Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сеть магазинов "Улыбка Радуги" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
281 отзыв

Мой любимый магазин для покупки косметики и хоз. товаров.

Один из постоянно посещаемых мною магазинов.Очень люблю этот магазин и комфортно себя в нём чувствую. Персонал приветливый и ненавязчивый, ассортимент, что надо. Есть некоторые товары, которые покупаю только там и больше нигде не видела. Если прихожу, то зависаю надолго и никогда не ухожу с пустыми руками:) Сейчас много негатива в их сторону, что не обслуживают без масок, но я считаю, что они делают это правильно! Сама была свидетелем скандала, когда мужчина зашёл без маски, а другая дама начала орать на продавцов, почему его пустили и он ходит и её заражает. Так что, на каждого того, кто орёт, что не будет носить маску, найдётся тот, кто будет орать обратное, почему все без масок! А штрафы огромные для магазинов. Неужели трудно одеть, зайти купить, что нужно и уважать себя и других людей! Зачем накидываться на магазины и продавцов бедных у которых инструкции? Предъявляйте тем, кто это всё придумал, если вам не нравится! ВОЗ, шмоз, правительству и т.д... Во всём мире дурдом сейчас этот. В некоторых странах, вас не то что в магазине без маски не обслужат, а ещё и маски должны соответствовать определённым требованиям.

Больше не ваш клиент

Продавец отказала в продаже товара из-за отсутствия маски, хотя по закону не имеет права. Размер штрафа за нарушение прав потребителей по статье 14.8 КоАП РФ может достигать для должностных лиц до 50 000 рублей, а для организаций – до 500 000 рублей. Научите своих сотрудников юридической грамоте. Я сама работаю в аптеке и ношение маски носит рекомендательное характер и навязывать свои правила не нужно. К нам приходят без масок и никто не обязывает их одевать. Хотите и дальше терять покупателей, то продолжайте навязывать ношение масок. Я больше в вашу сеть ни ногой и никому не порекомендую . Благо есть, где приобрести товар и иногда на порядок дешевле.

Нарушение прав потребителя

Сотрудники магазина "Улыбка Радуги" нарушают ГК РФ и федеральный закон о защите прав потребителей! Продавцы отказывают в продаже товара, представленного на полках магазина, посетителям, у которых нет при себе медицинских масок. Вынуждают приобретать маски в их магазинах, бесплатные средства защиты не выдают. Г.Санкт-петербург, пр. Славы, д.16

Отличный магазин

Люблю зависнуть в Улыбке Радуги. Сколько там разной косметики, глаза разбегаются, хочется все попробовать на себе, изучить состав, купить. Также там можно найти косметику, которую сложно встретить в аналогичных магазинах. Часто беру себе и МЧ отличные кассеты для станков E-Xact, подходят к джиллет и по цене ниже.
Магазин УР, в который я хожу, очень просторный, и даже если в акционные дни набегает народ, места на кассе хватает всем, персонал обслуживает быстро, толкотни нет. Советую.

Рекомендую для покупок!

Всем привет! Магазин УР очень нравится. 15 числа всегда скидки, акции, каждый месяц захожу и набираю по два мешка хоз. товаров и косметики, выходит не дорого и хватает надолго. Находится в 200 метров от дома на пр. Художников, СПб. Обожаю наших продавцов, очень приветливые, доброжелательные, всегда что-то порекомендуют, не навязчивые, знают ассортимент по декоративке и парфюму. Если зашла в Улыбку, то пропала на мин 40-50, все хочется рассмотреть и использовать пробники. Радует, что в магазине есть даже товары для животных, беру по акции корм в пакетиках для кота. В целом – супер!!

Нарушение прав потребителей

Санкт-Петербург, ул. Адмирала Коновалова, Отказали в обслуживании без маски, таким образом нарушая постановление правительства РФ 417 ст. п3, а также 492 п.1 ​ ГК РФ, 426 ст.,п.1, 3 ГК РФ ​ Я астматик и ношение маски усугубляет только мое самочувствие! Никто не должен подвергаться пыткам. насилию. другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию. Никто не может быть без добровольного согласия подвергнут медицинским. научным или иным опытам. Пункт 2 ст 21 Конституции РФ, не подлежат ограничению права и свободы, предусмотренные статьями, Законы и иные ​ нормативные акты субъектов РФ не могут противоречить федеральным законам( пункт 5 статьи 76 ​ Конституции РФ) также пункт 3 статья 56 Конституции РФ
​ Являлась Вашим постоянным клиентам, теперь полное разочарование!​
Улыбка Радуги, как вам не стыдно за отношение к клиентам. Вы нарушаете законные права и свободы граждан РФ - ваших клиентов! По закону о защите прав потребителей вы не в праве отказать в обслуживании. Закон этот выше постановлений губернаторов или указа мэра. Тем более, что в стране не введён ЧС/карантин, а значит все распоряжения носят РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер. Нельзя быть такими агрессивными и не лояльными с клиентами. Мы (клиенты) имеем право САМИ заботиться о своём здоровье и как это делать - решает каждый человек лично САМ. Ваша забота - максимум рекомендация, но никак не насилие и произвол в сторону клиентов. Пока на вас не обрушился шквал негатива от людей, прошу вас изучить закон и понять, что вы не имеете права заставлять людей надеть маску в магазине и не пробивать без неё товар! Иначе это нарушение Конституции и ФЗ с вашей стороны. Ознакомьтесь также с рекомендациями Всемирной организации Здравоохранения. Требуем изменить эту ситуацию в магазинах сети Улыбка Радуги!
Понимаю, что потеряв одного клиента для Вас капля в море, но все же, может и до других людей наконец дойдет, что все, что происходит, прямо противоречит всем законам, законам о защите прав потребителейв первую очередь Конституции РФ!

Заказ через интернет

Первый раз оформил заказ в данном магазине через интернет. Сумма заказа была обозначена магазином. На следующий день пришло оповещение об отстутствии одного товара из заказа, а сама сумма заказа была увеличена. В службе поддержки пояснили, что скидка на товар закончилась в предыдущий день и, несмотря на сделанный заказ, предложили купить товар по более высокой цене. Не ведитесь на их импровизированные скидки.

Ужасный менеджмент и доставка

Сделал заказ 20.02.2020 года № 240351в интернет- магазине "Улыбка радуги". Позвонила менеджер, чтобы подтвердить заказ, все подтвердил, согласовали доставку на 25.02.2020 года в единственный предложенный мне интервал с 9-00 до 18-00. 21.02.2020 года пришло смс-сообщение, что заказ передан в службу доставки. 25.02.2020 года просидел дома весь день, но доставки не было, в 18-10 позвонил им, на что мне ответили, что доставку могли перенести на другую дату, что скоро все передадут в службу доставки и со мной свяжутся. 26.02.2020 года со мной связалась девушка из данной компании, извинилась за срыв поставки и согласовала со мной доставку на 27.02.2020 года (рабочий день) в интервале с 9-00 до 13-00. Понятное дело, что и в этот интервал мне ничего не доставили, так как просто опоздали и доставили заказ позже, заставив опять ждать и терять время. В итоге: 25 .02. весь день потерян зря в ожиданиях, 27.02. взял выходной за свой счет полдня(так как доставки нет в выходные дни), но из-за опоздания курьера пришлось брать за свой счет целый день и ждать. И даже не додумались 27.02., исправляя свой "косяк", допущенный ими 25.02., поставить первым мой заказ в лист доставки. Получилось, что не только время убил, но и потерял оплату за целый рабочий день, в результате чего заказ стал "золотым" и никакие скидки к 23-му февраля их даже на 10% не покроют.Этот магазин из-за непрофессиональной службы доставки и наплевательскому отношению к покупателям НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!

Обман по ценникам

Обманули с ценниками по акциям в магазине улыбка радуги на гагарина . При обнаружении данного факта, попросила верну ть деньги. Сделали отмену чека, но система такова что нужно ждать 30 дней возврата по чеку. Это неудобно, а обман с ценниками вообще нет слов....на мой вопрос по горячей линии, когда вернут деньги, ответили, берите паспорт и идите в банк. Вот контора, это не улыбка, а ужассс кромешный

Хожу за Valory professional

Я люблю ходить по магазинам, особенно таким, где можно косметику купить и все в этом духе) Мне нравится выбирать разные крема, маски, скрабы, всегда вычитываю информацию на упаковке, смотрю состав. Улыбка Радуги меня особенно радует. Я бы туда ходила бы хоть каждый день) У них, конечно, есть интернет-магазин с доставкой, но я не могу себя лишить удовольствия пересмотреть весь их ассортимент. А у них много разных марок, которые в других магазинах не найдешь. Вот, например, Valory professional - хорошая линейка по уходу за волосами. Но в других сетевых магазинах я ее не видела. Вот и хожу сюда, так сказать, за эксклюзивом! Даже сестра и подруга теперь их постоянные клиенты по моим рекомендациям. Сам магазин тоже удобный, места много, на кассе обслуживают быстро, толкучку не создают.

Недавно просмотренные

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Shopping Live

Большой выбор товара, удобный интерфейс и сортировка на сайте. Качественная одежда из разных стран. Доставка быстрая и четкая. Одеваю у вас всю семью, все довол...

borgata.ru

Обращался в Боргата.ру. Профессионалы однако, хорошо справились со своей задачей, изготовление садовой мебели у них в наилучшем виде получается. По срокам не тя...

ProLife Invest

Очень клиентоориентированная команда! По моему не самому легкому запросу подобрали варианты квартир, подробно расписали все и ответили на все вопросы. Я выбрала...

Эквио

При выборе LMS для нас было важно несколько критериев: 1. Максимально понятный визуал 2. Разнообразие в функционале Из всех вариантов выбрали Эквио. На этапе т...

NOTTO

Обычное мытье окон занимает как минимум полдня, еще и нужно собраться с мыслями, чтобы решиться их помыть. А тут такой помощник, что вообще моет без моего участ...

Крем вагинальный Клиндацин Б пролонг

Я использовала крем клиндацин б для лечения вагиноза. Уже после первого применения зуд и дискомфорт уменьшились, а на третий день симптомы полностью исчезли. И ...

Телеканал РБК

Из Аргументов недели информация для обсуждения - Илл юзия инте гра ции: почему этнич еские диа спо ры стали угрозой для российской гос удар стве нности Практич ...