Ищите другого перевозчика
Вывод: некомпетентные сотрудники на каждом этапе.
История длинная. Но если вкратце: была согласована стоимость доставки, от двери до двери. Курьер заказ у отправителя забрал. Затем в ходе звонка отправителя с целью изменить адрес доставки выяснилось, что сумма увеличилась на 1000 руб, о чем никто не уведомил. Путем 2 дневных переговоров удалось убрать несогласованные пункты и уменьшить стоимость доставки. Но даже после этого они по итогу прислали сумму большую на 130 р, объяснив что оператор что то не то посчитал. Добиться сметы не удалось. Затем была назначена дата и время доставки. Мне прислали телефон курьера. За 1.5 часа до окончания времени доставки я позвонила курьеру чтобы уточнить время и выяснила, что они приезжать и не собираются. О чем меня также никто не предупредил! Те я просидела с утра до обеда в ожидании курьера, которого и нет. Доставку переназначили. С ужасом жду что же там привезут...
Совет: либо не пользуйтесь вообще их услугами, либо скриньте сообщения и записывайте разговоры. Если это поможет... Ребята меняют условия уже во время исполнения услуги как хотят.
Коротко не получилось)