Хуже не бывает. На словах взялись за работу и обманули.
Грузчики работают по своему желанию. Если они не захотят, то и не приедут ни к назначенному времени, ни к какому другому. Хотя накануне вы получите все заверения, что всё будет замечательно. В результате у вас простой автотранспорта за ваш счёт, от фирмы "извините, но вы же видите, нас самих подвели". Это не жулики, нет. Просто организовать работу не умеют и не хотят. Всё пущено на самотёк. Выйдет – хорошо, не выйдет – фирма ничего не теряет. А клиент, понадеявшийся на фирму "Стандарт экспресс" платит за простой транспорта, срывает свою работу и т.д. и т.п. Короче, не связывайтесь. Не фирма, а кучка ни за что не отвечающих телефонных менеджеров. Будут до последнего врать что нет такси для грузчиков. Что грузчики уже едут и скоро будут. Телефон едущих грузчиков не дают. А потом скажут "ну не смогли, извините". Выкручивайтесь сами.