Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5580 отзывов

Шарашкина кантора СДЕК

Если вам дорого ваше время, деньги, и нервы, обходите эту кантору стороной. Заказ в доставке пролежал с четверга до субботы, потом у ни выходные и отправили только в понедельник вечером, хотя изначально была оформлена доставка супер экспресс, его просто изменили без согласования на простой экспрес! Они на столько боятся своей репутации что даже с живым человеком там поговорить нельзя, приходится по 40 раз рассказывать всем о своей проблеме, после чего оператор извеняется прощается и сиди жди следующего! Боже какая же убогая эта компания СДЕК

Им «очень жаль»

Худшая, отвратительнейшая компания. С единственным ответом «нам очень жаль». 3 суток не могут доставить из сортировочного центра г. Тюмень в пункт выдачи. Г. Тюмень. На то , что клиент ориентируется на сроки доставки и строит свои планы- компании «нас..ть». Они «сделали что могли», я долблюсь во все «двери» сдек с 12.00. Мне обещают, что 26.06 точно доставят ( срок доставки 24.06). А в 15.30 выясняется- не доставят! И я сама виновата, отказалась ехать забирать в сортировочный центр ( вместо пункта выдачи) по «перекопаному» городу и пробкам на другой конец города. И что 27.06 у меня уже не получается забрать. И посылка уйдёт обратно отправителю. И потерянные деньги ( стоимость посылки) это мои проблемы. Сдек , конечно же «им очень жаль» вернут 3% от стоимости транспортировки ( за задержку) целых 45 рублей. При потере 14 000 это супер предложение.

Служба доставки не доставляет

23.06.2023 мне первый раз позвонили уточнить адрес, спрашивали станцию метро, я сказа, что точно не знаю, какая именно ближе, так как не пользуюсь метро, назвала 2 ближайшие, ко мне с претензией "то есть вы не знаете??!! как это? - Ребят, карту откройте и посмотрите, это ваша работа, меня не должно волновать на чем вы ездите, адрес у вас есть. Потом сказали, что у них там что то перепутано с адресами и заказ будет доставлен завтра (суббота). Ну без проблем.

24.06 2023 (суббота) мне пришло уведомление, что мой заказ будет доставлен 24.06.2023 с 9:00 до 18:00. Далее мне позвонили вечером и сказали, что курьеру «не по пути» и заказ переносится на 25.06.2023. То есть я прождала весь день, ни куда не поехала в выходной (потому что интервал огромный, с 9 до 18, нельзя выбрать), как бы уже зря, естественно это вызвало негатив.

Итак, 25.06.2023 История повторяется, но ни кто заранее не предупреждает о том, что сегодня доставки не будет. В уведомлении написано, что курьер свяжется за час. В 17:30 я пишу сотрудникам, что курьер еще не связался и тут выясняется, что сегодня доставки не будет и предупреждать меня об этом ни кто видимо не планировал. Второй день я подстраиваюсь под эту службу, теряю выходной день.

На встречу ни кто не идет, я прошу отправить посылку яндекс-курьером, которого готова оплатить сама., полный отказ, потом какой то менеджер перезвонил и сказал, что все решит, прошли почти сутки, он так и не перезвонил. И надо понимать, что с таким интервалом в рабочий день посылку не получить!

В итоге 2 потерянных дня, ни кто со мной не связывается, никакую информацию дать не могут, руководства на рабочем месте нет!

Шарашкина кантора СДЕК

Если вы не торопитесь и готовы переплачивать эта компания для вас! Но если вам нужно отправить срочный груз это не про СДЕК.
Не буду отпускается до мата, но те чувства которые испытываешь из за сорвоных сроков благодаря этой компании нормальным языко описать сложно!
А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЭТО ТО, ЧТО КОМПАНИЯ СДЕК БЕРЕТ НА СЕБЯ ОБЯЗАННОСТЬ ДОСТАВКИ СКОРОГО ГРУЗА (СУПЕР ЭКСПРЕСС), ЗАТМ МЕНЯЕТ ЕГО НА ОБЫЧНУЮ ДОСТАВКУ (ЭКСПРЕСС) НЕ СОГЛАСОВЫВАЯ ЭТО С КЛИЕНТОМ!!!! А УЗНАЕШЬ ТЫ ОБ ЭТОМ КОГДА ВСЕ СРОКИ УЖЕ УПУЩЕНЫ!

Отвратительно

Сегодня я должна была получить свою посылку!
Но! Она уже третий день лежит в Москве!
Сотрудник СДЭК а ответил,дня через три получите!
Это нормально?
За месяц это уже вторая посылка идёт а опозданием !
Выводов не делают!
Им просто плевать на клиентов
Отвратительная компания!

Отличное качество обслуживания

Сегодня 25.06.2023года отправляли посылку через компанию СДЭК по ул.Маршала Рыбалко д.9.Хотим поблагодарить приёмника посылок Глеба,который очень внимательно подошёл к клиентам,в том числе и к нам.Качественно упакован товар и весьма вежливо общался.

Клиентоориентированности ноль

Ужасная транспортная компания , больше туда ни ногой !
Каждый раз требуют паспорт при получении заказа ! Хотя недавно же перел моим носом обслужили одну девушку которая пришла без паспорта ! А тут , как бы я не молилась и уговаривала и просила прощения что больше такого не повторится , послали меня на три буквы ! Если уж настолько принципиально и серьезно относитесь к своей работе , то почему некоторым позволяете обходиться без документов , а некоторым нет ? Уж сильно расстроилась и ушла со слезами на глазах , а заказала я подарок своему сыну на ДР .

Не рекомендую

Вес отправления 2 кг для оплаты ставят 7 кг от Иваново до Ярославля стоимость больше тысячи, если бы знать раннее никогда бы не воспользовалась услугами сдека, есть доставки более лучшие и дешевле

Просто ужас!!!! Не рекомендую.

Заказ должен был доставить курьер 13 июня,в итоге перенесли на 18 июня и сразу оплатили он-лайном. Позвонила на горячую линию обещали перезвонить и обещали (клялись что на контроль поставили мой заказ) доставить курьером 22 июня. Срок хранения заказа на складе до 24 июня. Ужас!!!!! Не дождалась,позвонила и в ответ снова обещания и доставку перенесли на 24 июня. В итоге перенесли на 25 число. Пожалуйста,наведите порядок в своей организации.

8(953)3811840 горе-урьер сдэк Екатеринбург

24.06.23.
Заказ 1434021828.
Назначенное время доставки 10; 00-14:00.

Курьер ( тел.89533811840)
В 9:28 делает дозвон в один гудок и сбрасывает. На перезвон курьер врет: "не дозвонился, стоял у подъезда, домофон не работает. Вернутся не могу в другом районе уже. " за 9минут уехал, понятно что врал. Квартира на первом этаже, окно у подъезда.
За пол часа не предупреждал, не звонил.

Спустя три часа пообещал довезет до 14:30.
В 14:45 трубку не брал.

Бот стал названивать о переназначении даты доставки.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стал...

Последние отзывы

Зоомагазин Четыре Лапы

На дня решили миновать привычный нам магазин и оказались в четырех лапах. Набрали множество игрушек для собаки, взяли пару лакомств для кошечки. Все остались до...

ФНКЦ ФМБА России

Обратилась с остеопорозом, Блохина О. А. назначила эффективное лечение и дала ценные рекомендации по образу жизни. Прогресс заметен! Очень признательна за лечен...

Академия личных финансов Татьяны Волковой

Больше всего ценю в треке по крипте то, что можно идти в своем темпе и пересматривать материалы, когда есть время. Плюс удобно, что есть и основная база в прило...

Российские железные дороги

Ехали в Адлер 16 мая на поезде 357.Сразу встретил вежливый проводник Елена. Помогла расположиться.Подробно объяснила что и где находиться. Ехали с семьёй в купе...

Школа дизайна интерьера Анны Акопян

Сдан последний файл, записана защита :) Курс объемный, сидеть было особо некогда) Постоянно что-то изучала и чертила. Хотела бы дать несколько советов тем, кто ...

Школа сексуального мастерства для женщин TouchQueen

Наталья, добрый день !Хочу выразить огромную благодарность за такой потрясающий курс " Фитнес -камасутра " .После родов не могла избавиться от набраных лишних к...

Пик комфорт

В этот раз оперативно починили доводчик на двери в подъезд. Спасибо за скорость и точ то сделали без лишних вопросов.