Всем потерпевшим привет!
Я написала такое письмо на электронную почту [email protected] :
Я воспользовалась услугой сайта shtrafoff.net 26.12.23 для отслеживания посылки сыну в армию, т.к. сайт почты автоматически меня туда перевёл. Я оплатила 5 руб. за услугу, как было оговорено на сайте. Информация была мне предоставлена. Но дополнительно 02.01.2024г. с банковской карты было списано 399 руб.. Никаких дополнительных услуг мне не было оказано. Я не давала своего согласия на какие-либо подписки Премиум. Shtrafoff.net не предоставил полной информации о своей услуге и необходимости постоянной оплаты. Подобные действия подпадают под состав преступления, предусмотренного ч.1 ст. 159 Уголовного кодекса РФ, а именно мошенничество. Я требую вернуть мне деньги, незаконно списанные с моей банковской карты в размере 399 руб!! А так же разместите на сайте доступно информацию об автоматической подписке на главной странице, а не в разделе “Правила оказания услуг” и “Тарифы” – по понятным причинам никто их не читает.
Далее мне пришёл ответ: необходима справка об операции, где указывается дата/время и код авторизации платежа. Или первые 6 и последние 4 цифры номера карты, а так же дата и время платежа.Как только у нас будут эти данные, мы сможем найти ваш платеж.
Я делаю скрин, на что приходит письмо обьяснительного характера, что мол 5 руб.это пробный период и услуга была оказана, плюс правила пользования прописаны бла-бла..
Пишу ответ большими буквами: верните деньги мне нахрен не нужна была подписка а только единовременная услуга!
В след.ответе такой текст:
"если подписка оформлена вами ошибочно, то для получения возврата средств, вам необходимо заполнить форму https://hphelp.me/refund.php."
Иду до конца принципиально и заполняю сей документ
В итоге письмо от них на благополучный возврат ден.средств в течение 3 дней
Пока ещё жду, но думаю всё будет ок. Не отпускайте руки, возвращайтесь свои кровные
Всем удачи!