Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

Доставка из Москвы в Киров.

Самая отвратительная доставка! Мой груз состоит из двух коробок, которые за три дня дошли до города назначения Киров, и здесь по непонятной причине коробки уехали на разные пункты выдачи, никто даже не спохватился, никто ничего не сообщил, я сама стала разбираться и выяснила, что коробки в разных пунктах, срок решения озвучивают два дня, но вот уже четвертый пошел, как внутри Кирова коробку не могут доставить в нужный пункт, больше недели коробки непонятно где находятся, операторы пишут и звонят и только при мне начинают выяснять проблему, мне же ее зачитывать, хотя я сама могу уже сказать где у меня что находится, отдельно коробки выдать они не могут, бардак полнейший, отношение к клиенту никакое, сервис просто отсутствует! Я бы даже отрицательную оценку поставила, если бы это было возможно, возить данной компанией ничего больше не буду, никому не советую и желаю ей скорейшего закрытия!!!

Когда хотим, тогда и привезем

Отправила посылку из Новосибирска в Прокопьевск, заказала и сразу оплатила доставку до двери на день и время по прибытию. В день доставки посылку не доставили, не передали курьеру и не предупредили. Ужасный сервис. Звоню по телефону, отвечает хз кто-ниче не знаю, если по приложению не передана курьеру , значит не привезу. Зачем предлагаете платные услуги по доставке, если не справляетесь?

Кражи в отделе доставки СДЭКК

Посылка 1468016424 была украдена в курьерской службе 30 октября! Обратной связи с компанией нет! Узнал об этом от зарубежного отправителя! Позор!

Не скорая доставка.

Уровень компетенции сотрудников близок к нулю. Заказ от 11.11.23. в г. Москва пытались отправить авиа.......для быстрой доставки, но очевидно не хватило то ли знаний, то ли ума, обратить внимание, что мощные аккумуляторы не подлежат авиаперевозке. В результате заказ вернулся на склад и провалялся там 5дней,на 28.11.23 заказ все еще в пути .Благодаря такой "оперативности" сроки получения заказа близки к заказу из Китая.

Все просто ужасно.

В общем история такая. Договорился с физ лицом на доставку товара через сдек. Заказ сформирован, но ожидается чтоб его доставили в сдек. Естественно товар никто не передал. Получается кинули. Как можно сформировать отправку, не получив товар для отправки. В общем не рекомендую эту фирму. Могут и вас обмануть.

Худшая компания

Хочу поделиться о работе отделения в Тула Щёлковская засека 31/2. Это самое ужасное отделение сдека. Мне пришли две шубы, целую неделю мне не могли их привезти объясняя что с курьерами проблема, а после того как был утвержден новый день доставки мою посылку отправили в пункт выдачи в другой конец города. Передаю привет начальнику Станиславу, какой начальник такая и компания. Не связывайтесь с этим отделением доставки не дождетесь. Кстати мой заказ им теперь пришлось отправлять в другой город.

Отвратительно

Назначили дату 28.11 и время с 9:00 до 12:00. В указанный промежуток времени курьера не было. Сказали ждать до 18:00. В 16:11 звонит менеджер со своими щенячьими извинениями говорит , что забор посылок только в понедельник или четверг. То есть, я сижу жду курьера с 9:00 нахожусь по адресу !!! Чтоб мне сказали ждать в четверг с 9:00 до 18:00??? Огромная задержка. Сильно подвели! Во первых цены не сложить за доставку, так еще и работают безответственно!
Больше не обращусь в эту компанию!

некомпетентность сотрудников

Здравствуйте.
Хочу оставить отрицательный отзыв о сотруднике данной организации, располагающейся в г. Апшеронске ул. Ворошилова, по имени "елена" (указано на бейдже фамилии нет). С 4 по 17 ноября 2023 мой несовершеннолетний сын находился на фестивале в г. Анапа, где был участником спортивных турниров и получил вознаграждения, а также факт подтверждения участия. Все это было направлено наложенным платежом посредством данной фирмы по месту постоянного проживания, о чем меня он предупредил и попросил получить, ввиду того, что физически не успевает забрать. А т.к. сроки хранения ограничены, все могут направить назад (сын также хотел отдохнуть). 16.11.2023 г. от него поступил звонок с просьбой получить посылку в СДЭК. Я обратилась в данную организацию, объяснив ситуацию, предоставила необходимую документацию. Но данная сотрудница отказала в выдаче посылки, чем вызвала мой негативизм. Сын отказался от отдыха и спешно направился домой. 18.11.2023 мы совместно направились в СДЭК, где данный сотрудник приняла оплату, можно сказать, "сначала из рук несовершеннолетнего, а доплату от меня". Т. о. любой несовершеннолетний может осуществить заказ, в т.ч. на крупную сумму и сотрудник не задает лишних вопросов (почему такая крупная сумма и где он ее взял?), лишь бы была оплата и документ, удостоверяющий личность гражданина РФ. Никаких комментариев от "елены" не поступало. Ввиду наличия многих заболеваний (онкология с метастазами, киста головного мозга, в следствие чего - эпилепсия и др. сопутствующие), такое поведение сотрудника вызвало обострение. Исходя из выше изложенного, прошу провести проверку учреждения СДЭК, с объяснением их назначения и поведения к потребителям.
Заранее благодарю.
С уважением, Татьяна Владимировна Туснак.

ВНУТРИ КОМПАНИИ БАРДАК

Приветствую. Ждали посылку с запчастями для производства, как манну небесную. Посылка пришла в наш город, но получить ее не представлялось возможным. Оказывается, выдать могут посылку только 100кг и больше, а 1оин кг - выдать нельзя. Объясните мне, чем отличается посылка в 100кг от 1кг (кроме веса)???? Затем по телефону через операторов оставили кучу обращений, чтоб выдали посылку день в день, что сами приедем - заберем. В результате - абсолютно ничего. Никакой реакции. Всем насрать. Затем оставили обращение, чтобы курьер доставил на следующий день с 09 до 14. Еле еле дозвонились до курьера (некий Антон Леонидович), который ни сном ни духом о времени нашего заказа, бросил трубку, больше до него не дозвонились, сказал, что когда привезет посылку, тогда привезет, что у него нет никаких указаний о времени нашей доставки. Вывод: внутри компании полный бардак, принцип руководства "за каждой посылкой - человек" - совершенно не отвечает действительности, исходя из отношения операторов, менеджеров, курьеров к работе, учитывая ответы, бездействие, нереагирование на просьбы от работников - компания СДЭК перестала быть клиентоориентированной. Как это обычно бывает в России - компанию раскрутили, а дальше хоть трава не расти, просто делаем бабло и без разницы что происходит на местах, просто работа, которую надо отработать, получить з/п, а все остальное неважно. Просто потребительское отношение работников к компании и к клиентам. Всего вам доброго.

Научитесь пользоваться интернетом и сайтом компании.

Отслеживайте движение посылки на сайте cdek.ru и в мобильном приложении. Звоните в офисы СДЭК. Номера есть на сайте в профиле интересующего офиса. Разбили или испортили товарный вид? Страхуйте и не скупитесь на упаковку и обрешётку. Дорого? СДЭК за копейки груз не доставляет. Скупой платит дважды.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Крем от шрамов Нарбирил

Классный крем, хорошо работает,шрам уже побелел. Пользуюсь регулярно) надо вытирать массажными движениями, обычно минуты три четыре втирая,пока сериал смотрю)

Турбокомпрессор Motorherz

Вообще, турбины моторхерц не плохи, меня они реально выручили и не раз. Оригинал стоит безумно дорого, плюс доставка по полгода…а эти приходят быстро, всё четко...

Натяжитель ремня ГРМ Krauf

Увлекаясь ремонтом автомобиля, я долго бился над проблемой, списывая всё на обычный ремень. Дважды его менял, но оказалось, дело было в изношенном натяжителе. П...

MisterTort

Редко пишу отзывы, но вся наша семья была возмущена этой отвратительной смесью маргарина и химии. Жалко потраченных муки и яиц на эту отраву.

Ostrovok.ru

Служба поддержки работает круглосуточно. Мы всегда получали быстрые ответы на интересующие нас вопросы.

СберМобайл

Был в командировке в другом городе, а своя симка не ловила. Оформил е сим в СберМобайле за пять минут, даже никуда идти не надо. Взял тариф Для всех. И хорошо л...

Автозапчасти Zaufer

Реализую их второй год уже большими партиями. У нас много постоянных сервисов, которые через нас закупаются. И раньше их заказывали, но совсем понемногу. А вот ...