СДЭК — отзывы

У компании видимо проблемы с курьерами, либо им мало платят и поэтому туда приходят как по «объявлению», либо их не хватает! Уже не первый раз проблемы именно с курьерами, которых либо не назначают, или курьеры которые плевать хотели согласовать время доставки, привез когда он захотел или вообще сделал так, что он якобы не дозвонился до получателя, хотя естественно звонков никаких не было, а ты потом доказывай, что это ты не дурак! Единственное что вы наладили в своей компании так это обратную связь с поддержкой и не нужно висеть по 20 минут на телефоне, довольно оперативно отвечаете в мессенджерах. В общем и целом ребят Почта России уже на два шага впереди Вас!

Ужасное обслуживание, копию паспорта не приняли, хотя зарегистрировался ранее, что бы мог обслуживаться без документов. Всё медленно делают. Представляете взяли 10 рублей за полоску скотча))))

Посылка 120 грамм расстояние 170 км стоимость 650 рублей грабеж????!больше пользовать счя не намерен

Экспресс здесь не живет, раньше об этой компании был другого мнения сейчас понял что все компании перевозчики в г…ны штопаные только в уши могут лить и драть бабки, а сроки для них это так х..ня груз же приедет. Короче не выкидывайте деньги на ветер там нет ЭКСПРЕССА

хуже чем сдэк наверное нет в России . самое ужасное что наша критика на них никак не дёйствует. в России нет органа ,который мог бы их наказать за ужасную работу, и это печально. самое лучшее наказание для них,это отказываться от их услуг. нужно искать другие доставки товаров,благо их много у нас.

На три недели задержали доставку. Отговорки отписки, просто жуть. Из Тулы до п. Дубна 40 км. Три недели везут и ещё не привезли.

Посылка неделю находится в пункте доставки г. РЯЗАНЬ. Написала в поддержку согласовали дату и время, но посылку так и не получила. На сей раз сдэк ссылается на то,что курьер Лунин А. С. не нашел адреса, что такой не существует и вовсе(это самый центр города) , затем сослались на то, что отправитель не указал улицу доставки.Когда выпросила телефон курьера и позвонила, то в 16 часов Лунин уже отдыхал, нахамил и вышел(а доставка согласована до 18)Ребята, вы что!!?? У меня нет возможности охотиться за посылкой!!! Не получив конструктивного решения и вовсе сомневаюсь, что получу ее. Очень хотелось бы, чтобы мой отзыв прилетел к тому, кто смог бы обратить внимание и повлиять на качество оказываемых услуг! Безобразие! Как работают, зачем и чем.

Отправляли наручные часы в качестве подарка. Важна была дата доставки. В итоге дарили трек номер от посылки сдек. История следующая. Сотрудник пункта сдек Москва ул. Профсоюзная 102а упаковал в коробку 20 на 20 см.) Напихал туда бумаги говорит так надёжнее. Потом выяснилось что просто так дороже). Спросили сроки доставки сотрудник назвал дату. Специально переспросили по срокам доставки, ну может на пару дней задержка и все, говорит сотрудник этой чудесной компании! Нас устроило, даже неделька в запасе была. И началось! Короче в итоге доставку затянули на месяц! Звонили, отвечают дежурными фразами. Отслеживания нет. Никто ничего пояснить не может. Отношение к клиентам мягко говоря паршивое! Написал претензию. Ответа ждал больше месяца хотя 30 дней на рассмотрение даётся. В выплате по претензии мне отказали так как я получатель а оплачивал отправитель. На тот момент (август 2023 г.) отправитель жил в Москве. Сейчас нет. Сдек предлагает отправителю придти именно в тот офис откуда отправляли (Москва Профсоюзная 102) с паспортом за компенсацией, которая как я думаю будет копеечная, так как стоимость доставки была примерно 700 р. Короче сдек полный отстой. Сроки доставки срываются. Ответственности они никакой на себя не берут. Их работа заключается в извлечении максимальной прибыли при наплевательском отношении к потребителям.

Второй раз заказываю курьерскую доставку - и посылку вместо моего адреса ( я живу в самом центре Петербурга) отправляют на какой-то вымышленный адрес в пампасы. Откуда они его берут - непонятно. В итоге несколько дней жду курьера!Уже двадцать раз можно было дойти до пункта. А сколько денег потрачено, сколько нервов! Даже бот все время врет: «К вам курьер не дозвонился, просьба перенести дату доставки.»
Сотрудники просто все идиоты - от курьеров до тех, кто разбирается в ситуации. Больше никогда ничего не отправлю СДЭК.

Не понимаю зачем в нее обращаются? Есть же конкурентные компании! Найдите себе альтернативу сдеку! Не работайте и не заключайте договора с этой компанией! Они лгут о доставке! Вечно задерживают! Срывают даты!