СДЭК — отзывы

Господа руководители СДЭК, чтобы не было обидно клиентам, придумали для себя порку - 30 рублей за каждый день просрочки доставки посылки. А чё так много?

Нет плюсов, один негатив, зря потраченное время и нервы. Не выполняют оговорённые сроки по заявке совсем! В своей программе даже не могут увидеть, есть оплата или нет - не умеют ею пользоваться или не хотят.
Компания СДЭК не надежная! Сроки можно умножить смело на 3.
Ужасно, больше никогда не обращусь!

Посылка шла Астрахань-Волгоград, но поехала в Воронеж. Безответственность!!! Безолаберность!!! Позор компании!!!

Заказала текстильные изделия в Иваново для беженцев из Шебекино. Оперативно оплатили заказ, включая доставку СДЭК. Текстильщики молодцы - отправили все быстро, с опережением срока.
А потом начались качели с доставкой СДЭКом. 18 июня позвонили и назначили доставку на 19 июня. В день доставки 19 июня перенесли выдачу заказа на 20 июня. 20 июня стали звонить и пытаться перенести доставку на следующие дни.
А нас с этим грузом - там одежда для беженцев - 21 июня ждут в ПВР, где нашли приют от обстрелов несчастные шебекинцы.
Пришлось прорываться через автоответчики, согласовывать, что заберу груз самостоятельно (!!!) и ехать своим ходом на склад СДЭК.
То, что никто и не подумал извиняться, говорить не нужно. Вывод простой: СДЭК - худшие из худших!!!

Зарекался не связываться с этой компанией.Но человек попросил отправить пульт к телеку .
Ранее сталкивался в Перми с полнейшей безграмотностью сотрудников и завышенной стоимостью услуг СДЕКа.
Теперь и в Чусовом хлебнул.
Очередь в 5 человек я как-то выдержал.
Но дальше начался ужас. Чел с автотранспортной конторы привез примерно 200кг канистр и запчастей для упаковки и отправки. Я по человечески попросил обслужить меня,за мной никого не было.
"Нет, у нас договор с этой конторой, мы им заматываем и перевозим"
45 минут человек сдека обслуживал дорогого клиента.
После , почти часа ожидания, меня оформили за 2 минуты (для Авито доставки).
Я отказал 50-ти человекам отправку сдеком и дальше буду.
Ранее были недовольства СДЕКом :
-Запорную планку для пластиковой двери погнули.
-Отправлял карбюратор новый, прколупали дырку с монету и заявили, что старый.
-При отправке компа на гарантии , заявили, что не несут ответственности. За 4 тр стоимости доставки вы еще и не отвечаете за товар? Пришлось отменять отправку и везти на себе.
-Со стоимостью бардак : платишь сейчас-дешевле, после доставки-дороже, страховка груза дорогая. В нормальных транспортных за 50-100 рублей полная страховка до 100тр.
Со стоимости товара в 1тр----250р страховка груза.? Доставка по городу половина стоимости товара (но тут же : Вам скидка 50%). Чистое надувательство и мошенничество!
Просто надо открыть для себя другие компании, всё познаётся в сравнение.
Никому не рекомендую СДЕК : неуважение клиента, дорого, безответственно-лишь часть составляющих негативов!

доставка от города Иваново до города Родники заняла 8 дней а от Москвы до Иваново 7 дней. И то мне еще не доставили посылку. Глухие и слепые девочки сидящие за телефоном не могут толком объяснить почему посылка не пришла в понедельник т.к сегодня понедельник.чтобы узнать пришла ли моя посылка я должна сама позвонить.а доставка у меня МОСКВА РОДНИКИ.и почему я должна звонить и заказывать ее еще раз сама. а посылка уже 4 дня лежит в Иваново.без звонков и смс я как телепат должна сама контролировать каждый шаг.перенос доставки по поводу (Я НЕ ЗНАЮ или У ВАС НЕ БЫЛ ЗАКАЗАН КУРЬЕР)да все я сделала.просто не нужно сажать УМСТВЕННО ОТСТАЛЫХ людей за пульт

Обещали привезти курьером до 15 часов НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!! Я просто потратил день !!!! Перенесли на следующий день . СДЭК просто худшие!!!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании СДЭК, а имеено менеджерам и операторам: Кристине, Анастасии и Владимиру за чуткость и отзывчивость, проявленную в сложившейся ситуации. 30.05 2023г. при передаче груза из г. Кисловодска в Брянскую область, рп Климово. Благодарю за понимание и за оперативное решение. Желаю всем здоровья, дальнейшего процветания и благополучая!

Отправил посылку с Хабаровска в Читу, идет уже больше 2-х недель, наверное своим ходом. Ужас. Надо выбирать другую службу.

Заказала через магазин детскую кровать, которую нужно было забрать в поездку с собой в определенную дату. Нашли на карте пункт выдачи, где нам вручат посылку в определенную дату (17 числа). Это соседний город. Но так как нужно было срочно, пришлось заказывать туда. И вот 17 число наступает, а посылки нет, она «в пути». Звоню в сдэк (забегая вперед скажу, что до конкретного пункта выдачи или сортировочного центра вы хрен дозвонитесь, какой бы номер вам не скинули, вы все равно будете попадать на горячую линию, где по 10 раз нужно будет заново рассказывать свою проблему). Груз в моем городе, он уже прибыл в сортировочный центр, но нигде это, конечно, не указали. Груз стоял сутки. Я оставила 1000 обращений и запросов, чтобы мне выдали груз в назначенную дату, так как у меня были куплены билеты и вечером улетать. Я уже изменила место получения прям из сортировочного центра, мне морочили голову обещаниями весь день, я целый день просидела на телефоне и в итоге мне сказали, что заказ мне не выдадут, потому что, цитирую: «у нас высокая загруженность и машина стоит неразобранная еще со вчерашнего дня, а Ваша пришла только с утра, поэтому она ждёт очереди». Ну разве это мои проблемы? Не хватает сотрудников - наймите еще!!! В итоге прождав целый день посылку мне так и не выдали. Но божились, что завтра во второй половине дня Вам ее точно отдадут. В итоге я поменяла билеты и как думаете, выдали мне посылку?? Нет конечно же! Скоро опять закрытие сдека, а меня до сих пор кормят обещанияии выдать посылку сегодня. Мне снова билеты менять и терять в деньгах?? Потому что я улечу и посылку не заберёт никто!!!А она мне нужна в поездке! Тут только разводят руками и кормят обещаниями, оставляя бесконечные запросы, которые обрабатываются по 100 лет!!!