Помогает бизнесу стать лучше

Сеть магазинов "Улыбка Радуги" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
281 отзыв

Рекомендую

Улыбку радуги воспринимаю как современный формат бюджетного хозяйственно-бытового магазина. Ассортимент самый разнообразный, лично мне хватает:)
Все работники очень внимательные, улыбчивые и приветливые. Внутри порядок, просторно, стеллажи стоят на хорошем расстоянии, развернуться можно. На телефон приходят сообщения со скидками. Мне, как пенсионерке, очень удобно.
Хороший подъезд, можно встать рядом с магазином.

Все устраивает

Бываю часто. Большую часть покупок совершаю именно по 15 числам каждого месяца, когда на все товары распространяется 15-ти процентная скидка. Покупаю бытовую химию, туалетную бумагу, какую-нибудь косметику. Очень понравилось чистящее средство Klogger. Сначала привлекла цена и я решила купить. Теперь на кухне чистота. В общем, в магазине выбора много. Всегда порядок, не тесно. В другие дни есть много и других акций, слежу по приложению или в группе ВК.

Интересные и выгодные акции

К новогодним праздникам покупали подарки только там. Порадовал ассортимент подарочных наборов, как для женщин, так и для мужчин. Улыбка радуги часто проводит интересные и выгодные акции в соц сетях и в магазинах. Всегда можно найти, что то по хорошей скидке. 15 января в день скидок ходили в Улыбку радуги. Накупили товаров для стирки и отбеливания. Нашла хорошее средство пятновыводитель/отбеливатель Lavel, нормально справился со старыми пятнами на платье.

Недобросовестная реклама

Выдают химическую краску за натуральный состав. Купила хну в магазине «Улыбка радуги» на Алиэкспресс (теперь эта фирма на китайском сайте). По описанию магазина «Улыбка радуги»– в составе только хна и репейное масло. Получила хну по почте, почитала на упаковке ядреный состав из многочисленных химических компонентов, почитала после этого отзывы по этой краске – ужаснулась. И волосы потом долго женщины восстанавливают, и цвет дает непредсказуемый, вплоть до зеленого…
Я не экспериментатор, чтобы использовать подобную гремучую смесь...
Кроме того, мошенники не указывают, что эта, вроде бы обычная упаковка хны, мала для окраска даже очень коротких волос. По отзывам нужно как минимум три упаковки на средние, ближе к коротким, волосы. Об этом я тоже почитала только когда получила товар.
Я открыла спор, собираясь вернуть товар назад и компенсировать доставку за счет продавца, указав в причине недобросовестную рекламу. Но у китайцев нет понятия недобросовестной рекламы и мошенники этим пользуются. «Улыбка радуги» предложила сложный путь, т. е. экспертизу (а какая экспертиза, если видно и без нее, что на упаковке написано одно, а рекламируют другое). Прилагаю фото, того, что они пишут на своей странице «Улыбка радуги» в Алиэкспресс и то, что действительно написано на упаковке ( к сожалению, здесь нельзя вставить фото)
В итоге я отправила товар мошенникам обратно. Товар стоил 243 рубля, а отправка 260. Они его не получили во время спора, чтобы не платить за доставку и не проводить обещанную ими же экспертизу. А получили, когда спор уже закрыли, по причине неполучения товара продавцом, и мне вернули деньги за товар. Но стоимость обратной доставки мне так и не компенсировали.
Все по той же причине – на Али бардак, и мошенники этим пользуются.
Что интересно, в коробке с посылкой лежал всякий бред с «Вы почувствуете градус любви, который мы вложили в эту посылку». Ну да, конечно. Люди почувствуют этот «градус» и на обман уже не будут жаловаться, такой вот недорогой расчет.

Прекрасный магазин!

Бываю часто, так как всегда беру тут корм для кошки. Продавцы вежливые. Как только захожу сразу здороваются, а на кассе предлагают товары по акции. Но не ведут себя навязчиво, чего я не люблю. Беру там жидкое мыло, скраб и влажные салфетки Delicare, запах обалденный, еще косметику по уходу за кожей, стиральные порошки. Всегда много выгодных предложений. В магазине следят, чтобы все находились в масках, это не может не радовать. Руководство заботиться о покупателях. Молодцы.

Всё хорошо, как собственно и должно быть

Магазин как магазин, являюсь постоянным покупателем уже много лет. Рядом с домом есть сразу две точки. Захожу, то в одну, то в другую, когда как по пути бывает. Всё устраивает. Покупаю, что нужно и иду. От просьбы одеть маску в истерику не впадаю, поэтому жаловаться мне не на что:)

Мой личный опыт

Нормальный магазин. Все полки забиты, ассортимент большой. Беру колготки там постоянно атто, когда старые сношу. Товаров полно на любой вкус и кошелек. Нравится побродить около стеллажей смотреть новую декоративку. Все можно попробовать на себе. Так подбираю тоналку. Единственное замечание, хотелось бы видеть на стеллажах рядом с тестерами, влажные салфетки для удаления пробников с кожи. Можно конечно и сухих, а то бывает не хватает.

Доступно, близко, супер акции

Лично мне нравятся три основных для меня пункта: доступность, близость к дому, ассортимент. Не нужно тащить пакеты с порошком и всем остальным через тридевять земель. Беру для себя и мужа, кассеты для бритья E-xact, аналог жилета, качество хорошее. Колготки очень не дорого атто называются, по-моему. Акция 15 числа просто супер! Еще баллы копятся, а потом ими можно расплачиваться. Всем советую и рекомендую!!!

Нарушение прав потребителей

Не продали товар без маски.
Вам бесконечно пишут, что Вы нарушаете права потребителей отказывая в заключении розничного договора купли-продажи, в частости в продаже жизненно-важных товаров первой необходимости, а именно дезинфекционных и санитарно-гигиенических средств. А Вам хоть колом по голове теши, вы все свое, словно попугаи, выполняем, мол, распоряжения губернаторов!
Предвидя, как под копирку Вы дадите очередную отписку, хочу заметить Вам, что:
Во-первых, ВОЗ отменила в июне свое решение о пандемии коронавируса.
Во-вторых, как тут уже все язык намозолили Вам говорить о недопустимости нарушения Конституции и ФЗ РФ. Что федеральное законодательство стоит выше региональных указов и постановлений (не буду повторяться).
В-третьих, Письмо Роспотребнадзора от 20.05.2020 г. и письмо Минпромторга от 11 мая 2020 года № ЕВ-32091/15 являются всего лишь письмами и разъяснения данных органов и не имеют силу закона. Это лишь акты толкования права и они никаким образом не меняют буквального толкования федерального законодательства. Несмотря на позицию Минпромторга и Роспотребнадзора, ни в одном законе не сказано, что отсутствие средств индивидуальной защиты является основанием для отказа в заключении публичного договора с покупателем. Юридической силы, информация, изложенная в форме бюллетеня не имеет.
В-четвертых, розничная торговля предполагает совершение определенных действий, предшествующих заключению договора купли-продажи (демонстрация товара, оказание помощи покупателю в совершении покупки, информационно-консультационные услуги и т.п.), и последующих (упаковка и доставка товара и т.д.) (Определение Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 28 августа 2001 г. N КАС01-320).
Отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от его заключения при наличии возможности предоставить потребителю товары, услуги, выполнить работы не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). Бремя доказывания отсутствия возможности передать товары, выполнить соответствующие работы, оказать услуги возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" (пункт 20))
Обязательность заключения публичного договора означает недопустимость одностороннего отказа публично обязанной стороны от договора при наличии у нее возможности для его исполнения. (Определение Конституционного Суда РФ от 6 июня 2002 г. N 115-О (пункт 3))
И т.д и т.п.
Бесконечно можно перечислять то, что Вы не правы!
Но Вы никак не хотите этого признавать!

Подстава покупателя

В июле 2020 года сделала большой заказ за 1.5 недели до отпуска, где 50% товаров были необходимы для путешествия. Заказ был сделан впервые, привлекла большая скидка на нужные мне товары, в дополнении предлагалась еще скидка 10% при оплате через сайт.
Итог был такой: сначала мне позвонили подтвердили доставку, в день доставки позвонили и сообщили, что заказ случайно был отправлен в другой город. Я, понимая, что еще полно времени до отъезда на отдых, так как заказ был оформлен заранее, сказала, что ничего страшного, но так же предупредила, что главное чтобы заказ был доставлен до определенного числа. Спустя пару дней мне опять позвонили и сказали, что служба доставки опять что-то напутала и заказ будет позже, на этот раз время уже поджимало и я в очередной раз очень попросила постараться доставить заказ к определенному времени. В последний день перед отпуском, когда мне должны были доставить заказ, мне позвонили в очередной раз с извинениями попросили перенести доставку. В этот раз я не выдержала и прямым текстом сказала все, что я думаю. Я неоднократно входила в положение, постоянно просила доставить заказ к определенной дате. В итоге пришлось отменить заказ, ибо после отпуска мне уже не нужны будут половина товаров. Мне пришлось в последний день тратить время на покупку необходимого в отпуск по цене в двое больше, тратя деньги отложенные на сам отпуск + разумеется деньги с покупки вернулись далеко не сразу! Обиден тот факт, что я позаботилась об этом намного заранее, но из-за халатности сотрудников и службы доставки меня ждала огромная подстава.
Никогда больше не посмею сделать заказ в данном магазине и вам не советую. Ибо в конце, кроме фразы оператора "ни чем вам помочь не могу"- вы больше ничего не услышите.

Недавно просмотренные

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Shopping Live

Большой выбор товара, удобный интерфейс и сортировка на сайте. Качественная одежда из разных стран. Доставка быстрая и четкая. Одеваю у вас всю семью, все довол...

borgata.ru

Обращался в Боргата.ру. Профессионалы однако, хорошо справились со своей задачей, изготовление садовой мебели у них в наилучшем виде получается. По срокам не тя...

ProLife Invest

Очень клиентоориентированная команда! По моему не самому легкому запросу подобрали варианты квартир, подробно расписали все и ответили на все вопросы. Я выбрала...

Эквио

При выборе LMS для нас было важно несколько критериев: 1. Максимально понятный визуал 2. Разнообразие в функционале Из всех вариантов выбрали Эквио. На этапе т...

NOTTO

Обычное мытье окон занимает как минимум полдня, еще и нужно собраться с мыслями, чтобы решиться их помыть. А тут такой помощник, что вообще моет без моего участ...

Крем вагинальный Клиндацин Б пролонг

Я использовала крем клиндацин б для лечения вагиноза. Уже после первого применения зуд и дискомфорт уменьшились, а на третий день симптомы полностью исчезли. И ...

Телеканал РБК

Из Аргументов недели информация для обсуждения - Илл юзия инте гра ции: почему этнич еские диа спо ры стали угрозой для российской гос удар стве нности Практич ...