера ни посылки.Звоню на гор.линию.мне отвечают посылка у нас но вам даже ещё курьера не назначили-если вам так срочно приезжайте и забирайте....Зв что с меня взяли оплату курьера до двери.Нужно писать коллективную жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.

Не самая дешевая

Заказывал через СДЭК запчасти с другого города.Насчитали конечно знатно. По сравнению с другими ТК - ценники ломят. А у меня просто выбора никакого не было, потому что она ближе всех ко мне, и если ехать до другой ближайшей - долго в пробках стоять.

Плохая доставка

Впервые столкнулась и пожалела. Изначально обсудили доставку что будет идти Максимум 3 недели, с Ростова в Норильск, срок ожидания был указан на отслеживании до 07.07.2026 и буквально через пару дней меняется до 04.08.2026, на вопрос внятно ответить не могут, где посылка на данный момент ответить не могут, шараг контора, где добиться не знаю, наверно через суд...

СДЭК - ЭТО УЖАС

Заказала парфюмерию доставкой СДЭК и пожалела об этом 10 раз. Постоматы у них, по видимому не работают, в отслеживании постоянно пишут, что курьер не смог доставить. Вероятно и курьеры не хотят работать и ехать какой то пункт. Но самое ужасное, что нет никакой обратной связи. Пробовала и через телефон и через чат, ответ отсылается к отслеживанию. Полное неуважение к клиенту и даже издевательство. Даже с курьером связаться невозможно. Если он позвонил, когда ты занята, то перезвонить тоже невозможно. Короче фирма за свою работу вообще не несет никакой ответственности, либо нанимают безответственных курьеров.

Самая ужасная служба доставки ,мы оплату взяли ,а там посылка может сама как-нибудь "дойдет"

Никогда не отправлю ничего этой службой доставки!!!Создали ее нелюди!!!Работают там некомпитентые сотрудники !!!Отправила сыну посылку в новые присоединеные территории (участник сво и справку о его службе "этим",слов нет ,как их назвать, предоставила,в посылке белье и одежда переодеться в тылу)и она месяц лежит на распределительном центре .Никто не отвечает мне :КОГДА ОНА НАКОНЕЦ "ДОПОЛЗЕТ"до пвз?Вообщем что б ко всем кто меня просил подождать ответа месяц и до сих пор жду ...и вам всем так везде и всегда отвечали 💩

Перешел с домашнего склада на Сдэк фулфилмент, мои впечатления

Я занимаюсь продажей мелкой бытовой электроники и аксессуаров на маркетплейсах и вот хотелось бы поделиться своим первым (и надеюсь последним) опытом перехода на популярный нынче у селлеров фулфилмент. Надо сказать что год назад я и слова то такого не знал)) Начинал по классике, весь товар по сути жил у меня в квартире, я даже выделил отдельную комнату для него. А вечера мои проходили за увлекательнейшим хобби в виде распечатки этикеток и заклеивания коробок скотчем. Ну ладно, там штук 5 в день не критично, а вот когда объем заказов перевалил за 15-20 в день, я понял что либо я арендую склад, либо передаю это дело на аутсорс. Связываться со складской логистикой мне совершенно не хотелось и я выбрал второй путь, так вот я собственно и обратился в эту компанию. Заходили мы в работу около двух недель. Сначала созвонились с менеджером, обсудили тарифы. Цены кстати вполне подъемные для мелкого ИП, особенно если сравнивать с той же арендой. И вот работаю я с ними уже примерно полгода, так что мнение сформированное уже присутствует. Вот что могу отметить из плюсов:
1. Весь товар принимают по описи и расхождений за это время не было ни разу.
2. Мне настроили обмен данными, что-то типа интеграции, и теперь заказы из моих магазинов падают в их систему автоматически. Я только слежу за остатками в личном кабинете. Кстати лк штука мощная с кучей фишек по аналитике, но разобраться в ней потребовало времени и немножко задолбать поддержку.
3. Отдельный и прям жирный плюс это упаковка. У меня в ассортименте есть позиции в хрупком пластике и раньше частенько бывали возвраты из-за трещин. А вот последние полгода жалоб на битый товар практически нет, упаковывают очень надежно, по всем стандартам площадок.
Особых прям минусов я не заметил, тут в основном база любого сервиса:
1. Цена. Ну тут после домашнего микро-склада жаба конечно душит, но только первые два месяцев, а потом смирился) Если серьезно то ценник вполне конкурентный, как у всех я бы сказал.
2. Поддержка здорово отработала на именно переходе, а вот потом уже приходится ждать прилично. Но я решил вопрос, просто законтачившись с личным менеджером) Не всегда до помогает. Ну и критичных сбоев у меня пока что не случалось, и надеюсь не случится
Ну итог я думаю очевиден, сервис однозначно сделал мою жизнь лучше. Я теперь занимаюсь только закупом и маркетингом, так что и оборот за это время подрос и жена больше не дуется, что все время занят ;)

Заказ? Какой заказ?

Некоторые магазины работают с СДЭК, и не предоставляют выбора службы доставки к сожалению. Я уже таким образом с разных магазинов не в первый раз сталкиваюсь с этой службой. Сегодня в очередной раз убедилась в отсутствии понимания клиентоориентированные. Мало того, что посылка находясь в городе до адресата дошла только через 24 дня, так ещё курьер поставил у подъезда и сказал " Забирайте" (10 кг корма)!!
Я думаю любой мог бы войти в положение с задержкой доставки, если бы служба хотя бы уведомляла и давала полное понимание когда ждать свою посылку, то есть быть всегда на связи при необходимости, и дать понять клиенту, что его груз точно доставят.. Мне ни разу не пришло сообщение или звонок о том, что мой заказ задерживается, приходилось самой добиваться информации..

Посылки нет.

Посылка с лекарством так и не пришла на пункт выдачи. Полностью безответственная компания. Не выполняют свои обязательства. Менеджер просто перестала мне отвечать. Моя посылка просто куда-то исчезла. Никому никогда не посоветую отправлять через эту компанию! 2025-2026

Отвратительный сервис!

Отправила письмо экспресс-доставкой из Пензы в соседний регион Саратов (между городами 230 км) 15 декабря. Документ нужен был срочно! Заплатила за экспресс-доставку конскую цену. Срок был 1-3 дня! Ну крайний срок 18 декабря меня заверили получим. А не тут-то было. Письмо укатило в Самару (это уже больше 500 км от нашего региона) зачем-то, там лежало 5 дней!!!! Через 5 дней оно всё-таки прибыло в Саратов, там ещё 4 дня лежало. Мои попытки дозвониться до пунка Саратовского тщетны- никто не ответил- 2 дня звонила. На общий телефон поддержки звонила 100 раз и в чат писла- бесполезно, разводят руками, помощи никакой. В итоге мне сообщают, что 23 декабря письмо вроде бы должны доставить. Ждём. Я за эти 8 дней!!!! уже сама бы отвезла его на машине за эти деньги или почтой России тогда отправила его бесплатно. В письме важные документы по контракту, я попала на штраф к тому же из-за "чудесного, быстрого" сервиса СДЭКа. Никогда и никому не советую пользоваться этим сервисом! И сама больше не буду. Последний раз! Номер заказа если что для проверки службой СДЭКа 10200157151.

Не покупайте товары с Авито через доставку СДЕК.

Интересный "союз" СДЕК и Авито. Ни примерки ни проверки нет, покупаете кота в мешке, посмотреть можете и все. Одежду и обувь нельзя примерить, технику нельзя включать... Тех. поддержка Авито валит все на СДЕК, тех. поддержка СДЕК вали все на Авито. Авито не предупреждает о том, что нет примерки и проверки... говорят у нас там где то на сайте написано ищите читайте, не нашли звоните нам. мы поможем, но телефон на сайте тоже еще поискать надо... Если вы все таки примерили вещи или включили технику то с вас без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ списывают деньги. И по сути что вот пришло то и получите... в нашем случае примерку или проверку товара согласовали с продавцом, он дал согласие и подтвердил это в чате Авито, и по звонку продавцу из офиса СДЕК, но это ничего не значит... Деньги списали ни сказав ни слова про что если начнете примерку мы по умолчанию спишем деньги. Доставка была от частного лица ... в итоге визуально товар понравился,. но примерили туфли, а ни оказались малы... менеджер молча списала деньги. В итоге ни денег ни туфель, вернее туфли есть но носить их не возможно.
Попадаются добрые сотрудники и дают примерить, но как оказалось потом этих сотрудников штрафуют или увольняют...

Недавно просмотренные

DRAGON MONEY

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпа...

Последние отзывы

Моторное масло Такаяма

Моторное масло полностью устраивает. Обеспечивает хороший ход автомобиля. Отмечу также быстрый запуск двигателя. Пока минусов не обнаружил. Цена показалась выго...

Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)

Очень удобно учусь на воспитателя и параллельно осваиваю вторую профессию, всё через компьютер из дома. Преподаватели отвечают оперативно, а график сам подстраи...

Право онлайн

Сотрудники этого агентства нормально со мной разговаривали, не было с их стороны никакой грубости, работали по закону. Вопрос с долгом решился без каких-либо пр...

Компании Реммастер

Делал ремонт через этот сервис и остался очень доволен результатом. Сразу понравилось, что к задаче подошли не формально, а по делу: учли все нюансы, помогли ра...

Про100-Ремонт

С женой купили квартиру с убитой отделкой, въехать было невозможно, а хотелось сделать это как можно скорее. Долго выбирали подрядчика, остановились на этой фир...

БАД Эмотоцин

Эмотоцин мне посоветовала подруга-медик, когда я пожаловалпст ей на постоянные простуды. Она сказала, что он мягко поддерживает организм и помогает укрепить имм...

Летуаль

Заказала ночью перед сном. К обеду следующего дня уже забирала на самовывозе у метро. Для меня это было неожиданно быстро.