Помогает бизнесу стать лучше
Крайне не довольна доставкой!!!
Отправляла коляску детскую, совершенно новая, кроватка, пеленалльный столик, комод. Всё в коцках!!! В ужасном состоянии.
Ещё к тому же почти неделю не могли доставить домой, то одно, то другое. В пункте приёма вообще не понятные личности, на элементарные вопросы нет ответа, пришлось связывать с горячей линией Москвы!!!
Специально отправили всё заранее, и 5 дней с грудным ребенком были без всего необходимого!!! Иркутск-Новосибирск.
Рамазан молодец, на посылке адресованной мне по ошибке отправителя был неверно указан номер моего телефона. Но Рамазан всё таки сделал это, т.е. совершил доставку.
Посылка между Москвой и Новосибирском ушла в Калининград и сроки доставки растянклись на недели! За что платить деньги? Ухудшилась логистика и нет дела до этого! Пункты открыли до беспредела и не справляются с потоком , поэтому путаница на потоках! Ужасное и отвратительное отношение к клиентам! Нет ЗАБОТЫ!
Зачем указывать график работы, если пункт не работает в указание время. Понедельник 30.10.2023 время 10:14.
Пункт выдачи на Бисертской 4в г. Екатеринбург закрыт, телефон тоже не отвечает ни в 10:14, ни в 10:22.
Дозвонилась только в 10:37...
На что девушка ответила, извините за оплошность...
Зря потраченное время и деньги на такси, чтоб забрать свои посылки, ужас....
Жаль раньше не прочитала отзывы. Сегодня 30.10.2023 наконец-то получила посылку из интернет магазина, которую отправили 20.09.23 из г. Москва, поступить должна была 29.09.23 в Амурская область г. Свободный. Не знала что в Южно-Сахалинске находится Амурская область г. Свободный. Посылка каталась по всей России. Ответа на мою претензию по поводу пропажи посылки нет ещё и деньги взяли за доставку. За такой сервис 0
К сожалению приходится пользоваться услугами данной компании, поскольку фирма - отправитель заключила ( уж никак не могу понять почему именно со СДЭКом) договор да ещё с условием доставки курьером. Модно конечно отказаться от услуги курьера и забрать сами, но сумма оплаты при этом не изменится и придется оплатить услуги курьера, которыми вы не пользовались. Отличная позиция компании, поставили покупатеей в неудобное положение и получают за это наши деньги!!! Но не это самое страшное, и этого отзыва не было бы, если бы хотя бы за наши деньги мы получали качественную услугу, но из раза в раз повторяется одна и та же история: со мной согласовывают дату доставки, курьер берет посылку и не приезжает, на следующий день та же история.... Хорошо, если приезжают на третий день!!! Хочу хоть с третьего, пятого, седьмого, десятого раза достучаться до руководства этой так называемой конторы: у ваших клиентов есть другие дела помимо сидения дома неделю с 9 до 18 в ожидании вашего непутёвого курьера, который не в состоянии добраться несколько дней в самый центр нашего небольшого города!!!
Отвратительная работа сотрудников!!! Сидит девушка подперев одной рукой подбородок и небрежно бубнит себе под нос. А вторая, вообще отпускает реплики и непонятно кому они адресованы, то-ли клиенту которого она обслуживает, то-ли своей напарнице или мне. Я в ужасе... Отменили заказ, причём поставщик потом мне сказал, что я предлагала верное решение! Получить и отправить им обратно СДэком товар, который не подошёл. Но они отменили!!!!
Никогда не связывайтесь с этой компанией, очень ужасно работают. Путают города доставки теряют посылки
Вот знаете ичего не изменилось, а как я и писал стало только хуже! Что действительно со стороны "сдека" все было отписакми и что эта вялая, стандартная реакция на отзыв со стороны посаженного рутинного рабочего который должен на это вроде как реагировать… Посылка зависла на сортировочном уже как 7 дней без движения, в посылке растения которые судя по всему уже не доедут. "Сдек" обложил себя стеной с юридической точки зрения и максимально постарался себя обезопасить от выплыты компенсаций за срыв сроков и потерю груза, работники получили инструкцию как отвечать клиентам точнее быть не осведомленными в ситуации, сервис и сайт не учитывают пожелание клиентов и это значит что им пофиг на клиентов, а издержки заложены и да они с лихвой покрывают недостатки потому что с вероятностью 80% вам откажут в компенсации либо она будет копеечной, ну и даже тем кому ее выплятят не являются частными лицами, а являются организацией, ведь по договору и они ее получат. Ребят только мы сами в силах изменить ситуацию, даотказываться от услуг этой тк!
Чтобы я ещё раз связалась с этой компанией.... Я заказывала через СДЭК нужный лекарственный препарат из Москвы, отправляли только через СДЭК. Пришлось заказать. Первый раз отправили в Белоруссию. А я живу в России... Неделю лекарство моталось туда-сюда... Мне надо было уехать, еле успела получить в последний день. Нервов было потрачено... Второй раз доставили без проблем. Что даже обрадовало. Я расслабилась, решила, что попробовать заказать в третий раз. Так во время доставки препарат частично разбили! Но правда пообещали рассмотреть претензию и компенсировать, но не мне, а отправителю! Молодцы!!! У меня нет больше слов.