Помогает бизнесу стать лучше
Подключила в декабре домашний интернет от T2 и тысячу раз пожалела об это! Его почти нет! Посмотреть картинку в соцсети - грузит 3 минуты! Так вообще бывает? Техподдержка валит всё на мой роутер. Но он новый, качественный и с Дом.ру проблем не было. Даже на компе проводной тоже висит, мобильный инет быстрее. Я даже представить раньше не могла, что может быть такой ужасный инет. Никому не посоветую и в ближайшие дни сменю оператора
1) Необоснованно завышены тарифы
2) 4 раза в 2024 году ходил в офис т2 подтверждать свои паспортные данные и вот настал 2025 и снова от них приходит смс, что отключим если не подтвердите. Не понятно с чем это связано, с сотрудниками конкретного офиса или какими то скрытыми схемами этого оператора. Но доверия нет.
3) У меня два ребенка на теле 2, одному поменял перед Новым годом т2, на более адекватного оператора, думаю надо и второго переводить, т.к. цена/качество увы и ах, да и обслуживание никакое. Чтобы закрыть номер, пришлось 3 раза ходить в салон т2, то сотрудник перед носом закрыл дверь и пошел на перекур, то просто отсутствовал. Жду когда отключат второй номер и тогда точно уже откажусь от этого недоразумения.
Подключила домашний интернет от теле2... Таким дерьмом я ещё не пользовалась!!! Его почти нет! Пользуюсь месяц и намерена в ближайшее время сменить оператора, адско медленный инет! Мобильный инет работает гораздо быстрее
Уже больше 10 лет у меня один номер, пользуюсь теле2, из них 4 года симка оформлена на меня. И вот началось очередное повышение тарифа. Сеть работает на 2/10, интернетом себя не порадуете в общем. 660 рублей не понятно за что)
Это был увлекательный аттракцион, но я все же выбираю экономию и оплату всего 390р за тариф и хорошую связь.
Поэтому принято решение и спустя столько лет я все же ухожу в мтс.
Гиги можно продать, только это фейк и никто не покупает, инет говно полное, хотя на их вышках работает тинькофф связь намнооого лучше, короче полное дерьмо, не рекомендую, мегафон рулит
Слово "ужасно" это самое мягкое, как можно охарактеризовать качество предоставления услуг мобильного интернета. Только цена меняется вверх, а качество услуг все хуже!!!
Пользовался услугами кампании десятки лет. Телефон кнопочный, звоню редко. Тариф был с поминутной оплатой звонков. Интернет не нужен.
Неоднократно операторы уговаривали на смену тарифа, но несмотря на большую стоимость минуты, он меня полностью устраивал.
Несмотря на мой отказ от смены тарифа, кампания решила избавиться от такого невыгодного клиента и, как я подозреваю, подключила не уведомляя меня, какую то опцию, благодаря чему мои деньги стали исчезать в неизвестном направлении. Отъем денег без желания клиента можно расценивать как воровство. Никому не советую связываться с данной кампанией. Прощай т2 навсегда!
С т2 я уже с 2022 года.Впервые пыталась дозвониться до оператора. Но трубку естественно никто не брал. После почти 17 минут ожидания положила трубку. Позже перезвонила и была на ожидании 15 минут. И знаете что? Они просто сбросили мой вызов. Это как называется?
Написала в чат с просьбой чтобы оператор со мной связался. В итоге был бесполезный диалог. Оператор спрашивала нахожусь ли я в домашнем регионе,я сказала что нет. И ответ её меня просто поразил. Оказывается если я нахожусь не в домашнем регионе,то я не могу дозвониться до оператора. Это как вообще понимать? И у них нет обратной связи. Не хватает специалистов. Но почему то звонить и предлагать какую то хрен и проводить опросы у них хватает специалистов.
Как итог чата с их сотрудником мне написали что наш диалог передают другому специалисту и вот уже пол часа опять тишина, просто игнор.
Если со мной не свяжутся специалисты,то мне придётся предпринять меры, которые покажут все ошибки и не компететное, хамское отношением к клиентам.
Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650) уходит в архив, и меня переключают на более "выгодный" с повышением стоимости. Кто пытался дозвониться по номеру 611, тот меня поймет, в течении примерно 2 часов, я все же достучался до оператора и сообщил что не согласен на смену тарифного плана.На пару месяцев всё оставалось без изменений, потом в очередном СМС напоминании об оплате, изменилась сумма без изменения тарифного плана.Вроде смерился с неизбежным, цены на все растут, в том числе и на услуги связи. Второй звоночек был в начале декабря 2024г. СМС на том же тарифном плане, что это последний месяц с той же ценой, а потом повышение, хотя везде реклама о заморозке цен. Ну а третий - это уже не звоночек а колокол. На тарифе за 350 - 50 ГБ интернета, и при своевременной оплате, остатки трафика переносятся на следующий месяц. Средний расход у меня 17-20 ГБ в месяц, остатки были всегда. 21.12.2024 приходит СМС напоминалка, что у меня 152,7 ГБ накопленных. 23.12.2024 оплачивается тариф - плюс ещё 50 ГБ. А вот 06.01.2025 приходит СМС о том, что у меня закончился трафик, т.е. меньше чем за полмесяца 200 ГБ, в 10 раз больше чем в среднем за каждый предыдущий месяц.Позвонил по 611 результат ноль. Поехал в салон, там продавец проверил показания расхода трафика на телефоне, что то посмотрел в компе, и сказал что это какой то глюк, надо подавать заявку, помог составить заявку, за что отдельное спасибо.Позвонили со службы поддержки, больше часа разговор ни о чём, сначала меня пытались убедить, что никакие остатки не перенеслись и СМС от 21.12.2024г. неправильная, и что я потратил трафик 50 ГБ меньше чем за полмесяца неизвестно на что. Заказал детализацию - и вот она истина расход трафика с 23.12.2024г по 06.01. 2025г.- 204 ГБ. Детализация говорит о том, что в то время когда я спокойно спал, или был на работе, где не том что пользоваться интернетом, а просто позвонить нереально, потому что увидеть на телефоне хоть одно деление на несколько секунд уже чудо, помимо основного трафика в небольших количествах КБ,МБ, списывался и переходящий остаток, но уже по 1,5 -3 ГБ. Также по основному трафику списания на Телеграмм, но увы, такое приложение никогда на телефон не устанавливалось и соответственно не пользовались. Я не знаю истинной причины подобного списания, возможно это глюк программы, но так как сотрудники компании не хотят решать данную проблему, считаю данный факт воровством и вымогательством. На tele2 перешел с мегафона, вместе с родными и друзьями, это более 50 человек, теперь все дружно думаем к какому оператору переходить.
Здравствуйте. Сегодня сменила тарифный план на "классический" пропали все накопленные Гб и минуты. Интернетом не пользовалась 1,5 месяца, так как на территории Гавриловского района в течении 3 дней связь Теле2 полностью не работала и я купила сим карту МТС с более выгодными условиями. Цена тарифа повысилась.Поэтому приняла решение теле2 оставить только для звонков. Как итог Гб и минуты исчезли, деньги со счета не могу перевести на другой номер иди карту. К слову, связь оплачивала ВСЕГДА вовремя. Клиентом являюсь уже на протяжении более 15 лет.Такого дебелизма ещё не было. Дозвонится до операторов почти не воможно. Дозвонившись девушка сказала, что при смене пакеты сгорают. А то что все оплачивалось и не тратилось не считается? Деньги на ветер?Как то вопрос можно решить или стоит перенести свой номер к другому оператору?!