СДЭК — отзывы

Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой помойкой. У меня было 2 посылки, в итоге с момента оплаты байеру 1 посылка пришла через 3 месяца, а вторую вообще потеряли (посылка MFKZ601488).
Когда звонишь в поддержку, они прямым текстом говорят, что мы ничего не знаем и ни за что не отвечаем, компенсации выплачивать отказываются, говорят пишите на почту, либо просто бросают трубку, как пример оператор Марина, добавочный 21399. Когда пишешь им на почту то приходит шаблонный ответ, вопрос никак не решается. Отказываются предоставить карточку предприятия для обращения в правоохранительные органы. Полностью мошенническая контора, вы не увидите ни своих денег, ни заказов, ни компенсаций. Если начинаешь требовать у них информацию, контакты руководства и тд, то они банально бросают трубку. Если есть такая необходимость покупать что то за границей, то есть множество сервисов которые работают добросовестно и доставляют посылки за 10-15 дней. Работая со сдэк форвард лишитесь и своих денег и товара не получите, не вздумайте с ними работать даже если остро необходимо, равносильно тому чтобы выкинуть деньги в окно.

Заказал курьерскую доставку
Заплатил деньги
Ни кто мне ни чего не привёз
Сказали иди сам забирай
А в офисе огроменные очереди
Это в городе Чехов
В общем больше не хочу пользоваться услугами данной компании

Купил книгу в России в Ростове. Отправили 22 июня, пришла 03 июля. Купил книгу за 2000 тенге, а стоимость доставки СДЕК 7 044 тенге! Это как так? Книжка весом всего 400 грамм.
Абсурд!
Никому не рекомендую!

Ужасная компания, которая делает "заложниками" третье лицо,не выдавая посылку. В самом пункте, не могут проверить оплату, также не могут сказать и на горячей линии. Повторяют одну и ту же выученную фразу просто возмутительно, нет ни какой организованности и слаженности в работе.

Хочу выразить самые искренние чувства разочарования в этой фирме! Первый и последний раз я воспользовалась этой компанией! Из за срочности воспользовалась этой компанией , оплатила не мотив на не маленькую сумму за небольшой свёрток, товар должен был прийти 28 июня, но сегодня уже 2 июля, товар так и не пришёл!!! Ни один номер горячей линии мне не ответил. Просто ужасно!

Привёз груз клей ПВА строительный на отправку, привёз без заводской упаковки. Меня развернули сказав что без заводской не отправим, хотя отправляли уже 6 раз. Ну ладно думаю, поехал купил клей ПВА в магазине, взял сертификат продукции и чек с магазина, вернулся, а там седят две без настроения и портят его другим, теперь не утроила печать. + ПВА оказывается 4 класс опасности и сдэк его не возит. Хочу написать следующие: ужасное отношение к клинтам, не компетентные сотрудники, не объясняют и грубят, ужасный сервис, долгая доставка.. Советую всем искать другую компанию и не использовать сдэк. https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Хотела забрать заказ, заказывала моя мама. Не отдали, потребовали документов, мама была со мной на телефонной связи, спросили, можно ли по фото? Отказали и сказали, что если сего не заберем, то завтра она уедет. Персонал говорил грубо, что очень расстроило(

Сотрудничаем с этой компанией более 3-х лет, никогда ничего плохого замечено не было. Неделю назад создали заказ (заказ был ОЧЕНЬ важный), создали его путем "копировать-вставить", т. е. скопировали предыдущий заказ, который был успешно выполнен - те же адреса и т. п. В заказе было указано: срок доставки 2-3 дня (не рабочих, а просто дня) курьеру отдали посылку 23.06.2023, значит по логике +2,3дня и 26.06 посылка должна была быть отдана получателю, НО нет! Сегодня 30.06.2023 и её до сих пор не вручили!!! В чем собственно говоря проблема - горячая линия не предпринимает никаких действий по помощи в поиске посылки, не предпринимает НИКАКИХ действий для устранения ПРОБЛЕМ! Обзвонила уже все возможные номера СДЭКа, но увы... НИКТО НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ! Так что очень не советую иметь дело с этой компанией!

21.06.23 груз был принят на отправку из ЕКБ в Воронеж
4 дня посылка шла до сортировочного пункта в г. Воронеж (даже марш Вагнеров не помешал) и 25.06.23 уже была в городе прибытия.
Доставку СДЭК анонсировал при отправке посылки на 25.06.23.
Дальше ИИ на горячей лини почему-то подтвердил задержку 1-2 дня. ПОСЫЛКА УЖЕ ПРИШЛА, нужно было просто её отдать!
На дворе 29.06.23 посылка еще не пришла в пункт выдачи, т.е. с одного берега Воронежа на другой берег груз (3 кг) не могут доставить уже более 4-х дней. Расстояние из Екатеринбурга в Воронеж 1500 км - посылка преодолела за 4 дня, расстояние от сортировочного пункта в Воронеже до пункта выдачи всего12 км, посылку не могут доставить 5 дней! Груз мне нужен был срочно, поэтому и выбрал как выясняется не компанию доставки а "черепашинский" СДЭК.
Прямых контактных телефонов нет, работает искусственный интелект для прикрытия чьей-то задницы! В чатах болезнь - штатные отписки. Логистика через пятую точку. Проверяйте 1440705115.

Пришла посылка часть товара украдено. Сдек ноль эмоций.приняли обращение. Через два дня перезвонили и отнекиваются. Воришек держат на работе и покрывают!