СДЭК — отзывы

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает!!!!

Сначала сотрудник отказалась принять посылку, в которой были черенки комнатных растений. Наземным транспортом! Особый ткмпературный режим не нужен! Срок доставки - 1 день! Упаковка соответствует всем требоваеиям! Коробку сотрудница вскрыла, порылась в ней, убедилась, что там ничего кроме черенков нет. И ... Откпзалась принимать. Просто НЕТ и все
Когда я обратилась в СДЕК в чат с вопросом - на каком основании у меня не приняли посылку и где у них написано, что подобное вложение запрещено?
Мне разьяснили что сотрудник была не права и предложили составить жалобу, которую рассмотрят в течение 5 дней и дадут ответ в этом же чате. Жалобу составили ( CS - 242287 ) и на этом все закончилось.
Через 5 дней никто не ответил.
Я опять написала. Теперь мне уже несколько дней (!) подряд говорят " Вам ЗАВТРА обязательно позвонят.
Но ни ЗАВТРА, ни ПОСЛЕЗАВТРА никто и не думал звонить. Игнор полный.

Отвратительно стали работать, два раза подряд задерживают доставку. При этом же сами ставят дату а потом, ой, ваш заках задерживается на пару суток. Ребят 80км от москвы 3е суток доставлять!!! Отвратительная работа компании. И это не новый год ни праздники.

Посылка вся помятая, обманули с весом, в чеке один вес, а на самом деле в 2 раза меньше, соответственно цена доставки в 2 раза дороже НЕ Советую!

Задерживают доставку и даже не могут заранее предупредить об этом. Назначают время доставки с 9 до 18, я жду, и только в 14 часов звонит робот и предлагает перенести время на завтра. И так уже 3 дня подряд. И это в порядке вещей, никаких проблем никто не видит, потому что курьер назначается в день доставки, а не заранее и они к 14 часам выясняют, что курьеров нет и переносят. А клиенты могут идти лесом, ну или приехать за оплаченным заказам самостоятельно. Отвратительный подход. НИКОГДА к ним сама не обращусь и никому не советую

Если вы хотите,чтобы вашу посылку потеряли, не брали за это никакой ответственности, не отвечали вам на звонки и на смс несколько дней, то обращайтесь в эту транспортную компанию-СДЭК !!! Как только я начала уже ругаться мне нааааконец-то через несколько дней ответил

Хочу выразить благодарность менеджеру службы поддержки Немиро Алексею Геннадьевичу. Благодаря ему я смогла получить груз в сроки которые меня устроили несмотря на задержку поставки. Особая благодарность за высокий уровень клиентоориентированности и профессионализма!

Пришла в пункт выдачи, сотрудник перед носом поставила технический перерыв 15 минут и занималась другими делами, а меня в это время ждал таксист.

Всё воскресение прождал курьера. День на смарку. Ни кто и ни чего не знает. Дают телефон курьера, который не отвечает и на этом всё!

Здравствуйте! Отвратительная компания,взять такие деньги за доставку, и переслать её в таком отвратительном виде, это кошмар!