Хочу оставить отзыв не о продуктах и обслуживании в магазине «Чижик», их и так много. А о политике обмана в руководящем звене этой сети. Илья Якубсон, гендиректор «Чижика», говорит: «Чижик»: «Мы создали модель для масштабирования». Масштабирования мошенничества? Имея выручку со своих дискаунтеров за год примерно 250 МЛРД. рублей, мне не выплатили 8000 рублей за испорченную в одном из магазинов «Чижик» обувь.
1 марта 2025 года я пришел в магазин, расположенный по адресу: г. Кохма, ул. Ивановская, д. 47, за покупками. Проходя мимо холодильника, зацепился ногой за отогнутую металлическую деталь, которая прорезала мне ботинок.
Обратился к администрации магазина по поводу инцидента. Были составлены претензия и акт происшествия. По закону в течение 10 дней я должен был получить ответ и возмещенные деньги за обувь. Дальше работники АО «Продторг», он же «Чижик» начали тянуть время, и «кормить» меня обещаниями.
14 марта управляющая вышеупомянутого магазина Дубровина Юлия Александровна сказала, что деньги выплатят, НО (?) нужно еще дополнительное соглашение. Его удалось подписать только 17 марта (не по моей вине). В соглашении, подписанным Миняевым В.С., прописано, что в течение 20 дней деньги мне переведут на карту по указанным мною банковским реквизитам.
5 апреля был 20-й день соглашения, деньги мне не перевели. Подождав до 9 апреля, я позвонил Дубровиной Ю. А., которая сообщила, что деньги уже перевели. Но на карту они не поступили. Я сказал, что буду писать на их сайт отрицательный отзыв про данную ситуацию. Почти сразу со мной связалась территориальный менеджер Ямщикова Елена. Стала извиняться, что произошла накладка, но она все узнает, и деньги мне переведут. 10 апреля Ямщикова Е.А. прислала мне фрагмент переписки с ведущим специалистом отдела по претензионной работе Павловой Натальей. Та писала, что 11 апреля деньги мне перечислят на мой счет в банке. И отписка, что деньги мне выплачены. Весь день я ждал эти деньги. Попросил Ямщикову Е.А. выслать мне копию платежного поручения с отметкой банка. Но она переслала выходить на связь.
11 и 12 апреля я звонил в банк, где мне отвечали, что никаких денег мне никто не перечислял. 14-го я опять попросил г. Ямщикову прислать мне платежку с отметкой банка. И 17-го снова. Но, видимо, у них там проблемы с коммуникацией. Опять игнор.
В результате: я без денег, с прорезанным ботинком, и с явным мошенничеством со стороны «Чижика». «Чижик», репутация у вас упала очень низко, на дно. И как насмешка выглядит плакатик в магазине: «В магазине что-то пошло не так? Расскажите подробности, и мы всё решим». Получается, «Чижик» - «кидалово».
