СДЭК — отзывы

В Чернянке пошел в СДЭК получить посылку №1434542159, которая пришла на имя жены. Взял ее паспорт, выписал номер заказа, но телефона который у них зарегистрированный, уже нет. Я на их сайте зарегистрировал новый номер, они сказали, что не могут изменить номер, в итоге посылку не дали, и я зря 4 км ходил. Такого хамского отношения, встречал только в СССР.

Добрый день, столкнулась впервые с курьерской доставкой , так как мне нужно было получить из рук в руки , так как не могла выйти из дома 🙌🏼
Отправитель указал дом только но не полный адрес , но в смс было написано что за час с вами свяжется курьер для уточнения всех нюансов и предварительной договоренности ,
Время стояло с 10:00-18:00 ,
Два раза мне звонил днем автоответчик , и говорил что я якобы изменила заказ и привезут в пункт выдачи на что просили дать согласие, я естественно не дала , и пол 6 связалась с горячей линией , так как ждала заказ , еще 3 числа , задержка была на 2 дня 🙌🏼
В горячей линии дали номер курьера , на мой звонок он сказал что ему не удобно куда то идти , он оставит в пункте выдачи , что значит не удобно ?! Он же курьер , и он стоял на своем что указан пункт выдачи , если пункт выдачи в этом же доме , а дом на минуточку состоит из двух частей , это незначит что он может сам там в программе мудрить и делать так как ему вздумается, захотел оставил на пункте захотел не позвонил даже не уточнил , звонила я сама за пол часа до 18:00 🙌🏼 я оплатила курьерскую доставку а не простую…
Мне казалось должно быть все для клиента а не для курьера

Пользуюсь сдэк очень часто обычной доставкой , и тут меня просто убило отношение

Доставка и менеджер на 5 , при расчете посылки была одна сумма при получении на половину дороже , объяснили ,что ваш продавец виноват , это не серьезно , больше не обращусь в эту контору !

Отправляла крупногабаритный груз из Москвы в Тверскую область. Доставка до двери в частный дом. Вес груза 45-50 кг. Стоимость 6700₽. По факту позвонили и сказали ищите того, кто поможет водителю достать груз и занести в дом (это 5 метров от дороги) или платите дополнитнльно( о чем не предупредили заранее). Иначе ваш заказ просто выкинут из машины как могут и уедут. Что тут можно сказать. Не стоит связываться с этой компанией. Да, если вы заказываете мелкий товар и отправка за счёт продавца. Нет, если вы заказываете хрупкий крупногабарит.

Отправлял подарок на новый год,ребёнку,ювелирное изделие,кое какие сладости,чай,на новый год,шарик новогодний со снегом внутри,доставка до адреса не принесла желаемого результата,шар разбили,чай промок, календарики,магнитики всё пришло в негодность,к сожалению конечно.

Отправили посылку из СПб в СПб 31.05.23г, с получением 01.06.23г. Сегодня 04.06.23г. Ни ответа, ни привета!

Отправили посылку с г. Тюмень СДЭКом №14344438137 курьерской доставкой с получением 03.06.2023г. Доставлена в пункт выдачи 03.06.2023г и дата получения указана - та же. Увы, посылка не доставлена ни 03.06.2023г ни 04.06.2023г. Даже позвонить не соизволили....Оператор заявляет , что доставим только 05.06.2023г с пункта выдачи, получателю . А вот какая причина - не поясняет. Наверное наше: "из - за .... "!!! Что за компания, зачем себя тогда так рекламировать. За что и кому, деньги платим. Не понятно. И что интересно, после обращения, закрыли сайт отслеживания номера. Слов нет....!!!

Этот г..вносервис просто за гранью! Не приходят уведомления о прибытии посылок! Уже несколько раз просила подключить смс-информирование! Всем до звезды, хотя говорят, что подключили. В итоге проср...ли мой оплаченный заказ! На мой вопрос, какого...? Ответили, что бот решил уведомлять меня в ВК. КАКОЕ НАХ ВК, если у меня его нет!!!! И с чего, если я указываю свой телефон и почту???? Как можно было так облажаться, раньше ведь было все хорошо!

Была оформлена доставка посылки на 03.06.23 с 14 до 18.Курьер слелал один звонок в 12:00(три гудка) Естественно звонок мной был пропущен.Я связалась с курьером в 16:28, на что получила невнятный ответ, что он не может доставить мне посылку, он видите ли уже уехал .И что я должна была с первого гудка хвать трубку и ждать его.Это просто неуважение к клиенту и безответственный подход к своей работе! Доставка проставлена с 14 до 18 часов, почему звонил в 12 за два часа до доставки? Почему сделал один прозвон? Почему отказал в доставке с 14 до 18,с учётом того ,что время для доставки имелось? То есть с самого утра курьер катается по заказам с моей посылкой, тогда вопрос к сохранности посылки , гарантий никаких. В целом остался просто негатив.Ужасный курьер , ужасная компания, которая не решает вопросы клиентов, а только приносит извинения за бездарных курьеров ,которым наплевать на качество своей работы и на рейтинг своей компании!

Мало того, что задержали доставку, так ещё и в офисе сотрудники говорят "у вас мелкая посылка, она в мешке, но разбирать я его не буду, т.к. у меня рабочий день закончился"... неужели трудно было открыть мешок и выдать посылку?
да и по телефону повторяют одно и тоже "ну что Вы хотите?"