Ужас! Ужас! Ужас!
Всё воскресение прождал курьера. День на смарку. Ни кто и ни чего не знает. Дают телефон курьера, который не отвечает и на этом всё!
СДЭК — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва
Из посылки сделали мусор!
Здравствуйте! Отвратительная компания,взять такие деньги за доставку, и переслать её в таком отвратительном виде, это кошмар!
Не образованные сотрудники в службе доставки СДЭК
Заказывал заказ до квартиры на определенную улицу и номер дома.в 8ми минутах от дома граница с другим городом.Служба доставки утверждает что мой дом находится в другом городе а не в том который написан в накладной,т.е.который я указал.
Кучка жалких чл.ено.сосов
Просто сжечь всю контору . По Краснодару доставляли 3 дня. Туда обратно на сортировочный гоняли. Это ускоренная доставка.
Самая самая
Вы реально некомпетентная контора которая существует в России. Доставка была на 7.07 и уже 8 вы на соседнюю станцию метро доставить то не можете ...
Не пользуйтесь
Не советую пользоваться этой компанией. Нам срочно нужен был документ, отправили сдека экспресс из Новочеркасск в Железноводск (600км расстояние) письмо шло 6 дней. Это ужас 6 дней и заплатила я за это 600р.Так даже в почта России не издеваются
Получила посылки
Спасибо вам за быструю доставку, за оповещение и сервис.
Все отлично!
Позвонила, уточнила, легко отслеживать.
Я заплатила 3000₽ за посылку которую пришлось забирать со склада в обл
Я заплатила 3000₽ за посылку которую пришлось забирать со склада в области!!!
Отвратительная компания! Заказ №1430232536 склад-дверь был отдан курьеру 19.05.23. Курьер не связавшись со мной просто оставил посылку на ближайшем пункте выдачи! Она весит 23,2кг поэтому я и оформляла доставку курьером и заплатила за это 1500₽
Далее мою посылку увезли на склад ( менеджеры называли адрес склада которого не существует вовсе!!) 24 мая мне так и не отдали посылку ссылаясь на нехватку курьеров. А 25 мая у меня было открытие магазина, соответственно мне нужен мой товар. Пришлось ехать искать. Сначала на несуществующий склад, затем мою посылку нашли в области, а это 1,5 часа езды в одну сторону!!! Еще 1500₽ за такси и вуаля, не извинившись с недовольной мордой мне отдали мою коробку! Сдек подарил 1000 балов которыми я могу оплатить отправку, а я не отправляю ничего. Я только получаю!! Вобщем засуньте себе эти балы в одно место!!! В этой компании плевать на людей!
Ужасный сервис !
Отправили посылку в понедельник из Санкт Петербурга , в Москве она была уже на следующий день , ( 700 км) написан срок доставки до четверга ( то есть в среду его должны были доставить ) по итогу из Москвы до пункта назначения она не может доехать 3 дня !! Срок доставки увеличился , но об этом нигде не сообщают , кроме как на горячей линии !
Неадекватный курьер, полное отсутствие клиентоориентированности при "косяках" компании
Добрый день!
Необходимо было срочно отправить вещи в небольшой коробке из Саратова в другой город в связи с переездом.
Уже в самом начале были отмечены неприятные моменты: если оформлять вызов курьера через оператора - стоимость одна, если вызов курьера оформить через сайт, то стоимость взлетает в 2 раза.
Заказала доставку "дверь в дверь" через оператора. Заявка в отличие от предыдущего раза была оформлена достаточно быстро, оператор уточнила, когда мне удобно по времени встретить курьера. Был обозначен промежуток времени, оператор приняла заявку и сказала, что именно в это время курьер будет у меня, за 30 минут наберет.
На следующий день за 30 мин до предполагаемого времени звонит курьер и сообщает, что приедет он на 3-4 часа позже указанного времени и ему все равно, что мне обещал оператор - у него регламент 3 часа и его не волнует, что я не была предупреждена. Достаточно резко и нагло разговаривал, после моих слов, что раз он мне ничем помочь не может и я буду звонить в компанию, просто швыранул трубку.
Связавшись с компанией (уже естественно др. оператором), изложив суть проблемы, я услышала в ответ сначала "мявканье" по поводу того, что мне приносят извинения, что не предупредили о регламенте, но и тут же было признано, что это недоработка компании и пообещали, что в указанный период ко мне приедет курьер, предварительно со мной до указанного времени свяжутся.
Через несколько минут позвонил менеджер и сказала, что у меня на выбор 2 опции либо курьер приезжает как он сказала, либо она переносит дату (извинения при этом принесены не были, кстати, за то, что они по итогу, обещали 2 раза!!!приезд курьера в то время, которое было оформлено мной). После этого разговора всё желание в дальнейшем использовать услуги этой компании окончательно улетучилось (с учетом их предыдущих "успехов" нашего взаимодействия), о чем менеджеру было сообщено.
После разговора с менеджером на телефон пришло сообщение, что со мной свяжется еще один менеджер, уже видимо из ЦО. Смысл звонка был вообще непонятен, зачем служба клиентского сервиса СДЭКа, которая не может разрешить ситуацию звонит клентам, чтобы узнать суть конфликта и отвлекает вопросами, ответ на которые она может узнать из записи телефонных звонков, которые делаются при каждом звонке?
Про сроки доставки и потерю отправок в предыдущие разы отдельная история, не в этом спиче. Была бы возможность поставить оценку минус десять, получили бы её.
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...