Помогает бизнесу стать лучше
Этот г..вносервис просто за гранью! Не приходят уведомления о прибытии посылок! Уже несколько раз просила подключить смс-информирование! Всем до звезды, хотя говорят, что подключили. В итоге проср...ли мой оплаченный заказ! На мой вопрос, какого...? Ответили, что бот решил уведомлять меня в ВК. КАКОЕ НАХ ВК, если у меня его нет!!!! И с чего, если я указываю свой телефон и почту???? Как можно было так облажаться, раньше ведь было все хорошо!
Была оформлена доставка посылки на 03.06.23 с 14 до 18.Курьер слелал один звонок в 12:00(три гудка) Естественно звонок мной был пропущен.Я связалась с курьером в 16:28, на что получила невнятный ответ, что он не может доставить мне посылку, он видите ли уже уехал .И что я должна была с первого гудка хвать трубку и ждать его.Это просто неуважение к клиенту и безответственный подход к своей работе! Доставка проставлена с 14 до 18 часов, почему звонил в 12 за два часа до доставки? Почему сделал один прозвон? Почему отказал в доставке с 14 до 18,с учётом того ,что время для доставки имелось? То есть с самого утра курьер катается по заказам с моей посылкой, тогда вопрос к сохранности посылки , гарантий никаких. В целом остался просто негатив.Ужасный курьер , ужасная компания, которая не решает вопросы клиентов, а только приносит извинения за бездарных курьеров ,которым наплевать на качество своей работы и на рейтинг своей компании!
Мало того, что задержали доставку, так ещё и в офисе сотрудники говорят "у вас мелкая посылка, она в мешке, но разбирать я его не буду, т.к. у меня рабочий день закончился"... неужели трудно было открыть мешок и выдать посылку?
да и по телефону повторяют одно и тоже "ну что Вы хотите?"
И так с Таганрога в Миас посылка у вас будет ехать 2 недели. Празнечные дни и выходные у них в учёт не иду ну то есть пятница вечер вадила такой вышел с фуры и с фразой нахер надо 2 дня курит.
Абришотка стоит как крыло от самолёта, и делают её по словам оператора 2 дня в Сибири медведи им её соберают и отпровляют мЛя.
Не советую кабала писец и цена конская.
Самый глупый поступок в жизни который я сделал, это воспользовался данной службой доставки. Обманывают на приемке посылки, операторы врут, ужасный сервис
29.05.23г была отправлена посылка из Матвеев-Курган до Подольска, через сортировочный центр в Ростове-на-Дону, сегодня должна была прийти, но не пришла. Позвонил в службу поддержки, а они заявили, что она даже не доехала до Ростова, теперь разбираются по камерам куда пропала.
Ничего конкретного не говорят. Стоимость содержимого в посылке 108000руб.
Не в коем случае не обращайтесь в эту компанию, сбережете и деньги и нервы.
Буду судиться!!!
Служба "доставки" берётся за доставку, которую не в состоянии осуществить. Для получения посылки мне необходимо либо ехать из сельской местности в пункты СДЭК в город, либо подстраиваться под их график доставки и целый день ждать курьера. Ввиду маленького дохода, появилась привычка "перехватывать" почтовые отправления. Если в ОПС можно прийти в удобное время, то курьер доставляет в удобное ему время. И где здесь забота о клиентах?
Если у вас скучная жизнь и не хватает нервотрепки , велком в сдэк ! Самая ужасная доставка в мире ! Если дпд и сберлогистика доставили мне посылку за 3 дня , то сдэк с этого же города , уже 10 дней заказ выдать не может , при всем этом , посылка уже в моем городе находится 5 дней , 5 блин , когда другие за 3 дня доставили ! Никакой обратной связи нет , отзыв оставить негде , чат бот херня , поддержка в вотсапе никакая , завтраками кормят ! В прошлый раз оплатила курьерскую доставку, ее задержали на два дня , думаю ну ладно , софтбокс погладится мне через два дня - точно доставят подумала я , хер там , доставку курьером задержали на 4 дня ! Вот и думайте , нужен ли вам такой Геморой !
Мне была отправлена посылка с оплаченной доставкой до двери. С 26 мая каждый день с утра приходило сообщение, что посылка передана курьеру, а вечером - что он не успевает доставить. Я живу в городе, который можно объехать за 2 часа в выходной день, и просто не верю, что за выходные дни можно не доехать до практически центра города. Телефон курьера, указанный как контактный - все эти дни не работал. Каждый день я общалась с сотрудниками горячей линии, они мне обещали проконтролировать доставку. 31 мая доставка была назначена с 18.00 до 22.00. в 20.30 мне сообщили, что курьер не успевает и посылка опять на складе. Пришлось менять способ получения на пункт выдачи. 1 июня, когда я пришла за посылкой, оказалось, что она вскрыта, никаких пломб и опознавательных на ней нет. Стеклянная крышка от сковородки разбита просто вдребезги. Считаю, что все это время мне просто врали, что курьер не успевает, вместо того, чтобы честно сказать, что есть какая-то проблема с доставкой.
В пункте отправки не объяснили ничего, отправляла заказ 25 мая, обещали что в течении 2-4 дней доставят. На дворе 31 мая, так и нет ничкго. Пишу в тех поддержку, а там говорят, что надо согласовывать с курьером дату и время. Ещё и деньги большие дерут