СДЭК — отзывы

Никогда не пользуйтесь этой с...ной компанией!!у них письмо из москвы за 500 рублей идет как из нью-йорка

Здравствуйте.
Приобрёл товар в магазине 13.05.2023. На сумму 50 тыс.р. Этот груз мне нужно было доставить в г. Норильск. Так как груз тяжелый 27 кг. И его должна была встретить женщина я заказал курьера до двери компанией «сдек». Заплатил за это ещё 7250 т.р. Горантировали мне что груз придёт 7 - 8 дней. В итоге в статусе приложения сдек стояла почему-то дата 25.05.2023, ну ладно это не страшно подумал я. В итоге наступает эта дата 25 -е число и я решил позвонить и узнать что и как. Потому что в том же приложении сдек где можно было отследить груз зависло что посылка ещё в Москве с 17 мая и дальнейших передвижений нет. Выясняется в итоге что они потеряли одну коробку из двух и ни кто мне ни чего ответить не может , где она и когда будет известно её местонахождение. Я звонил на все телефоны которые только можно и тот магазин где приобретал товар. Сегодня 26.05.2023 выяснилось что одна коробка в Норильске , а вторая где-то в Домодедово возможно и когда её отправят не известно. Но не точно что она в Домодедово. Звонит мне курьер из Норильска и спрашивает если через час привезу одну коробку вы дома будите. Я говорю давай через два часа, точно дома будем. Проходит какое-то время я курьеру снова звоню и спрашиваю когда привезёшь, на что он отвечает я не знаю. Мне надо всё ещё разложить. Может говорит сегодня не привезу. Попросил у него номер его руководителя и позвонил ему. На что он мне отвечает что сейчас привезёт. Жду ответного звонка - тишина! Перезваниваю старшему по доставке и спрашиваю, ну что с грузом? Он говорит все машины сломаны не знаем привезём или нет 😂. Разговаривают на столько дерзко и в грубом тоне, как будто я им что-то должен!!! В итоге я говорю привезите тогда завтра с 10 до - 12. Договорились, жду…..
Продолжаю описывать. Сегодня уже 27.05.2023 я пока что не видел свой груз. Вчера вечером со мной связывались кураторы со сдек. Одни говорили что она отправлена в мой город, но не могут ответить от куда именно, другие что они назначены куратором по розыску. Розыск от 1 до 7 дней. Одна лож на лжи. Говорят одни что нашли и она лежит на складе, только не могут дать ответ в каком месте , говорят в Москве, а Москва говорят большая от куда мы знаем где именно.
Сегодня 29 мая 2023. 😂. Я без своего так же груза. Обещали сегодня привезти.

У меня больше нет желания это описывать. Хочу просто озвучить людям, не связывайтесь с этой доставкой! Лучше каким-нибудь другим способом только не сдек.

Самая конченая компания,мало того что задержали доставку ,содрали доплату неизвестно за что,услугу до конца не выполнили,возврат сделали на 350 руб меньше.Путь эти денежки останутся на процветание вашей"прекрасной"компании

ждал заказ, ***** едет неделю еще и увеличили время доставки, приложение висит, такое чувство что почта России быстрее, ужасно работает сдек на сегодняшний момент.

Заказала посылку, установили сроки. Ждала до последнего,потом пока не начала писать жалобу,не отвечали. Через час пришла смс,что товар задерживается. Ещё и доставку на 50₽ увеличили. Отправлено. Не Обращайтесь!

Заказал мелочёвку, из Москвы прибыл заказ за сутки. А до адреса в пределах области ... и за пять, надеюсь...

Пункт выдачи товаров по ул. Мневники, д.23 уже второй раз вызывает нарекание с моей стороны по поводу низкого качества своей работы, а теперь еще и грубостью и нежеланием идти на выполнение просьбы посетителя.
Так, товар отправленный с предоплатой через интернет-магазин Витек 12 мая из Санкт-Петербурга, был утерян в службе Экспресс-доставки СДЭК, из-за чего 20 мая интернет-магазин Витек был вынужден повторно отправить заказ, который я получила 22 мая.
И только, после вмешательства сотрудников интернет-магазина Витек, первичный заказ был найден 23 мая и возвращен в Санкт-Петербург.
Сегодня, 27 мая в субботу, я подошла к указанному пункту выдачи товаров по ул. Мневники, д.23 в 18.02.
К сожалению, не думала, что пункт будет уже закрыт и не рассчитала время в пути.
Я стучала, смотрела в окна, надеясь на чудо, что меня услышат и откроют.
Увы, свет и компьютеры были выключены. Помещение было пустым и мои надежды были тщетны. Каково же было мое удивление, когда сотрудница этого пункта открыла дверь и вошла в него с сумкой с улицы, отодвинув меня плечом. Время было 18.03.
На мою просьбу выдать оплаченный товар АВИТО доставки она резко ответила отказом.
Ни о каком компромиссе или желании идти на встречу не было и речи.
"Придете завтра!" - были ее слова.
Остается неясным только, где была эта сотрудница в рабочее время, если с 18.02 я стояла под дверью уже нерабочего помещения.

Это КАРАУЛ а не обслуживающий персонал. Нестерова Кристина александровна это неуд. увидите её прям сразу готовьтесь. Вообще не заинтересована а интересах компании. Грубиянка ещё та. Ужасно. Это в орске по адресу пр. Ленина д. 144.

Люди не пользуйтесь услугами сдек. Непорядочная организация. Заказал товар весом 1 кг, расстояние от краснодара до армавира 200 км. Они почему то посчитали что мой груз весит 14 кг и соответственно вымогали с меня 1250 р. Сделайте выводы стоит ли пользоваться услугами этого гадюшника.

Посылка не приходит вовремя,накидывают дни и все равно нет посылки,сново ожидание.Было всё обговорено(день доставки)подводят людей.посылки катаются в другую сторону но не по месту требования .Советую всем искать другие компании доставки !!!