СДЭК — отзывы

Два дня оформляла вызов курьера на дом: в первый-заказ где-то в облаке затерялся)), Во-второй, наконец удалось оформить заказ, назначили курьера, жду, бесполезно. Пишу в поддержку, дают номер курьера, звоню-номер не обслуживается. Указываю на это сотруднику, ответ, что в базе было, то и дал!! Что у вас с базой??? Была нормальная организация, сейчас просто левая контора какая-то. Руководство, владельцы, ауууу?? Вы хоть в курсе, что у вас под носом происходит?

2 дня в моем городе уже болтается посылка, так и не может попасть в пункт выдачи. Ужасная контора.
Даже одной звезды не заслуживает.

Писала здесь отзыв, 27.10.2023, вообщем с 25 октября, вешали, вешали мне лапшу, сегодня написали заберите сами, так будет быстрее и надёжнее, и что вы думаете, а нет пакета документов и в пункте доставке. Я как дура на такси примчалась, когда мне сказали что не могут найти доки, я не сдержалась облажила матом всю контору долбанную. Суть такова, документы утеряны, это просто пи..... ц товарищи. Долбанные руководы, наведите порядок, в своей говно конторе. Всё действие происходило в Норильске. Вот ушлепки.

Крайне не довольна доставкой!!!
Отправляла коляску детскую, совершенно новая, кроватка, пеленалльный столик, комод. Всё в коцках!!! В ужасном состоянии.
Ещё к тому же почти неделю не могли доставить домой, то одно, то другое. В пункте приёма вообще не понятные личности, на элементарные вопросы нет ответа, пришлось связывать с горячей линией Москвы!!!
Специально отправили всё заранее, и 5 дней с грудным ребенком были без всего необходимого!!! Иркутск-Новосибирск.

Рамазан молодец, на посылке адресованной мне по ошибке отправителя был неверно указан номер моего телефона. Но Рамазан всё таки сделал это, т.е. совершил доставку.

Посылка между Москвой и Новосибирском ушла в Калининград и сроки доставки растянклись на недели! За что платить деньги? Ухудшилась логистика и нет дела до этого! Пункты открыли до беспредела и не справляются с потоком , поэтому путаница на потоках! Ужасное и отвратительное отношение к клиентам! Нет ЗАБОТЫ!

Зачем указывать график работы, если пункт не работает в указание время. Понедельник 30.10.2023 время 10:14.
Пункт выдачи на Бисертской 4в г. Екатеринбург закрыт, телефон тоже не отвечает ни в 10:14, ни в 10:22.
Дозвонилась только в 10:37...
На что девушка ответила, извините за оплошность...
Зря потраченное время и деньги на такси, чтоб забрать свои посылки, ужас....

Жаль раньше не прочитала отзывы. Сегодня 30.10.2023 наконец-то получила посылку из интернет магазина, которую отправили 20.09.23 из г. Москва, поступить должна была 29.09.23 в Амурская область г. Свободный. Не знала что в Южно-Сахалинске находится Амурская область г. Свободный. Посылка каталась по всей России. Ответа на мою претензию по поводу пропажи посылки нет ещё и деньги взяли за доставку. За такой сервис 0

К сожалению приходится пользоваться услугами данной компании, поскольку фирма - отправитель заключила ( уж никак не могу понять почему именно со СДЭКом) договор да ещё с условием доставки курьером. Модно конечно отказаться от услуги курьера и забрать сами, но сумма оплаты при этом не изменится и придется оплатить услуги курьера, которыми вы не пользовались. Отличная позиция компании, поставили покупатеей в неудобное положение и получают за это наши деньги!!! Но не это самое страшное, и этого отзыва не было бы, если бы хотя бы за наши деньги мы получали качественную услугу, но из раза в раз повторяется одна и та же история: со мной согласовывают дату доставки, курьер берет посылку и не приезжает, на следующий день та же история.... Хорошо, если приезжают на третий день!!! Хочу хоть с третьего, пятого, седьмого, десятого раза достучаться до руководства этой так называемой конторы: у ваших клиентов есть другие дела помимо сидения дома неделю с 9 до 18 в ожидании вашего непутёвого курьера, который не в состоянии добраться несколько дней в самый центр нашего небольшого города!!!

Отвратительная работа сотрудников!!! Сидит девушка подперев одной рукой подбородок и небрежно бубнит себе под нос. А вторая, вообще отпускает реплики и непонятно кому они адресованы, то-ли клиенту которого она обслуживает, то-ли своей напарнице или мне. Я в ужасе... Отменили заказ, причём поставщик потом мне сказал, что я предлагала верное решение! Получить и отправить им обратно СДэком товар, который не подошёл. Но они отменили!!!!