СДЭК — отзывы

Посылка пришла 12 июня. 15 июня позвонила узнать, когда же наконец доставят. Оператор сообщает, что доставка сегодня с 14:00 до 18:00, но без объяснения причин, опять перенесли. Был случай, когда курьер забрал посылки и поехал с ними не по адресам, а отдыхать на несколько дней. Любимая "фишка" когда Бот сообщает, что меня нет дома или, что со мной не могут связаться.

При необходимости срочной доставки личных документов посылка пролежала лишние сутки на сортировочном центре при этом дата из графика просто удалена. Сослались на сбой программы. Обещали оказать содействие по скорейшей передаче посылки получателю. В итоге действия оператора колл-центра, службы пункта приёма посылок, а самое главное курьера не были согласованы. Главным человеком оказался курьер. Который принципиально ничего не хотел делать, а операторы только приносили извинения.
Хочется пожелать что-нибудь хорошего но не получается. Они сами себя наказывают.

С такими людьми мы еще пытаемся миру доказать что-то.

По работе пользуюсь сдэком, отправляем посылки. В Ростове потеряли одну коробку из двух. При этом, представители компании СДЭК не могут сами предоставить ответ, где посылка. На горячей линии мне ответили, посылка на сортировке, на пункте сортировки утверждают, что посылка в пвз. Отфутболивают как могут. При этом, несмотря на то, что одно место из двух все же пришло, получить его удалось только с «боем», после подключения менеджеров. Моя работа в результате этого оказалась на грани срыва по вине компании СДЭК. На составление обращения ушло несколько часов, при этом само обращение ничего не дало. Ощущение, что сотрудникам СДЭК (в том числе и менеджерам) плевать на свою работу.

Очень долгая доставка. Почта России доставит намного быстрее. Срок доставки постоянно переносят. Очень неопределённо. Если готовы ждать и если посылка не ценная, можете попробовать отправить. Но я в этом не вижу смысла, в следующий раз буду отправлять другой компанией.

Дорогие участники, хотел бы поделиться РЕАЛЬНЫМ негативным отзывом о компании СДЕК, две моих посылки подряд из Краснодара компания удачно размазала по стенкам фуры,1435151212 и номер 1437461526, причем никаких извинений и компенсаций за задержку груза и его порчу получателю выплачено небыло, отправителю выплатили 400р, где логика у этой компании? На сообщения в вотсап не отвечают вообще, этого груза ждал месяц , когда его разбили , никому об этом даже не сообщили, пока сам не забил тревогу. Позвонил в компанию, там с радостью сообщили что груз на промежуточной станции испорчен. И если хотите откажитесь от него, менеджер вам перезвонит через сутки! и это когда я груз ждал месяц!!! Отношение к клиентам свинское! Не советую связываться с данной компанией никому! досих пор менеджер не перезвонил! Одни операторы отвечают ждите. Вот и ждем испорченные грузы...

Вскрыли коробку , забрали хорошие вещи. Было несколько коробок , сразу не усилили, разбирали через опрелеленное время

О православных вещи. Вскрыта коробка, хороших вещей выборочно нет. Посколько была ге одна коробка, то сразу не увидела. Не рискуйте отправлять хорошее сдэком. Имею такой негативный опыт.

пришли все коробки мятые,как теперь дарить людям подарки в мятых коробках не известно!!Обещали что все дойдёт как и было

Была отправлена посылка из Москвы весом 500 грамм документы в Воронеж 09.0623г в 10 утра с пометкой доставка за один день получил 13.06.23г в 16.00 даже не сообщили когда её доставили она всё время пролежала у них на распределительном центре не от кого небыло ответа ни привета с субботы 10.06.23г не мог добиться вообще должен курьер до двери привезти но так и не привёз, такого хамского отношения я не ожидал, в вашей компании работают МАТ сотрудники и не компетентный персонал.

Пытался отправить заказ срочно в ростов из СПб, оператор уверила меня что за три дня дойдёт. В итоге после оформления заказа выяснилось что доставка будет идти 6 дней!!! После этого мне пришлось оформлять отмену заказа для обращения в другую кампанию, но это оказалось сделать не так просто, вернуть мне заказа сразу не смогли, это произошло через трое суток. Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию.