Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов

Отказ в выдаче оплаченного товара

По телефону сообщили, что посылка поступила и можно получить ее в пункте выдачи по штрих-коду. При личном посещении по штрих-коду отказались выдавать, попросили паспорт(оригинал). При повторном посещении отказались выдать посылку по паспорту. Посылки в пункте выдачи не оказалось. При этом вели себя по хамски. грубо и вызывающе. Пункт выдачи: Москва, ул. Ельнинская, дом 20, к.1. Посещение было 06.06.2023. В этой компании все ужасно, сотрудники не могут грамотно объяснить условия получения.

Доставка в срок!

Заказывала экспресс доставку между городами. Не дёшево конечно, но документы были доставлены курьером в срок.

Ужас!!!кжас!ужас!!!

Самое стремное самое убогое заведение для доставки товаров,берут конские суммы за доставку и в итоге по полтора месяца товар идет,это что за пи***ц то?у меня сорвано мероприятие к которому я готовилась несколько месяцев.никогда там не заказывайте ,дно а не служба доставки хочется прийти и насрать вам прямо в зале чтоб вы почувствовали все мое негодование от вашей шарашкиной конторы гнилой

не выдают оплаченную посылку

31.05.2023 в 15:55 в офисе СДЭК по адресу г.Москва, ул. Поречная, 13, к.1, оф. 1 мне отказались выдать посылку, сославшись на сбой в системе и отсутствия информации о том что оплата прошла успешно.
Списание денежных средств с моей банковской карты произошло, и возврата денежных средств до сего времени не было.
Менеджер предложил ждать... Подтверждения, что мне произвели возврат денежных средств менеджер не предоставил, просто устно заверил...
По истечении одного часа, я вызвала наряд полиции и в присутствии сотрудников полиции менеджер Михайлов С.Г. выдал мне расписку, что посылку мне отказались выдать по причине "ошибки с оплатой". Я обратилась в отдел претензий СДЭК, ответа нет.
05.05.2023 поступил звонок от директора пункта выдачи и он устно подтвердил наличие излишков средств на счете, предложил получить посылку.
06.06.2023 потребовал предоставить платежное поручение с печатью из банка и сообщил, что оплату за посылку они не получали.
На текущий момент посылка находится в пункте выдачи СДЭК, выдавать мне ее отказываются и деньги тоже не возвращают.

не могу получить товар

не могу получить товар в Уфе по улице Дорофеева 3/2 номер 1428276294 7 (семь) дней. 7 дней происходит актуализация. товар оплачен в.т.ч. и за доставку.

Хамское отношение к клиенту

В Чернянке пошел в СДЭК получить посылку №1434542159, которая пришла на имя жены. Взял ее паспорт, выписал номер заказа, но телефона который у них зарегистрированный, уже нет. Я на их сайте зарегистрировал новый номер, они сказали, что не могут изменить номер, в итоге посылку не дали, и я зря 4 км ходил. Такого хамского отношения, встречал только в СССР.

Курьерская доставка

Добрый день, столкнулась впервые с курьерской доставкой , так как мне нужно было получить из рук в руки , так как не могла выйти из дома 🙌🏼
Отправитель указал дом только но не полный адрес , но в смс было написано что за час с вами свяжется курьер для уточнения всех нюансов и предварительной договоренности ,
Время стояло с 10:00-18:00 ,
Два раза мне звонил днем автоответчик , и говорил что я якобы изменила заказ и привезут в пункт выдачи на что просили дать согласие, я естественно не дала , и пол 6 связалась с горячей линией , так как ждала заказ , еще 3 числа , задержка была на 2 дня 🙌🏼
В горячей линии дали номер курьера , на мой звонок он сказал что ему не удобно куда то идти , он оставит в пункте выдачи , что значит не удобно ?! Он же курьер , и он стоял на своем что указан пункт выдачи , если пункт выдачи в этом же доме , а дом на минуточку состоит из двух частей , это незначит что он может сам там в программе мудрить и делать так как ему вздумается, захотел оставил на пункте захотел не позвонил даже не уточнил , звонила я сама за пол часа до 18:00 🙌🏼 я оплатила курьерскую доставку а не простую…
Мне казалось должно быть все для клиента а не для курьера

Пользуюсь сдэк очень часто обычной доставкой , и тут меня просто убило отношение

Доставка во время

Доставка и менеджер на 5 , при расчете посылки была одна сумма при получении на половину дороже , объяснили ,что ваш продавец виноват , это не серьезно , больше не обращусь в эту контору !

Не стоит оно того

Отправляла крупногабаритный груз из Москвы в Тверскую область. Доставка до двери в частный дом. Вес груза 45-50 кг. Стоимость 6700₽. По факту позвонили и сказали ищите того, кто поможет водителю достать груз и занести в дом (это 5 метров от дороги) или платите дополнитнльно( о чем не предупредили заранее). Иначе ваш заказ просто выкинут из машины как могут и уедут. Что тут можно сказать. Не стоит связываться с этой компанией. Да, если вы заказываете мелкий товар и отправка за счёт продавца. Нет, если вы заказываете хрупкий крупногабарит.

Ошибка,досада

Отправлял подарок на новый год,ребёнку,ювелирное изделие,кое какие сладости,чай,на новый год,шарик новогодний со снегом внутри,доставка до адреса не принесла желаемого результата,шар разбили,чай промок, календарики,магнитики всё пришло в негодность,к сожалению конечно.

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

АльфаСтрахование

Упал с лестницы на даче, когда менял лампочку в коридоре. Лестница поехала, я потерял равновесие и ударился головой о бетонный пол. На пару минут отключился. Же...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...

ООО Московская Правовая Служба

Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...

Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович

Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...

М.Видео

28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...

Общественное телевидение России (ОТР)

Бастрыкин лично взялся за инцидент с учительницей в Екатеринбурге Сергей Булкин/NEWS.ru Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин взял под ...

МУИВ (Московский Университет имени С.Ю.Витте)

Учусь в нем последний курс) Преподаватели очень сильные, объясняют сложные финансовые схемы простыми словами. В здании сделан хороший ремонт, чисто. Единственно...