Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4702 отзыва

жалоба на отсутствие помощи со стороны операторов т2

09.10.2026 на сайте т2 муж хотел оформить есим. На сайте было написано, что в течение пяти минут после оформления есим, номером уже можно пользоваться. Мы оплатили сам номер + тариф = 1250 руб. Но в момент оформления пришел не верный код активации, далее муж обратился по номеру 611, оператор т2 сам подтвердил, что выслали не верный код активации, и в течение трех дней заявка будет рассмотрена. Также не пришел QR код. Муж позвонил 10.10.2026 по номеру 611, оператор также ответил, что 13.10.2026 в 13.58 заявка будет рассмотрена. Нас связывали с техническим специалистом, с главным оператором – и никто не смог нормально ничего обьяснить. 13.10.2026 в 10.45 поступил звонок от оператора т2, сообщили, что для активации есим необходимо обратиться в салон т2 по месту пребывания. 13.10.2026 мы с мужем приехали в салон т2 по адресу: Волгоградская обл., г.Михайловка, ул.Обороны, д.44, девушка-консультант, сообщила, что есим не активирована и ничего сделать она не может, вернуть деньги она тоже не может. Муж на месте стал звонить оператору на номер 611, продиктовал номер заявки, на что оператор ответил, что заявка была рассмотрена в 2015 году, муж заново объяснил всю ситуацию, на что оператор просто повторила предыдущую фразу – что заявка была рассмотрена в 2015 году, нашей заявки от 09.10.2026 она не увидела. Далее в салоне т2 девушка-консультант также дозвонилась до оператора на 611, ей сообщили, что есим активировали. Теперь нужно через wi-fi гость до активировать есим и можно дальше пользоваться. Консультантом был выдан доступ к Wi Fi, который не работал, из за чего технически не получалось выполнить шаги активации, на что консультант ответила, что да wi-fi гость бывает не рабочим. Муж попросил сообщить рабочий wi-fi, чтобы активировать есим, но консультант сообщила, что она не может сообщить рабочую сеть. На что нам с мужем пришлось уйти и искать рабочий wi-fi.
Ужасный сервис, из-за того что операторы отправили не правильный код активации, и не отправили QR код - нам пришлось ждать пять дней, чтобы активировать есим. Ужасное обслуживание консультантов, как по телефону, так и при обращении, ничем не помогли, ничего не объяснили. Не понятно для чего нам дали не рабочий wi-fi – если сеть не работает, как надо было активировать???? То есть мы обратились с проблемой, но оператор не смог нам помочь из-за отсутствия желания. На сайте одно вранье! Вы не оформляете есим в течение пяти минут – вранье!!!

Теле2 мошенники

Обманули ребёнка на 1800₽ не пользуй этой связью. Они мошенники. Уходите на другую связь пока ваших детей не обманули

Списывают деньги просто так,без предупреждения

Брала обещанный платеж пару раз,каждый раз нормально помогашала. В этот раз взяла,скинула деньги как обычно по прошествию трех дней,уведомление было что спасибо что внесли сумму. В итоге на следующий день ушла в минус почти на 500 рублей. Звоню в поддержку, говорят у вас был платный выход в интернет за 80 рублей 5 раз,я им пытаюсь объяснить свою ситуацию,они в ней вообще не разбираются.
Почему просто не могут хотя б сразу скидывать уведомление что мы у вас списываем сейчас деньги? Я вчера вообще была на вай фае….

Не работают уже даже Белые списки

Отвратительная связь, дозваниваюсь до родных с 10-ого раза. Интернет настолько глушат теперь, что даже белые списки не работают. Мах хваленый и тот через раз грузит. А был нормальным оператором, но стал очень стараться прогнуться под и**иотов придумавших глушение интернета, хотя любой оператор БПЛА скажет что это абсолютно никак не защищает.

Обман в переносе номера

Отвратительная связь и интернет. Четвертый раз отправляю заявку на перенос своего номера из теле 2 на другого оператора и четвертый раз отказывают без видимых на то причин. Видимо придется обращаться в Роскомнадзор. Операторы ничего сказать не могут по существу.

Теле2 ПОЗОР

Перенос номера на другого оператора сот связи отклоняют, деньги со счета списывают моментально. При попытке дозвониться на горячую линию - трубку берут потом переключают на другой номер а там тишина. Подключение без моего согласия дополнительных услуг платных

Участники мошеннических действий

Безопасность личного кабинета на нуле. После взлома ЛК в течении 10 минут обратилась в абонентскую службу для прояснения ситуации. Но компания Т2 встала на сторону мошенников, тем самым подтвердив свое участие в мошеннической схеме по обману абонентов и спонсирование преступности.

Отменили доставку, не объяснив причину.

Заказали сим-карту теле- 2 через сайт, пришло сообщение с номером заказа . Вечером того же дня прислали сообщение, что заказ отменён, без объяснения причины.

Не советую данную компанию!

В личном кабинете увидел тариф немного дешевле чем мой, решил сменить, стоимость была указана 385 рублей.
По итогу тариф оказался 550 рублей, дороже чем мой предыдущий.
В чате не смогли помочь, звонил на горячую линию специалисты шпыняли с одного на другого, дошел вроде как до «старшего» специалиста, который кроме того, что мы можем вернуть вам предыдущий тариф больше ничего не сказал!
Вопросы компания максимально решать не хочет. Говорят, что у меня была какая то скидка, которая не перешла на новый тариф. Так это разве мои проблемы? Не перешла, сделайте так, чтобы перешла.
Если у вас есть технические неполадки с отображением цен, это же не мои проблемы, а ваши, и вы должны ценить своих клиентов и помогать.
Ни один из сотрудников компании не извинился за то, что так получилось.
Был в компании почти 15 лет, видимо пора прощаться!

Мошенническая ооо своровала 352 Гб интернета при его отсутствии в Орле

23 сентября 2026 года обратился в комнату теле2 Октябрьская 48 по вопросу проверки куда пропали мои сохраненные Гб. Оплачиваю тариф 720 рублей с запасом при своевременной оплате. Продавец очень агрессивно со мной разговаривала и внятного ответа не дала. Пытался показать в телефоне электронные чеки своевременной оплаты, но ,отказалась смотреть. После словоблудия попросил жалобную книгу, которую она не смогла найти. Ушел ни с чем, и понял, что на сегодня это ооо ИП на Малофеева Романа Сергеевича, на стене висело Свидетельство о регистрации, давно не шведы, а россия. Такова сучность нашей сегодняшней жизни с теле2 в Орле. Ищу и перейду к оператору с большой буквы.

Недавно просмотренные

УК ИННОВАЦИЯ

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

УК ИННОВАЦИЯ

Инновация - это самая слабая УК в городе. Пытаемся всем домом их изгнать. Дом то новый, но они вообще за ним не следят. Полы грязные, стены, на балкончиках птич...

Сыворотка Marienkafer

У меня маленький ребенок и слова «режим» для меня не существует. Сплю по 4-5 часов в сутки и это при благоприятном стечении обстоятельств. Мешки и синяки под гл...

gadgetbazar.kg

Впечатление от данного магазина у меня только положительное. Меня радует большой ассортимент товара, можно без проблем найти то, что нужно, еще и по приемлемым ...

Семейный доктор

Знаю нескольких врачей в этом стоматологическом центре. Первый врач, к которому обратилась, когда нужно было сделать отбеливание зубов — это Тихомирова Екатерин...

OZON.ru

Отличный маркетплейс, заказываю здесь уже давно и регулярно. Ассортимент товара огромен, посылки доставляют оперативно

Цифра-Банк

Когда только запускал ИП, старался максимально аккуратно относиться к постоянным расходам. На старте бизнес ещё только набирает обороты, а платить ежемесячно за...

Солосорб, гель для приготовления суспензии для приема внутрь

Классное средство и туба по размеру небольшая, помещается в сумку средних размеров. Сам гель жидковатый, растворяется хорошо, по вкусу фактически не ощущается. ...