Ужасная клиентская служба!
Хамовитые, наглые и некомпетентные сотрудники! Ведут себя вызывающе, представляться отказываются! Больше двух недель не могу перевести номера в другие компании!
Помогает бизнесу стать лучше
Хамовитые, наглые и некомпетентные сотрудники! Ведут себя вызывающе, представляться отказываются! Больше двух недель не могу перевести номера в другие компании!
Перешёл с МТС год назад, по началу было не плохо, сейчас постоянные обрывы во время разговора, постоянные обрывы при наборе, это очень не удобно, технологии VoLTE нет, в общем слабенько. Интернет хороший.
долго упрашивали поменять тариф,в итоге поменяли сами,тариф был поминутный,поменяли на поминутный,но цена за минуту возросла в 4 раза...ну ладно думаю,чёрт с ними,через годик опять начались звонки со слёзными стенаниями,ваш тарифный план опять архивный,либо поменяйте,либо опять сами поменяем... ну ладно,думаю,поменяю(люди просят),позвонил оператору,милая девушка подсказала тарифный план со скидкой,поменял план,заплатил за месяц,всё нормально...было ,на следующий месяц вношу плату,а на утро приходит смс добавьте 100 рублей...звоню оператору,а мне заявляют "вы поменяли план"...я им объясняю что ничего не менял... и эти такие вежливые аферисты говорят,ну тогда ладно мы вернём старый,но за переход надо заплатить и тариф уже будет без скидки...короче отправил в дальнее эротическое путешествие эту грёбаную компанию,симку выкинул,теле2 -аферисты...как хорошо что есть мегафон, стабильно и за 3 года подняли цену на мой тарифный план на 30! рублей...
Абонентская плата была внесена вовремя, 650 , по тарифу . А через день приходит смс , что оплата не внесена и оператор отключает интернет . При разборе начинают отвечать что 2 рубля не оплатила за смс . Но ... никто неипредупреждал , об этом , могли бы смс скинуть . В итоге перевели на более низкий тариф и все накопленные ГБ и минуты сгорели. ЖУЛИКИ. и постоянно подключают платные услуги.
Интернет стал ужасным. Что то сделать невозможно еще и абонентская плата за безлимит 700 рублей. Это последний месяц когда пользуюсь этим интернетом.
Пообещали 2000₽ если перевести человека, перевела ребенка загнали его баланс в минус и никакая абонентская плата не спасла , естественно никакие 2000₽ никто не начислил
Хотел перейти со своим номером , заплатил 850 руб за тариф и 100 руб на счёт, в итоге и не перевели и деньги не вернули а как красиво уговаривали и рекламировали свою связь. Один развод и обман не рекомендую ни кому , не ведитесь на рекламу.
Здравствуйте, купил сим карту данного оператора с условим переноса номера с другого оператора, писал 6 заявлений на перенос но каждый раз получал отказ, потратил более недели времени и нерв за что в итоге получил еще оплату в размере 100 рублей за неоказанную услугу. Кто хочет платить за то что не получил тогда вам в теле2. Операторы отвечают, но ничего решить не могут.
Так произошло, как оказалась, что никто от этого не застрахован, что я попала под влияние мошенников. По их требованиям оформила на себя кредит, сняла все деньги наличными и перевела через банкомат на пять померов теле2. Когда пришла в себя, то сразу обратилась к оператором теле2. Мне повезло, раньше это казалось ненужной привычкой, я сохранила все чеки из банкомата, связанные со снятием и переводом, автоматически. По чекам сотрудник теле2 выявила номера и передала их в работу. Данные номера были заблокированны на несколько дней пока я собираю все нужные документы. У банка попросили заверенную банком выписку подтверждающую снятие денег с банкомата, далее написала заявление в полицию и взяла копию постановления о возбуждении уголовного дела. Все эти документы и чеки передала теле2. В интернете много пишут о подобном виде мошенничества и утверждают, что переведённые наличные на чужие номера или карты вернуть невозможно, якобы все сделано добровольно. Но это не так! Собранные вовремя нужные документы и справедливые люди творят чудеса! В течении 15 дней мои заявки на возврат средств были в работе, а далее долгожданные смс! В которых подробро расписано какая сумма возвращается мне обратно!!!! Конечно, даже за тот небольшой промежуток времени, что я шла от банкомата к салону теле2 машенники уже успели потратить пару тясяч от общей суммы, но это все более чем поправимо!!!! Объявляет ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКОМ ТЕЛЕ2!!!!! ВСЕМ ОПЕРАТОРОМ, ЧТО ОТВЕЧАЛИ МНЕ В ЧАТЕ ПОДДЕРЖКИ, А САМОЕ ГЛАВНОЕ СОТРУДНИЦЕ СЕВЕРСКОГО ТЦ МАРМИЛАЙТ КАРИНЕ ( неравнодушая сотрудница с поддержкой писала мне с личного номера и отвечала на все мои беспокойные вопросы) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА СПРАВЕДЛИВОСТЬ!
Раньше года 3 назад был на тарифе мой онлайн,смотрел фильмы ВКонтакте так как безлимит на социальные сети,сейчас все платно,оказывается только переписка бесплатно которая хоть целый день пиши 1 мб не привычки,одно название осталось....Будем прошаться